小红今天在同事群里抛出了一串信息,同事们看完回复:看不懂。
那…小红抛的是啥信息呢?
大概意思是:请教我怎么看懂“IPFS和Filecoin”?
整理她抛出的信息可以发现,事件的大概始末是这样:
A想向B推销课程,B问这是啥?A发了一大堆的图片和官方的小标题,B根本看不懂A所推的到底是个啥,来来去去没理清,于是就有了群里抛信息讨教的结果。
一本书、一件衣服、一个游戏、一个产品仍至一个学习课题,在销售产品的时候,我们经常会遇到一个问题,如何可以简单并快速地让受众了解到这个产品呢?
如果从产品的属性、特点和利益进行介绍是否能达到这个简单而快速的效果?对了,这三个方面正是FAB法,这个销售界的黄金利器。
FAB法(特优利法),其实是FABE模式(也被称为费比公式)简化而来的。据说,FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的非常典型的利益推销法。它们表达了费比公式的四个推销步骤:
第一步,把产品的特征详细地介绍给顾客(Feature)
第二步,充分分析产品优点(Advantage)
第三步,尽数产品给顾客带来的利益(Benefit)
第四步,以“证据”说服顾客(Evidence)
通过这四个关键环节,极为巧妙地处理好了客户关心的问题,从而顺利地实现产品的销售。
前面三步(FAB)是对产品及客户需求的铺垫,最后一步(E)是对产品数据和事实的呈现,也可以说是演示。因此要快速说明产品,重点是前面的FAB三步。
在《结构性思维:让思考和表达像积木一样有序省力》一书中对FAB的定义和解说是这样的:
【R:原文片段】
运用FAB结构撰写具体内容FAB对应的是Feature(属性)、Advantage(作用)和Benefit(益处)这三个英文单词。
属性(Feature)即事物所包含的客观现实,也可以说是特征,如事物的形状、颜色、气味、材料、大小、产地等都是事物的属性。
作用(Advantage)是某个属性对人或事物产生的影响,或其功能、效果,也可以简单理解为特点。
益处(Benefit)指的是有益的地方或好处,也就是优势。
例如,对于一套真皮沙发,在介绍它的时候如果按照FAB的顺序,就需要先介绍它是真皮的,真皮就是它的属性。真皮的作用就是更加柔软。益处就是让人坐着感觉更舒服。很多人常常会混淆作用和益处。实际上,作用是物品本身所固有的,无论谁拿到这个物品,它的作用都是一样的;但是益处却是特定的,对于同一件物品,不同的人所获得的益处可能不一样。在介绍产品的时候,益处往往更能打动对方,因此需要有针对性地说明益处。例如,在介绍一张又便宜又漂亮的木头桌子时,其属性是木头的,其作用是用来吃饭,而益处则需要根据不同的场合予以不同的阐述。在向普通餐馆介绍时,就要强调,它很便宜,能帮助餐馆节省成本支出;而介绍给女性客户家用,则应该强调它的漂亮,如其放在家里就是一个装饰、一道风景。
根据上面的解说,可以知道FAB法中的B是销售之中的重中之重,因为针对不同受众的需求动机,把最符合受众要求的产品利益向受众推介是最关键的,为此,最精确有效的方法是利用特点(F)、功能(A)、好处(B)来说明产品。
那FAB介绍法具体可以怎么用?
大概的介绍句式是:因为(特点)。。。。。从而有(功能)。。。。。对您而言(好处)。。。。。
我司集团旗下有三大块:理财、汽车、培训
其中理财板块的产品对于不熟悉的人而言,如果要让受众理解有一定的难度,因此,以公司理财产品为例,我计划以FAB法介绍的例子如下:
【F*特征】1、它是一款固定收益的理财产品,投资期限短;2、它的起投金额为1000元;3、它是依托于木材行业经营生产而衍生的金融产品;4、它有实物质押作保证,质押的木材放在设有24小时监控的监管仓内,有专人监管;5、手机可开户、操作,采用线上交易的模式;6、资金交易采用第三方独立支付平台。
【A*优点】1、收益稳定、短期流动性强,根据需要1-6个月期限任选,固定收益率为9%-11%;2、投产门槛低,普通人也可以投资;3、资金对接的是实业的生产经营需求,在确切帮助企业解决钱、材、客的需求外,同时可以为个人投资者带来红利;4、投资者随时可以实地考察,核对所投实物;5、省去现场开户手续的麻烦,线上交易产品选择范围更多更广;6、资金通过第三方支付及返回,避免交易平台直接接触到资金,避免资金池、自融等。且第三方支付有详细的交易记录,为客户提供实时的交易查询、方便的退款及止付服务。
【B*好处】1、为你短期闲置的资金提供了较好的投资渠道和回报;2、尽管低收入人群也能有较好的投资工具选择,获得较理想的投资收益;3、投资实业获得红利的持续性更稳定和持久;4、避免虚拟交易的闭端;5、实现足不出户且随时随地可以理财;6、能解决一定程度的支付安全及交易信用问题。