下午下了班,回到家门口的第一件事,就是到凤苑超市买晚上和明早的蔬菜,还有生活的一些必用品。这是我每天要做的一件事情,进凤苑和回家一样必然。
这个超市是方圆几百米仅有的一家,经营着一些蔬菜和生活用品。周围是凤凰新村,龙凤苑、信合楼,凤凰苑,还有鸣凤村的两个小区,让这个不足200米的超市每天人流不断,中午下午快做饭的时间收银台前还排一长队,就冲这一点也不得不佩服老板的商业头脑。
据活泼健谈的收银员介绍,老板不仅经营这一家超市,好像还经营着其他实体,超市只是他顺带经营的。老板很忙,自超市开始运行到到现在,没有顾客见过他的面,但不影响真金白银往他口袋里流。因为店里有两三个敬业热心的女人帮他照看着。
收银员是个50岁白白净净的女人,胖胖的梨形身材,自来卷的头发梳了个马尾在脑后,一张端庄的脸总是笑意盈盈,笑起来眼睛像月牙一样好看。她和我说她在一个企业上班,因为企业不景气,内退在家已经三年了。因为家里没事,自己又坐不到家里,就来这家超市上班。
感觉她应该是老板信任的人,一是因为她是收银员,掌握着经济大权;二是因为她年龄最大,店员们但凡有事都要向她请示;三是经常看到她指挥店员们进菜,搬货,理货。综上所述,她应该是这个店除了老板最有说话权的人。
收银员是个温柔会说话的人,不管是对顾客还是其他店员,都是柔情以待,对比她年龄大的人她都称呼“姨,叔,姐,哥”之类的,对比她小的人,她也总爱说:“来,姐给你拿袋子,”……“等姨给你找钱”,反正不称呼不说话,遇到她闲空的时候还会热心的和顾客拉家长。
对待其他店员,她也是“芳,云,玲”温柔的叫,布置工作也是商量的语气,从没见过她强硬的指挥过谁,大家又乖乖的听她的。小超市在她内外协调下井井有调的运行着。
有一星期天的下午,我去超市买东西,竟然只有她一个人,又称菜,又收钱,忙的不亦乐乎。我问你的人都去哪了?她满嘴道歉:都怨我,下午睡过了,我让别人都回家休息了。听她的意思是可能她睡过时间了,别人替她多上了会班,她来了就索性让别人都回去了。她说这话时,脸上还是笑意盈盈的。
当时心里很是感叹:人活到这份上,实在是通透致极。
虽然她只是个收银员,但老板把超市交给她放心,同事和她相处舒心,顾客见到她甚是欢心。
这算是个高情商的女人吗?