最近阅读了一本书,名字叫《清单革命》,标题是,如何持续,正确,安全地把事情做好。
外国人写的文章或者书,道理其实比较简单,有点类似于论文,先提出一个论点,然后整本书都在叙述这个论点,本书的作者是阿图医生,他罕有的写作能力特别强,不是那么吸引人的事,让他写的引人入胜,阅读绝无难度。
看完后在想的是,我的人生,真的需要清单吗?何时需要?
现代的人文主义者,倡行的是个人主义,一切关乎于个人成长,所以我们在生活的领域,造就了一个又一个独特的人,这些人,同时给别人的生命带来了欢乐,特别,有趣的体验,正是随性随心的人的存在,才能让今天的社会生活多姿多彩,我们才能有选择的享受各种类型的电影,电视,书籍,如果社会主流有一个清单,无疑会扼杀所有的幻想,可能,留下的,就是主流文化的沉闷。
生活,其实是不需要清单的。
但是,职业领域有所不同,尤其是对需要彼此合作的领域而言,清单简单快捷可复制能形成系统,这是我们现在急需要的。很多人说,成功不可复制,那是因为个人成功带着太多的机遇个性个体差异化与环境背景思维模式的不同,那么,如果我们不谈成功,只谈可复制部分呢?清单是其中的一部分。
对于职业精神,又称为专业精神,不同的行业领域有不同的标准,但,至少有些是有共性的,包括下面4点:
第一:无私。我们应该把客户的利益放在自己的利益之上。
第二:训练有素。我们应该追求卓越,掌握更多的知识和专业技能。
第三:值得信赖。我们要对个人行为和肩负的担子负责。
第四:遵守纪律。在这个缤纷复杂的世界里,单打独斗很难成功,我们必须涉及合作,在合作领域,我行我素不应该成为我们追求的理想,这种品质反映出来的是自我保护,而不是卓越不凡。
人类并不是为了遵守纪律而生的,我们喜欢寻求新鲜和刺激的东西,不喜欢关注细枝末节。为了遵守纪律,我们必须付出一定的努力。
有人曾经说:你们这个行业真好,时间自由。
而我想说:极致的自由需要极端的自律。没有这个原则,根本不可能在这个领域做好。
阅读后,如果没有任何东西给生活带来改变,很快,这个阅读将进入记忆深处,永不浮现。
之前做了一个清单,给团队的小伙伴,希望能让他们在初次见客户的时候,有一个清晰完整的思维思路,只是我好奇,有多少小伙伴会用呢?持续性才是阻碍我们追求卓越的很重要的原因吧?我会在开始督促与辅导,但这是有限的,如果她们一直没有自己的内驱动力去使用去提升,只能说,比今天的自己成长了,在外力的鞭策之下。
今天做了第二个清单,关于见客户后的自省,列在文里,避免遗忘:
1.有没有全心全意站在他的角度考虑事情?
2.他今天面谈提到的重点问题有哪三点?
3.他最担心的事情是什么?
4.有什么地方说的不够清晰完整简洁,该如何改进?
尝试使用这个清单15天,再修正。
我的生活不需要清单,但在保险职业专业化的路上,需要很多的清单来帮助我与我的小伙伴成长。