背景：
去年母亲节用自己的实习工资给妈妈买了一个手机-红米NOTE，第一次算是正式给母亲（53岁）一件我亲手劳动所得的礼物。可是这件礼物，却成了我烦恼的来源。
接二连三的问题，让我对老年机有了思考。到底是我在购买的时候对需求分析不够准确，还是产品在设计的时候忽略了一些问题。
需求分析：
1.用手机炒股
2.用微信和QQ方便与朋友家人聊天、分享
3.基本接打电话功、能手写输入短信
4.超大字体、超大图标
5.能拍照
决策分析：
首先，考虑到价位，首选安卓手机。
其次，由于功能要求必须是智能机，性价比较高的一定是红米和华为荣耀3C了。
再次，我发现红米和荣耀3C都有“老人模式”，这一点让我确定从他们两这种选择。
最后，由于母亲比较喜欢红米的界面风格，所以给母亲买了红米。
问题归纳：
今天我们先来谈谈母亲使用红米note时遇到的问题：
1.手机键盘
妈：“不知道无意间点击到了哪，现在用键盘输入汉字不能直接输出，还需要点击巴拉巴拉。。。。。”讲了一大堆，我也没有听懂到底问题在哪。我边打电话，边用视频看她的操作。网速那叫个卡呀，画面静止不动，语音也时断时续，Oh My GOD，欲哭无泪呀。
我：“停，你能不能截屏呀”
妈：“怎么弄呀？”
我自己华为手机，截屏功能是我最想吐槽的。看到人家用iPhone按一下HOMe键截个屏多简单，可是我的却练习了十几次（开机键+音量下）。我上网一查，红米的手机也是有进步吧，至少有两种方式。
1.使用快捷键，就是按红米手机的“菜单”键+音量下，这两个按键的按下顺序先后可以不相同。
2.第二种方式是手指从上往下划，调出菜单，在菜单中选择截屏，然后选择截屏的区域就可以了。
分析：键盘是用户最常使用的功能之一，超大按钮、标点符号、简单中英文切换已经足以满足老年人的使用。系统在老年模式下，是不是应该针对性的提供键盘老年版。
2.微信语音
妈：“微信发语音好像没有声音，我给你发试试”
妈：“提示设置录音权限”
微信语音没有声音，我以为只是个别现象。谁知道搜索结果让我也无语了，答案很多种，重装软件，清除缓存，“权限设置”，答案里面手机不同、微信的版本也不同，最终也没有指导个所以然。电话视频了一个小时，最后决定等我回去再说或者找维修吧。真的让我这个学计算机的研究生汗颜！
分析：小米手机能不能也搞个远程协助功能？部分华为手机有亲连协助的远程协助功能，这对于子女帮助父母解决问题提供很好的支持。虽然现在远程协助功能不如电脑方便，wifi和流量的速度也有很大制约，但至少我看到希望了。
3.用户名密码
大智慧、QQ、微信这三个软件用户名、密码设置一样的，还在笔记本上做了笔记。父母仍然是记不住，经常忘记，笔记本也找不到。虽然首次选择记住密码后很长时间能自动登录，但是时间长了或者有别人登录过，他们就不知该如何使用了。
分析：老人机是不是本身就应该自带像LastPass、1Password等软件这样的密码管理功能，这些软件对于老年人的学习成本较高。老人机自带该功能软件降低操作成本会很有帮助。
4.软件安装
安装软件是手机上网后的基本功能，软件的选择以及操作方式对于父母来说也是难题。就算我们都帮他们安装好，软件的升级对他们来说也是挑战。
最近我妈的股票软件登不上了，“好像提示要升级”。
关键问题是看不见她的手机，也不知道里面有什么软件，解释起来真是头疼。
分析：一方面因为他们不知道该如何选择，不敢随便乱下载，怕中病毒，怕被骗。另一方面在我们看来简单不过的操作，他们却不知所措。不论是老人家还是老人模式，清晰直观简单的软件功能最合适。他们根本不需要什么豌豆荚、百度手机助手等复杂的APP，只要有个精选过的程序安装软件，具有一键安装、卸载、升级功能就行。
个人观点：
1.2015年3月10日十二届全国人大三次会议新闻中心记者会上，伊蔚民表示，据测算，我们国家目前60岁以上的老年人口已经达到了14.9%，到2020年将达到19.3%，到2050年将达到38.6%。所以针对老年人的产品很有市场。
2.以前我们认为老人机都是那种音量大、功能键盘、文字图表大就可以。但是现在，父母们为了与儿女沟通，和朋友聊天，玩游戏等也开始用常见的软件。因此老人机由功能机向智能机转变是趋势。
3.现在大多数家庭儿女与父母都距离很远，不论是因为学习、工作、婚姻等原因。但是儿女们大多都很孝顺，如果不能在父母身边尽孝，就只能通过电商购买一些东西来减轻父母的负担、提高父母的生活品质。所以老人机不需要再走低端路线，中高端市场空间很大，关键是功能稳定、操作简单。
结束语：
父亲节要到了，考虑给父母买手机的朋友一定要花时间研究一下，然后在做决策。要不就给父母买与自己一样的手机，要不就要很了解父母所使用的手机。最后，做好充分的心理准备以后去解答各种难题。不过，我很高兴的是我与父母终于有了共同话题-手机，同时这些问题保证了我与父母的定期沟通。嘿嘿~，或许这是商家故意的
