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本文参与伯乐主题写作之【归来】

“恒峰路站到了，需要下车的乘客请提前做好准备……”地铁车门伴随着滴滴声缓缓开启，下车的乘客前脚刚离地，着急上车的乘客就迎面而来，双方谁也不肯相让，就这样拥挤着上下车。我艰难地挤上站台，然后赶紧往人群稀疏的中央走，靠着柱子一边调整呼吸，一边整理被挤乱的工装。大约过了一分钟，车门伴随着滴滴声缓缓关闭，这时，在车门旁执勤的安保做出拦截手势，正好拦住一名欲强行上车的女性乘客。

该女性穿着洁白无瑕的连衣裙，妆容朴素，四肢纤细，嗓音却尖锐得很，涨红着脸连声质问安保车门还没有关，凭什么不让她上车？甚至嚷嚷着要打电话投诉，很快就吸引了周围的乘客的目光。

“不好意思，女士。车站广播一直有播报乘车安全提示‘车门关闭期间请勿抢上抢下’，这是避免乘客不慎被门夹住，那样不仅会耽误更多时间，严重还会导致乘客受到不必要的伤害。请您理解一下。下一趟列车还有三分钟就到了，请您耐心等候。”

这名安保人员面色如碳，双眉似刀，且身形较为粗犷，应是凶狠易怒的角色。然而，面对咄咄逼人的乘客，他不仅全程不怒不燥的微笑着为其解释着，还有理有据，使女乘客实在找不到反驳的点，最后只能在下一趟列车进站后愤愤地踏进车厢。

“上车的乘客请注意脚下安全，往车厢中部走……”安保那透过小蜜蜂发出的声音仍然平稳，接发车的动作非常标准，胸膛和双肩也没有因心躁而高频起伏的现象。要是以前的队员，肯定早就用对讲机呼叫班长了，说不定还会跟乘客大吵一架，致使本应无效的投诉变成有效投诉，本来不想投诉的也坚定要投诉。

那帮人的性子我可太清楚了！不然也不会每天都那么心累。

好啊！这是一颗好苗子啊！

我忍不住对这名队员竖起了大拇指。

在我递交离职单，到正式离职那一个月内，站里多数安检安保的工作态度十分随意且懒散，仅有四五名骨干在这个全市地铁客流量排名前三的大站里表现得沉稳可靠，无论面对什么突发事件、多么刁钻难缠的乘客都能游刃有余。至于其他队员，无论换了多少批，我对他们的要求都是能好好上班，不要随意跟乘客起冲突，遇突发事件以及我需要用人时服从安排即可。

这么简单的要求，却很少有人能做到。

在担任班长期间，只要我稍微放松巡岗力度，他们就会干出脱岗、串岗聊天、躲监控玩手机等等违反纪律的事，且对业务知识与技能的掌握程度相当差劲，在苦口婆心的教导都无法长久保持，逐渐使我心寒。

电梯抵达站厅，我深吸一口气，调整了一下心情才踏出电梯，之后扫视一圈站厅。两边安检点都排着等候进站乘车的乘客，左边A口安检点的队伍稍长一些，年轻的女安检正有条不紊地逐一进行手检，右手持着金属探测仪以乘客左半身腋下为起点扫至左腿裤兜处，后移至腰部环绕近一周，再移至右半身腋下一路扫到右腿裤兜处，整套动作行云流水，不到三十秒就扫完了一名乘客。值机员坐姿端正，双手紧贴着X光机操作台，很认真地看着显示屏，没有一点儿疲态。

我走近些观察，见值机员忽然用右手食指指向传送带，“这个卡其色小单肩包里有一瓶喷雾。”端坐在一旁的后传员闻言迅速起身，几乎在那件卡其色小单肩包的主人拾起它的同时，伸手示意乘客稍等，并微笑着说：“您好，这位女士，这边机器显示您的包里有一瓶喷雾，需要您出示一下。”

被叫住的乘客先是一愣，后微微皱眉，“这就是一瓶普通的发胶呀！”尽管语气有些不爽，但手还是伸进了自己的包包，然后掏出一瓶与成年人手前臂一样长的喷雾。

“感谢您的配合！”后传员双手接过乘客的喷雾，右手抓着瓶底，左手握着瓶身仔细旋转观察，后双眼微微瞪大了半分，应该是发现了什么。只见后传员左手紧握瓶身，身子面向乘客且微微前倾，一边用右手食指指着瓶底，一边微笑着说：“您好，您这瓶发胶喷雾标有易燃标识，属于易燃品物品，根据‘黔阳轨道乘客禁带物品’规定‘易燃物品’是不能携带乘车的，您这边可以换乘其他交通工具……”

