小强老师这一课,讲的是“提高效率,减少返工”,今天分享主要收获。
一.效率最低的是返工
我们在工作中经常会遇到上级布置任务,然而任务往往不是具体的,以至于很多时候不知道上级想要的到底是什么样;
一件任务反馈领导多次,很可能被领导说没有主见,是不是有这样的经历?
二.返工的原因是什么?
理解这个问题,首先要区分愿景和目标的关系。
愿景是一幅模糊的画面,一个大方向,通常比较长远。
目标是清晰的结果,是一道终点线,近在眼前的。
愿景无法行动,目标才能行动。
所以,领导给我们的任务更多是愿景,而不是目标,目标是符合smart法则的,而愿景则不同。
三.怎样减少返工?
跟老板沟通好愿景落地的目标。
一个很重要的沟通方法就是:smart提问法。
通过这种提问法,可以将模糊的愿景转化成清晰的目标,这样便于制定计划采取行动。同时,smart沟通的过程也是把目标想清楚地过程、是建立共同目标的过程。
很多时候,这样的沟通法则,往往带给我们意想不到的收获。
根据法则,具体的几个问题分别是:
领导,您希望策划案是什么样的?问的是愿景。
领导,策划案将产生什么样的成果?问的是目标。
领导,我希望某某部门的谁支持,不知是否可以?确认可行性,自己提前要资源,以免挖坑。
领导,策划案什么时候要?问的是任务终点线。
Smart法则的r相关性,主要是问自己,做这件事有哪些价值?与中长期自己的目标有什么关联?比如多一次历练、学得更多、提拔的基础,有了一个目标关联,做事的动力就非常强,成功率会高很多。
总之,在上下级沟通中,灵活运用smart法则交流,将会极大提升工作效率。每个人都只有24小时,减少不必要的浪费,需要我们持续钻研。