昨天去一所大学听课，已经是午后，我先找餐厅吃饭，找来找去，找到一家学校对外营业的餐厅。装修朴实卫生，服务人员着装整齐。拿菜单一看，平日里吃的15元快餐，这里需要30元。着实不便宜。现在是冬日的午后，笼罩北京多日的雾霾终于消散，阳光温暖。我很享受这一刻的时光与餐厅的环境，于是点了一份盖饭。已经过了午饭时间，餐厅里人不多，每桌都在轻声交谈，一边用餐，一片祥和。
不一会儿，盖饭上桌，除盖饭外，还有一碗鸡蛋汤，蛋花番茄用量均匀，正好开胃。另配两份小菜，饭量正好适合我，营养也均衡。用过午饭，餐厅还为了开好发票，续了热水，服务规范而贴心。
30元的一顿饭对我来说算是很奢侈了，但我并未觉得这顿饭有任何的不值得，反而满意而欢喜。虽然我不能每顿饭都来这边用餐，但日后有机会，我仍会光顾。若有朋友来这里，我也会极力推荐。客户想到的，没想到的服务都是客户的需求，在这服务中，客户都享受到了，这便是最好的营销，即使没有广告宣传，没有让利促销，客户依旧会成为忠实客户，客户依旧会口口相传。运营规范，服务到位，餐食可口，营养均衡。即使贵一些，餐厅的生意必然很好。
我们做保险不也一样么，售前帮客户做好咨询，了解客户的真实需求，售中协助客户办理好投保手续，售后为客户详细讲解保险合同，若出险了，尽快帮助客户办理理赔手续。若满期协助客户领取保险金。
若遇客户保单信息变更，无论基本信息（电话、地址），还是重要信息（银行账户、险种结构、额度、受益人）等等，都协助客户第一时间办理好。
纵使没有优惠（一般都没有），没有返佣（不合规不合法但存在），我相信客户依然会欣然接受我们的服务，也乐意再次购买，当身边的亲人、朋友、同事甚至陌生人咨询时，也乐意向我们推荐。
餐厅收餐费为顾客提供周到的餐饮服务；
医院收取医疗费为患者提供周到的医疗服务；
律师收取咨询费为客人提供法律的咨询服务；
保险经纪人，目前还不收取咨询费，为客户提供保险保障的销售服务
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周到的规划，高效的服务，是客户需要的，也是我们想要的。
不要一开始就谈产品，产品都是零件，根据客户需要组合，才是适合的。