“为什么不能带啊？我坐高铁都能带，到（你们）地铁就不能带啦！”乘客神情十分不悦地打断了后传员的话。

“女士，您先别激动。”后传员仍然保持着微笑，且语气平和地解释道，“是这样的，黔阳高铁这边是规定喷雾只要不超过一百五十毫升就可以携带，但是您这瓶喷雾有标注含量为二百八十毫升，并且明确标有易燃性标识，所以按照‘黔阳轨道乘客禁带物品’轨道是不能携带乘车的，您可以换成其他交通工具，或者暂时存放在本站的禁带物品储存柜里，自存……”

“你还我吧！我拿回家放着。”乘客在说话的同时伸手抓向后传员手里的喷雾，后者的身子下意识地往后仰，双手却不忘托着喷雾往前推。乘客就这样抓回喷雾愤愤离去。

后传员见那名乘客已经走进A出入口通道，才用右手拍了拍胸口，并长呼了一口气，重新坐定。

“吓死我了，我刚才还以为她要打我嘞！”

“你以为要遇见‘贵人’了，是吧？”

“算了吧，还有半个小时就下班了，我可不想现在遇见耽误我下班的‘贵人’。”

“哈哈……刚出去的蓝色双肩包边上有瓶液体。”

“您好……”

后传员一直面向乘客的方向，如果不是此刻距离安检点不到两米远，我都不知道她俩现在是在跟彼此说话。不过，两人聊归聊，并没有因此导致漏看漏检，着实令我感到意外。而且，站台的那个安保和这三个小姑娘都是生面孔，却能像入职一年以上的老员工那样沉稳地应对情绪激动的乘客，更加令我感到意外了！

我离职前带的那一批新人，在乘客发出质问的时候，她们虽然能给乘客解释清楚，但语气上或多或少会带着不爽的情绪，面容也会瞬间变得难看，事后吐槽时更是彼此面对面，在结束之前根本不会盯着显示屏，因此导致漏检之后，说了他们两句还不服气。相比之下，这四名队员的素质明显要高出许多。

“好啊！”

可能是太高兴了，以至于没有控制住音量，使后传员被忽然发出的声音吓了一跳。于是，我赶紧向她道歉，并自我介绍道：“我是新来的班长梁烨，请问一下你们的叶班长在哪里？”

“班长马上要到C口那边开交接班会了，你先去那里等他吧。“

”好的，谢谢。“

我顺着她手指的方向走去，途中见通道值守岗的安保和C口安检点的三名安检都是生面孔，竟然没看见一个熟人！我掏出手机看了一眼工作群，发现那几名熟人明明都在群里面，为何现在一个都不见？我带着疑问走到客服中心，礼貌地向工作人员出示工作证请其帮忙开门，谢过之后来到C端站厅中央，戴好工作证，静静地等待中班的队员过来开交接班会议。

抬头看着客服中心上方的显示屏，一直循环播放着黔阳市著名的旅游景点、特色美食、民俗民生等等，中间穿插着黔阳地铁的发展史和途径的热门景点，比以前单调的地铁宣传视频更吸引眼球。

我一直盯着上面的时间2024年11月13日14点27分，脑子里忽然浮现出离职前一天在这里的影像。

那是2024年3月，我在这里给安检安保开最后一次交接班会议，并明确表示自己第二天就要去办公室正式办理离职了。当时的队员们，有的惊讶、有的无谓、有的不舍、有的窃喜。唯有刚被我提拔为副班长的豪子什么都没有表现出来，会议全程气息沉稳，没有一点儿杂乱的迹象。不仅如此，在后续的工作中，豪子一改平时的马虎和迟钝，安排工作井井有条，应付乘客纠纷沉着冷静，处理突发事件果断及时。这令我感到既惊讶又欣慰。

