和上司沟通中,我么要做到以下步骤:
1、首先提出结论,然后阐述过程
这个方式适用于偏理性思维领导,先提出结论可吸引领导的注意力,配合详实数据可事半功倍;
对于另一种领导,需要以讲故事的方式去沟通,有前因、细节、高潮,收尾等等,其中融入设计人员的意图和改进方案,可以得到领导共情。
2、准备多套方案,特别是备选方案
面对工作的问题,可以准备多套方案,给领导选择,或者主推一个方案给领导,若领导质疑此方案,可以给出备选方案做应对。
3、换位思考
作为非核心产品,能获得资源和领导重视都比较少,那么遇到这样情况如何能争取?
可以这样方式沟通:x总,大项目很重要,游览器刚发布了版本,开发和设计人员在等需求,是否可以先借用下。
讲自己项目的位置,放在老板认同的位置上,更容易得到领导的认同和支持。
4、及时向领导汇报项目动态,并且及时获取领导拥有的信息源
及时同步项目进展,可以让领导认同项目的运作方式,并且及时知晓项目的风险和近况,若平时缺少沟通出了问题领导肯定埋怨下属沟通问题;
越多沟通,也能越确定领导最近想法和领导关注重点,更有助于工作开展。
5、老板在公开场景出现错误,不要直接挑战老板的权威,需要私下沟通
一影响大家的时间,二明明私下沟通领导可以被说服,公开可能会适得其反
6、情绪控制,少抱怨,推卸责任
7、仪表
穿着打扮与领导保持一致,
领导喜欢随时沟通就保持随时沟通,领导喜欢在办公室里面公对公的沟通,就要跟随
8、会议安排要注意轻重缓急
举例:会议中如果有4-5个议题,需要与组织会议的负责人沟通下本次会议中有的议题,考虑放在什么位置会比较合适沟通。
建议议题不确定特别多,风险特别大,放在最后讲,长时间讨论;简单轻松的议题,放在前面讲
9、如果不做,会怎么样
举例:
为了突出自己业务完成情况,需要拆解如果我们什么不做的话,业务情况会是如何,现在做的话结果是如何,以对比的方式说明工作业绩
10、汇报前通报信息,获取主动权
正式汇报前,发个消息给领导,最近XX问题,有什么简单解决方案,找时间给您汇报下。可以提前告知领导情况,并且让领导有思想准备。