开始接触客户开始,小帅会和我说一些特殊订单的情况,不过因为没有实际接触到订单,听得也是云里雾里的,虽然做了笔记,但真正接触到还是一脸茫然,不知道从哪下手。
12号左右接到办事处的订单,叫我先备货,等办事处通知发货,问了小帅,小帅说这种情况就是先下生产单,因为这是办事处发给他客户的,都是货齐一起发的,而且不是我们厂里自己生产的,是外购回来的,我们接到办事处发货通知再统一发出去。
因为是等通知发货的,基本就不用跟的那么紧,一般办事处通知了,我们再去追踪一下,因为外购回来还是挺快的,我也一直没在意。17号那天办事处问我货备齐了没有,他20号左右可能要发货,他订了两批货,一批5000双黑筷子,5件货,一批3600双,4件货,叫我等他的通知在发货,先把货备好。我赶紧去仓库看了下,库存只有1400,又赶紧下去找领导,因为这些外采的大批量的都是领导安排采购,领导说他会安排的,他会直接和办事处沟通,叫我就不要管了。
因为给办事处的价格比较低,而采购价又上升了,办事处时间又卡的紧,领导说到时要不把供应商的联系方式直接给办事处得了,省的麻烦,摆摆手示意我可以离开,不用操心。
我心想这样也好,大大松了口气。到了20号,办事处又给我发消息,说24号黑筷子一定要发快递,因为客户的收货时间只有两天,早晚都不行,用于新店开张用,还叫我开个出库单,拿去盖公章了随货发,我一看这个消息,倒吸一口凉气,心里万分焦急,不知道该怎么回复。发给小帅看了下,小帅说,办事处和客户之间是签了协议的,如果货发不出,办事处违约了是要赔钱的,我们公司也要承担很大的责任,最好下去和领导确认下交期比较好。
想想后果这么严重,赶紧下去问问清楚比较好,生产部王经理说办事处打他电话过了,他知道了,我还是郑重其事地说了下日期,24号必须发货,因为办事处还等着我回复呢,如果真不行,还可以早点回复客户,让办事处自己想办法,也是一个补救措施。
王经理说知道了,叫我放心没问题,他在本子上记下了日期,24号一定会把筷子交到我手里的,我说好,既然筷子没问题,其他的一些小手续我会加快把它办好的,我心里的一块石头落地了,长长吐了一口气,满怀信心地回到自己的座位。
我上来和小帅说了下情况,小帅说那就好,23号那天去跟踪下,筷子到了没,确保发货没问题就可以了,我说好。
高高兴兴地回了办事处,23号恰逢周日我休息,有同事小黄值班就麻烦她帮我跟下,因为时间比较紧凑,也有点担心。
周一上班了,第一件事就去问了下小黄跟单的情况,小黄说问了,不过没看到筷子。没有筷子?不会吧,感觉脑袋一下炸了,拿着本子就匆匆往下赶,如果真没有东西,公司也算违约,要承担违约金的呢。问了一下生产部负责人,他说筷子确实没到,叫我去和办事处解释一下这个情况,我说今天就要发货了,现在去和办事处解释是自寻挨骂吧,他要杀了我吧,我开玩笑到。再说了如果知道发不了的话,当时就不要答应,办事处会自己想办法解决的,现在说还有什么挽救的办法,时间根本就来不及。负责人有点不耐烦地说到,那每个人都有自己的事,要学会体谅呀,不是都顾得上。听到这,我有点不高兴了,说到,那好歹分轻重缓急,如果做不到当时就不要答应,不守承诺,货发不出,公司可是要赔钱的,他们那边都有协议的,后果还比较严重呢。负责人无奈地不说话了。
在一旁的总监开了口,说货肯定是到不了的,采购的时间太晚了,还要中转,说楼上仓库还有一批类似的货比这个要好点,本来拿来开槽用的,可以先拿去发,问题是不知道客户能不能接受呢。
不管三七二十一,我和负责人先去楼上看一下,货够不够数还是问题呢,真是上天保佑,刚好够数。正想着怎么和客户说呢,刚巧碰到王经理,说了下情况。王经理说他会和客户沟通的,我说好,大大吐了一口气,便上楼了。
回到自己的座位,打开电脑,发现办事处已给我发消息了,叫我不要忘记今天要发货。我问王经理有没打电话给他,他说今天没有,前几天有,问我是不是筷子出了什么事。我正纠结怎么回,如果实话实说,他感觉公司太不诚信了,压根没把他的事放心上,这么多天还没采购回来不合情理,可是不说就发出去了,出了问题会说我知情不报,不负责任,往后的工作没法做,正纠结该怎么回呢?选择不说,我心里从此就有疙瘩了,选择实话实说,电话打到领导那,对公司造成的影响太大了。
万分纠结,急得团团转,求救小帅他以前遇到这种事,该怎么办?知情不报这点我肯定做不到,小帅说是要说,不过不能实话实说,转个弯的说。转个弯?那怎么转,我的脑袋此刻真的木了,肯定转不动,小帅继而说到,你就说这批货收到,和之前的有点不一样,主要在色泽上也亮一点什么的。我突然开窍了一般,确实是个好主意,没有比这更好的办法了。
赶紧跑到楼下找到筷子和之前的作比较,样子是差不多,发现长度还长了5mm左右,色泽就拍图片的话是看不出来,实物拿在手上就有一点区别,拍了照片传给办事处说明了情况,我已想好最坏的结果。办事处停顿了好一会,也实属无奈地回到,就这样发吧,没有别的办法了,保证今天给我发出去就好,我稍稍松了口气,保证把下面的事做好,不出差错,确保万无一失。
下午紧紧地去生产催货,直到全部拉上来,打包好,贴上地址,我拍了快递单号发给办事处,我一颗悬着心总算落地了。
虽然不是如实相告,侥幸地转了个弯通过了,但还是心有余悸,一向很诚实的我说了个小谎,心里很不是滋味,但人在屋檐下不得不低头,像董事长说的那样,要努力做到外圆内方,需要长期的磨练和修炼,还不一定能做好,只能尽力去做,努力去打磨。