等站里的乘客渐渐少了，我便把豪子单独叫到休息区，向其简单嘱咐了一些班长每天要做的工作，以及如何与队员和领导沟通、遇到突击检查时要怎么处理等等。豪子只是默声点头，目光一直盯着夜空，香烟一口接着一口，看得我一时不知道该继续说些什么，就这样陷入了沉寂。豪子平时性情温顺、乐观开朗，跟每一名队员和站务、警务的同事都谈得来，尤其跟年纪相仿的我最为熟络，且清闲时总爱跟在我屁股后面叫哥哥。只是，这人不善于藏，一有心事就变得沉默寡言，独自坐在一边儿发呆，任谁来询问都不会吐露一句。我多次向上级推荐他担任副班长，就因这一点才一直被卡着。我为此单独找豪子谈过许多次，但可能是性格使然，他直到手中的香烟燃尽都没有开口。

“哎！”我重重地叹了一口气，又重新点了一支香烟，“豪子，哥走了之后，这个站就交给你管理了。”说完，我转头看向豪子，只见他低着头，用咽喉发出一声“恩”，嘴角颤抖着上扬，似乎是在努力地挤出笑容。“以后，站里所有的事情都需要你自己拿主意了，实在拿不稳的，就主动寻求队长，或者海燕他们这些老油条帮忙参谋一下，但最终还是需要你自己做决定……”我拍了拍豪子的肩膀，继续说道，“兄弟，自己多保重。”

“哥！”豪子忽然抓住我的手，眼睛里泛着点点光芒，梗咽着说道，“我……我还是舍不得你……”

“豪子，天下没有不散的宴席……”

“我知道！我知道……但是，我还是忍不住。我……”

“怎么？我走了，你就不能好好上班了？”我故作生气地问道。

“不是……我……”

“梁烨？”回忆被一个清亮的女声打断。我定睛一看，身旁正站着一名长着一张精致的瓜子脸，眼睛晶莹透亮，眉毛似新月的女生。未等我反应过来，她一巴掌就拍到我肩膀上，并故作生气地说道：“怎么，几个月不见，都不认识啦！”

“哎呀！这不是我心里最漂亮的大美女海燕吗？怎么会不认识勒！”我有些浮夸地说道。

海燕冷哼一声，说：“你呀！还是跟以前一样油嘴滑舌。”

我憨笑着说：“嘿嘿。你今天中班啊？”

“对呀，你家小豪子为了给你一个惊喜，把我们这些还留着的老员工和这个月刚入职的新员工都排在中班了。”海燕望了一眼A口安检点的方向，“喏，他们都来了。”说完，海燕立马挪到距离安检入口两块地砖远的位置站定，还示意我先别跟她说话。

我顺着海燕的目光看去，果然看见一列整齐的黑色队伍缓缓地向这边走来，领头的豪子步伐稳重，背脊挺拔，胸前戴着用红丝带系着的班长工作证，右手拿着三本蓝白色工作簿。豪子领着队伍来到C端站厅，竟只是淡淡地看了我一眼，便将手里的工作簿递给海燕；其他老熟人只是偷笑着跟我打了声招呼，便十分有序地面向豪子站成两排，安安静静地传递工作簿签到。待队尾的队员签完了，豪子便上前将工作簿收回，并迅速站回原位，双手拿着工作簿开始交代今天的工作内容。豪子的声音比以前洪亮有力许多，且双眸如雄狮一般极具威严，连我在与之对视的一瞬间都被威慑到了，赶忙收敛笑容立正站好，惹得海燕她们差点儿笑出了声。

“以上，就是今天的工作内容，然后……”话说到一半，豪子嘴角轻轻上扬，右手拿着工作簿十分随意地摆向我这边，说，“这一位老同志，应该不需要我给大家介绍了吧？”

“呵呵。不用了，都熟透了。”海燕率先开口说道。

“还是介绍一下吧。太久没见了，一时回忆不起来呀！”小涛子此话一出，其他老队员纷纷响应。于是，豪子很自觉地退到一边，并微笑着示意我上前去讲两句。

“哈哈哈。行，我看出来了，你们确实是想我了。”我憨笑着站到队列前，清了清嗓子说道，“我叫梁烨，之前是恒峰路站的班长，现在依旧是这里的班长。虽然因个人原因暂时离职了一段时间，但很高兴回来之后还能看见老熟人，以及这么多漂亮、帅气的新面孔……”

