运营是维系用户和产品之间的一个桥梁，用户是产品的基石，当用户不断增加就会促进产品的发展，使其变得更加完善，从而也会吸引更多的用户。
那么就出现三个角色：用户、产品、运营。能够维系用户和产品间关系良性运转的手段都称为运营。为了更好的运营，我们设立了基本的目标：拉新—留存—促活------转化（付费），围绕着目标，运营工作会出现细化分工。
运营的工作是繁琐的，也是复杂的。
运营按照职可以划分为内容运营、用户运营、活动运营、产品运营。
内容为产品增添可读性元素，可以借助各种有趣的文案、段子、广告语引起用户的关注，从而达到转化使用产品的目的。
用户是产品的关键因素，用户运营需要关注用户的留存和活跃，以吸引新用户、增加用户粘性为目的。
一个产品需要更多的用户，就需要定期定量的活动。活动是拉新的方法之一，可以利用用户的从众心理或是好奇心，进而将用户成为产品的基石之一。
当然互联网是不断发展的，运营手段也会不断迭代，所以出现特别的岗位，如近几年出现的新媒体运营，还有SEO、推广运营、社群运营等细分职能。甚至是不光彩的运营手段：刷评、刷票、灌水。运营的职能看起来是各司其职，其实也是相互紧密联系沟通的。
运营是互联网旺盛生命力的驱动者，下一个互联网时代属于运营，每个运营者应当有自己的技能和核心竞争力，运营必须注重效率、执行力的群体。
