在现代企业中,企业和员工建立起雇佣关系的基本条件就是“双向匹配”。
企业满足员工的预期,员工胜任企业的岗位。
当然,任何企业的团队构成都是金字塔结构,即便是扁平化的管理组织中,也存在核心员工。他们也许没有组织授予的“管理权力”,但是他们实际上在扮演团队的角色,是真正不可缺少的一部分。(当然,企业管理非常重要的是要形成组织能力,而不是依赖具体的关键个人,这个另说。)
通常我们对角色的理解是:表演艺术形式中的人物。
但是在管理学中:
角色是属于一定职责或者地位的一套有条理的行为。
简单来说,CEO不是管理者,行为符合管理者要求的CEO才能算是管理者。
管理角色理论最早由明茨伯格提出,
明茨伯格的管理者角色理论(Minzberg's Management Roles Theroy):角色就是属于一定职责或者地位的一套有条理的行为。在组织中,管理者角色可以分为人际角色(代表人、领导者、联络者)、信息角色(监督者、传播者、发言人)、决策角色(企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者)。
所以换句话来说,我们在一个组织当中最重要的不是完成指定的工作任务,而是扮演好自己的工作角色。所以我们的首要工作是达成目标。达成目标的方式有特别多,而且需要更多的协作。一个复杂的协作系统当中需要不同的角色,我们最重要的就是找到和自己能力相匹配自己能够胜任的哪个组织角色,而这个角色越稀缺,在团队中的价值就越不可替代。
在一个团队中,核心员工所扮演的角色以下几条:
1.把团队的隐性知识显性化,帮助提升团队的组织能力。
2.不断的在团队中犯错,这个错不是责任心引发的错误,而是发现团队存在的不足,通过错误来促进团队的能力的提升和迭代。而如何是错最好的方式就是尝试。
3.成为团队当中的异见者。团队始终需要不同的声音,甚至有必要刻意的去保留不同的声音,这样有助于避免群体决策带来的危害。团队当中始终需要皇帝的新衣当中的那个天真的孩子。
4.作为团队当中的稀缺资源所有者和资源提供者,这种资源可以是人脉创意信息经验等等。
5.作为团队当中的信息翻译成能够把商场的信息有效的转变为具体的行动,能够把外界的动态更快的转化为团队内部有价值的资讯。
6.作为团队当中能够打硬仗的,能够纠正混乱的真正解决问题的排头兵。
7.能够成为一个团队文化和核心理念的样本和标杆。
8.成为团队普通成员和员工心中的kol意见领袖,也就是要成为不同的工作场景当中能够被首先想到的那一位。
9.善于落地能够把所有抽象的目标或者里面全部变为具体的行动和动作。
10.有很强的自我驱动力,和组织是相互利用的协作关系,而不是上级指导下级的层级关系。简单的说就是你不需要你的上级为你指定工作任务,你能够自己找到你的角色目标和定位,确定自己具体的工作内容。