简单的自我介绍和寒暄之后，海燕便带着中班的队员到岗上交接工作，我和豪子则留在原地等待早班的队员过来开下班前会议。没想到啊，仅仅不到三分钟的时间，早班的队员就整整齐齐地排队站好了。我很是惊讶地看着豪子，豪子有些得意地看了我一眼，没有多说什么，直接开始开下班会议。

“呵呵。以前，无论是新员工还是老员工，交接班至少要拖沓五六分钟，现在不到三分钟就完成了。可以呀！”我在心中赞叹道。

看着豪子开会时无比严肃的神情，以及那副雄厚且慷锵有力的嗓音，比我当初更具有威慑力。也不知道，这段时间他到底经历了些什么？才彻底摆脱了以前的稚气，变成现在这副成熟稳重的模样。

开完会议之后，豪子先是带着我到安检、安保各岗位进行巡查，再跟新队员嘱咐了一下岗位工作事项、遇到突发事件该如何处理等，一共花了近一小时才走完一圈。我看了看时间，距离高峰期还有半个多小时，便提议到休息区歇一歇，他低声答应了下来，抬脚走在前边，没有过多的言语。到了休息区，我还未坐定，豪子便递了一支烟过来，然后自己点了一支，猛吸一大口，再缓缓吐出。烟雾中，我猛然看见一张十分憔悴的面孔，以及从他后脑露出的几根白丝。瞬间令我心疼不已。

“豪子，这段时间，辛苦你了。”我拍了拍他的肩膀说道。

豪子轻轻地笑了一声，又吸了一小口香烟，声音柔和地说：“没什么辛苦的，只是这几天连续加班，睡眠不足……”

“行了，我都知道，你这几个月一直坚守在这里，即使有海燕他们帮忙，能坚持到今天也不容易。”我揉了揉被烟熏到的眼睛，继续说道，“豪子，我一直在观察这一批新队员，不怕你笑我，真的比我当初带的那一批新人要出色许多。你做得很好。我很欣慰呀！”

“呵呵。哥，你带的那一批，在你离职的第二天就跟我提离职了……”豪子把熄灭的烟蒂轻轻地扔进垃圾桶，接着说道，“我很清楚，他们并不是真的想离职，只是看我上任之后开始严抓岗位纪律了，就想给我一个下马威。我并没有惯着，直接在他们的离职单上签了字，并跟他们说明随时可以去办公室办理离职手续。看我来真的了，一些人便消停了不少，个别性子急的当天就去办手续了。”

“行啊，当初那个温柔的小豪子，一夜之间就变得强势了啊！”我递给豪子一支新的香烟，有些意外地说道。

“没办法，他们正是气盛的年纪，不强势一点根本压不住。”豪子苦笑着说道，“有几个看你面子才留下的老员工，我已经尽力去挽留了，但始终是没办法，大家各有各的难处，只能答应他们在新人熟悉工作之后就放他们离开……刚开始的三四个月，站里一直有人离开，公司便不停地往站里补人，我也在动用自己的人脉招新人，并且坚持每一名新人都亲自去带，真的是每一名新人手把手去教，总算是在八月份把站里的人员稳定下来了……班长的位置也算是坐稳了……”

“公司后来没有派新的班长过来么？”

“派了呀，前后委派了三个，只是他们跟我的管理理念都有分歧，加上有部分队员不服他们的管理，队长都亲自过来帮着做了好多工作，但还是没多大效果，最后只好叫我自己培养骨干上来，可海燕他们只愿意做代班，不想做正式班长……要不是这一批新队员懂事，我可能撑不到你回来了……”

“……兄弟，你辛苦了。”我将烟蒂踩灭丢进垃圾桶，然后站立身形，向豪子伸出右手，说：“现在，哥回来了，你可以休息一下了。”

豪子闻言立马紧紧握住了我的手，说：“哥，说好了啊！我可要先休息一周哦！”

“靠！刚回来就让我加一周班啊！”

“谁叫你一走就是八个月呀？”

“啧！你小子是真长大了，行！我给你批假，正好可以回家好好休息。”

“耶！哥最好了！”

豪子激动得一下子就抱了上来，我顺手拍了拍他的小脑袋，说：“好好好。只有这一次哈！我守好站等你回来。”

豪子，这一次，我绝不会丢下你一个人了。