记住才能赢
“峰终定律”中说：一段经历给我们印象最深刻的，其实是这段经历的峰值瞬间—— 包括最好和最坏的体验 —— 以及这段经历结束的瞬间。而我们对这段经历的总时间长度，对其中不好不坏的那些时间段的体验，则常常忘记。给我的启发是：决定我们对一段经历观感的，最关键的就是峰值和节点上的瞬间。
这种例子在我们生活中随处可见。比如有的人平时总帮你忙，有一次没顾上，你就记住了，他之前对你的好一笔勾销。有的人平时对你一般，关键时刻帮了你一个忙，你会念念不忘记住很久。
所以，在我们的时间、精力有限的情况下，要抓住重点”搞事情”，制造惊喜。
平时你忙于工作、学习、自己的小家庭，疏忽了父母。那么就在父母的关键时刻不缺席、制造惊喜。像逢年过节，用心准备一份特别别致的礼物，父母生日陪他们一起吃饭；平时和朋友见面很少，那么当朋友需要帮忙的时候，你就可以在精神上、物质上给予力所能及的关怀和帮助。朋友圈大家都发10元红包时，你发200元的红包。朋友来到你的地方出差办事，你接待他时特别用心，照顾得非常好；你开一家店，在顾客生日时发祝福短信并送生日礼券，一年中、一天中的某个时段发随机奖励，结账时送一份特有的礼品等等。这些看起来不经意的举动，你给别人带来的不一样的感受，带来的惊喜，会让他们印象深刻，让他们记住你，给你带来好口碑。
马斯洛的需求金字塔告诉我们，人生在世，被关注、被需要、被夸奖是人类的刚需。我们在平淡生活中用心给别人制造惊喜，就会很受欢迎，被人记住。
