中小酒店的生意可以在中国国内的市场来说，是越来越大。随着人民生活水平的提高，出门旅游已经成了寻常老百姓的基本生活方式之一。
市场大了，开的酒店也多了，也就意味着这个行业竞争也越来越激烈。
中小酒店除了自身传统的客源渠道，还开通了去哪儿、携程、美团等第三方平台。第三方平台确实给各大酒店带来了客源和收益，但从长远来说，一家酒店想要降低成本，在激烈的酒店市场长期获得自己该得的利益，就需要建立自己的线上线下营销平台。
比如，酒店可以做自己的网站、小程序、微信公众号等网上营销工具，打造自己的私域流量，来获取和管理自己的客户和数据。
酒店要是有自己的网站，就相当于在网上又开了一家网上酒店。网上酒店可以提高实体酒店的有关介绍：如酒店介绍、客房预订、服务咨询等。对于酒店的基本情况，住宿条件，服务咨询，任何进入网站的客户可以通过网站快速、简单地去了解。
有了网站，只是酒店开发线上客户的第一步，想要更多的客户能在网上找到酒店。酒店就需要配备专业的运营人员或者找专业的网站运营人员，去做网上运营。通过运营的网站，在搜索引擎有关键词排名、收录，才会有更多的客户容易在网上找到我们，才会询盘，成交。
酒店通过网站开发线上客户的同时，还可以通过小程序开发更多的网上客户，多一种渠道，多一种方式，等于这家酒店就跟同行更多酒店多了一份利益来源，而且还是属于酒店自己的私域流量来源。
自从小程序2017年开始以来，因其简单、易用、不需要下载，随用随走，获得了市场和客户的欢迎。
小程序可以把酒店的线下服务数据化，接入了微信小程序，就等于导入了微信海量的流量；接入百度小程序，也等于是导入了百度的海量流量。酒店可以通过小程序为切入口，线上线下联动营销，增加宣传入口和酒店知名度。通过二维码、分享等方式，让酒店的品牌、服务得到了更广泛的宣传，酒店同时还有了自己的数据流量。
酒店只要制定合理的营销方案宣传，塑造不同渠道差异化营销，让酒店的线上推广成本更低，效果更好。
小程序不但简单、易用，不用下载外，找小程序，使用的方式也很多。如在网站首页放一个小程序的二维码，需要通过小程序预订客房的客户，还可以通过扫码进入程序，预订、询盘等。除了这些，还可以在酒店前台，名片上放小程序二维码，让客户扫二维码关注。当然，小程序的入口还不止这些。
网站和小程序一旦运营得当，不但为酒店带来更多客户，还给酒店带来了更多的流量数据，也就是私域流量。虽然携程、美团等平台的流量很大，有很多有酒店需求的客户在第三方平台订房，但这些流量都是第三方大平台自己的流量，酒店作为消费用户，只是该平台的一个用户而已。酒店花钱在第三方平台推广，就用一定的客户推荐到酒店这一块。一旦停止了付费合作，就没有了该平台客源地分享。也就是说，第三方平台的数据在大，流量再多，都是人家平台的，对合作酒店来说，并没有太多的意义。合作酒店只是该公域流量的一个用户而已。
酒店要是能运营好自己的网站、小程序，就等于拥有了自己的私域流量和自己的数据，这对于酒店的未来线上市场开发来说，是一个很好的方向。
未来做得比较好的酒店一定是：线上线上一起做，且是多元化的。你的酒店现在线上客源开发成本高吗？有没有做自己的平台去引流线上客户？
欢迎各位做酒店的同行探讨、交流。
