9月20号上了一节混沌大学南京分社的课,整理一下笔记。
精准的用户需求决定产品核心功能。
需求的目的、需求的行为、需求的原因,其中最重要的是需求的原因。
不要让用户思考
不要随意破坏用户习惯
不要超出预期
用户的需求是“更”,更快、更多、更好、更便宜、更方便
竞争分析
用户需求驱动网络运营
以产品为核心,以获取用户为目标
网络运营模型五大指标
- 客流量
- 转化率
- 活跃度
- 留存率
- 自生性
客流量:老用户的意义(拆出老用户的绝对值 是否每天都在涨?)
转化率:谁是真正的用户
转化率是运营的效率指标,所以作为运营的管理,把精力放在找到真正有需求的用户上,运营效率才会上涨。活跃度:要真正满足用户需求(pvuv不是为了数字好看)
- 留存率:你的产品“洞”有多大 (看趋势)
- 自生性:产品有没有自我生长的能力
其中,客流量和活跃度是结果指标,转化率、留存率、自生性是效率指标。
商业模式:将用户价值转化成商业价值的模式
几个例子