时光荏苒，一个学期又擦肩而过。一学期以来，我们有汗水，有收获；有付出，有回报。一个个劳动场面历历在目，一幕幕感人瞬间激荡心间。
一、团结协作，合作共赢
总务处活比较零碎，头绪多，突发任务多。虽然人员配备不足，但是我们的工作及时到位，按时完成。总务处有一个历史上的优良传统，历来都是分工不分家。先急后缓，有条不紊。就说一件小事，总务处从来不排值日生表，谁早到，谁就开始干值日生。现在是值日生抢着干，所有教师都很自觉，从来没有过抱怨和斤斤计较的现象。仓库管理员柳老师请病假几个月，张伟老师主动接过来，从零开始学习，在很短的时间内就掌握了物资支取程序，让这项工作得以延续，没有耽误教学用品及时发放。几个月以来，张老师每天忙得团团转，有时候也累的适应不了，但是他从来没有任何怨言。暖气维修维护，我们总务处人员全部上阵，及时进行抢修，保证了供暖期间正常运转。作业本发放，所有人员齐上阵，仅用半天时间就及时分发完毕，让学生及时用上了作业本。
二、厕所管理，抓好精准
厕所管理看似小事，其实不是平常小事。本学期厕所主要抓了两件事情，一是异味处理，二是节约用水。针对问志楼西区厕所异味问题，我们采取了有效措施，解决异味。要求保洁员在清理干净后，及时关闭窗户，打开排气扇，进行异味排除。在日常管理中，我们基本上每天检查，发现异味及时联系保洁公司，对保洁工进行处罚。同时我们也聘请了二年级十一班班主任邢贞莲老师，作为我们的业余管理员，加强监督。她的班级就在四楼厕所门口，只要有异味就能及时发现。只要发现就用微信联系我，我会第一时间赶到进行处理。本学期，异味得到了有效控制，多年的异味问题基本得到了解决。厕所管理第二件事是节约用水。厕所用水不加管理，每天浪费一点点，每月可是大数目。为加强节约用水，我们制定了开水流程。保洁工到位打开自来水，进行冲洗，冲洗结束后，关闭自来水，再到下一个岗位清理。要求做到人来水开，人走水关。流程制定了，抓好落实是关键。我们总务处联合保洁公司进行管理，通过不定期抽查以及总务处的巡查，对违反流程规定的，进行罚款十元的处罚。通过一个学期的持之以恒、坚持不懈的管理，本学期保洁工已经养成了节约用水的良好习惯，为学校节约了开支。同时也附带解决了另一个问题，就是直饮水问题。由于问志楼自来水设计问题，水管管径过细，水压达不到，四楼和五楼直饮水基本不出热水，教师和学生意见很大，自从开展节约用水以来，水阀关闭及时，自来水压力能到达五楼，顺便解决了教师和学生喝水问题。经过多次检查，本学期四楼和五楼直饮水供应正常了。
三、顾全大局，无怨无悔
去年，由于我校支教交流教师较多，学校师资严重短缺，学校找到了刘世玉、张伟老师任教二年级的体育课程，二人未加犹豫，欣然接受了教学任务。柳宗梅老师身体不太好，也欣然接受了任教三年级一个班的数学教学任务。韩书琴老师任教四年级一个班级的语文教学任务。本学期，学校又找到了张伟和刘世玉老师，让他们二人改行教三年级科学课的教学任务。他们二人又未加思索，解学校燃眉之急，爽快的接受了学校安排的教学任务，解学校燃眉之急。教科学完全是从零开始，困难重重，可想而知。但是二人并没有被困难吓倒，也没有沉浸在困难之中，第一天就投入到紧张的学习之中。找到了王新霞老师，从网上预约实验开始学习，一步步学习仪器使用，每一个实验具体操作流程，利用很短时间掌握了科学实验基本操作。为了提升科学实验的真实性，可操作性，在种子发芽实验中，二人从家里带来了各种植物的种子，预先在办公室培育，等到种子发芽了，再到课堂上给学生讲解，取得了很好的实验效果。学生特别喜欢他们，经常到办公室和他们探讨实验。柳宗梅老师病假后回到学校上班，身体极度虚弱，但是学校找到她之后，又踏上了三年级二班的数学课教学。四年级一个班临时缺语文教师，韩书琴勇挑重担，担任了一个多月的教学任务。他们在任教期间，从来没有耽误过总务处的任何一项工作，每次都是轻轻松松进入工作岗位，满身疲惫回到办公室。甚至有时候稍事休息，紧急任务接踵而至。
四、维护维修，暖心服务
总务处主要的工作就是修修补补。只要是教师和学生方面的维修任务，总务处人员都是高度重视，把为教师和学生服务作为工作理念，做到暖心贴心。本学期，总务处把每天巡查校园一次作为引领行指标，及时发现问题，限时解决问题。班级的风扇不转了，窗帘子掉了，班级的多媒体出现故障了，前后门破裂了，水阀漏水了等等，我们都是及时解决问题，
五、常规落实，制度先行
为树立全校师生的节约意识，总务处重新修订了考核班级管理办法，严格按照制度落实考核办法。本学期进行督查二十一次，每次都是针对日光灯、走廊灯、多媒体设备使用情况，通过坚持不懈的督查和整改，现在各个班级都安排了专人负责管理设备和灯光断电。最近几次检查，没有发现问题，师生都养成了及时断掉的良好习惯，培养了安全用电的意识。
六、克服困难，勤俭节约
学校的维护维修多数都是总务处自己完成的。更换水阀，维修门锁遮光帘等。除了基本的维修之外，学校厕所污水管道经常堵塞，原先都是请专业人员来疏通，费用太高，很是心疼。本学期，总务处从施工工地捡来了废料钢筋，做成了长短不一的疏通工具，自己进行疏通，取得了成功。特别是操场厕所，经常堵塞，请专业人员一次就要三百元，后来，我们和公益岗位人员一起，想方设法疏通，竟然成功了。每一次自己完成，感觉很自豪，不光是享受成功的喜悦，而且为学校节约了资金。在问志楼东区四楼男厕所小便池堵塞之后，池子里满满的都是尿液和大便，臭味刺鼻。在疏通过程中我们不怕脏，不怕臭，直接用手伸进尿液里进行疏通。多次疏通没有成功，我们很失望，真想放弃，但还是抱着丁点儿希望再努力一次，功夫不负有心人，终于疏通了，脏水华华地流进了污水管道。看到劳动成果，我们又为一次成功而感到自豪。
总务工作任重而道远，我们所有人员将不负众望，继续努力，不忘初心，砥砺奋进，将“用心服务 精益求精”进行到底！
