七年规划第119篇-五分钟商学院3-互联网公司能够打败传统行业的秘密

12.信息对称的意义和价值是什么?  如何利用这一点赚钱呢?

所谓信息对称,就是说,在市场条件下,想要实现有效的交易,交易双方掌握的信息必须对称,信息如果不对称,掌握信息比较充分的人员,往往会处于比较有利的地位。

场景:

你是一个新创品牌,你做的商品的品质并不比大牌差,你做的产品卖500块,那些大牌贴上标签就要卖1000块,这500到1000之间的差价,我们称之为叫品牌溢价。很多人愿意买大品牌1000块的,是因为宁愿多花500块也要买一个品质有保障的。

互联网赋予了你一个可以挑战大品牌的机会,你只需要选择一个有用户评价的体系,比如大众点评,比如支付宝,如果你的商品真的很好的话,一个没有品牌的好产品,将有可能迅速战胜一个有品牌的平庸之作

案例1:

我从是的行业是餐饮。确实有利用信息不对称挣钱,而已被互联网改变或将被互联网改变的栗子。 与每个人息息相关的,莫过于最近两年快餐市场的外卖化。 两年前,由于外卖市场的不发达,购买中饭的CBD内的白领上班族,中餐就餐主要集中于周边10分钟步行商圈。 商家的主要投入在于商户位置的选择——街头或街角客流量大旺铺,这个阶段商家的需要投入大量的资金在商铺的位置选择上。 抢不到好位置的商户,就算餐品口味不错,由于宣传不到位和就餐时间成本略高,也只能无奈“酒香也怕巷子深”。 外卖平台的出现,解决了两个问题——1.客户周边快餐商户产品的口味信息;2.缩小了位置差异带来的距离优势(10分钟步行和20分钟步行的差异,现在只是外卖骑手3分钟路程和5分钟路程的差距)。 随着外卖平台的信息曝光能力和外卖配送越来越强,原本困扰处于位置红利边缘中小餐饮商户的信息不对称问题被逐渐解决,产品的口味信息的曝光程度和配送时间的差异越来越小,中小餐饮商户的注意力逐渐转向专注于餐菜的口味和品质。 经过外卖平台对商家和顾客的习惯培养,与两年前相比,现如今已没有商铺位置决定商户影响力这一说,位置优势带来的店铺曝光优势优势大小早已不是决定一个中小快餐店存亡优劣的关键因素。 外卖平台的崛起,消除了部分的信息不对称,致使商铺位置带来的品牌曝光红利的逐渐消散,是近两年内中小餐饮行业在互联网的影响下,引起的广泛而又深刻的变革之一。 位置红利引起品牌曝光差异,导致“强龙不压地头蛇”的栗子很多,但近几年都在逐渐被互联网模式影响——当下正在发生的——乡县低品质小品牌家电正在被京东和村淘颠覆。

案例2:

罗辑思维上次线上直播,有人问“你们公司追求透明度,透明度特别高,到底是因为你们顾不上呢,没本事去控制信息,还是说你们是真的想要透明度?”在直播的最后,脱不花做了如下精彩的回答:我们透明度、透明化是一个选择,我们之所以选择透明化,原因特别简单,就是因为我们觉得透明能带来效率,对于一个公司来讲,还有什么比效率更重要的,所以我们想通过非常透明的方式,和我们的用户建立一个完全没有秘密的这样一种关系,也因此呢让用户愿意更多地帮助我们,同时也能让我们的同事在一个用户监督的氛围当中去把产品做好,把服务做好,这是我们所想的。——学习了今天的《刘润•5分钟商学院》课程,突然想到罗辑思维选择“透明化”就是主动解决“信息不对称”问题啊。

案例3:

我在的行业是公务员,为人民服务,经常会有一些国家政策的补贴,还有安保执勤巡逻一些工作的补助。上面想法是好的,补贴一下我们的辛苦,不过由于信息不对称,导致这些补贴下发到市层面就被扣下了,也就是被“中间商赚了”,而我们一无所知,或许只拿到十分之一,这也许是最特别的一种信息不对称吧

案例4:

我所在的行业比如和玉石有关的就不好定价,客人没有太专业的知识,无法准确去判断价值,价格。因为不是标准产品,影响价格因素太多,互联网部分缩小信息不对称现象。说到底,所有行业都是内行人挣外行人钱,也就是挣信息不对称的钱。玉石,红木,沉香,收藏艺术品,都是信息不对称的重灾区。谁能干掉这个不对称(即便是一部分),都能很成功。

案例5:

为什么老年人的钱好赚?因为老年人不会用互联网等方法去解决信息不对称的问题。我一阿姨曾经花一万多元买了一个“麦饭石”理疗床垫,后来我通过网络查找了这个“麦饭石”的化学成分,最贵的也就十三块钱一斤。所以老年保健品行业,可能是现在为数不多的可以放心通过信息不对称赚钱的行业。

案例6:

眼镜行业就是典型的信息不对称,一副眼镜框动辄1000多材料呢无非就是合金与一些塑料,镜片就更扯了,塑料的能卖你1000多。整个行业的合谋。

13.什么是网络效应,我们又应该如何赚钱呢?

概念:网络效应

某种产品对一名用户的价值,取决于使用这个产品的其他用户的数量,在经济学中,我们把它称之为:网络效应。用户越多,越有价值;越有价值,用户越多;不断地积累用户的黏性。甚至,一旦用户总数突破一个临界点之后,会最终进入“赢家通吃”的状态。正如著名的投资人克里斯·迪克森所说:为工具而来,为网络而留。

场景1:旅行工具App

你做了一个功能强大的旅行工具App,可以查询航班等相关信息,用户粘性很差,当竞争对手有了新的功能时,用户就会调头转向对手。那么,为了增加用户的黏性,要想办法在工具App中加上一些“网络效应”。比如,通过这个工具App,可以知道你的哪些朋友也正好在机场候机,或者有没有到达目的地的乘客有同样拼车的需求,再或者有没有职业、专业相仿的人,想要在飞机上聊上一两个小时。

场景2:线下女装品牌店

你开了一家线下的服装店,你的用户基础还形不成网络效应,这时候,你可以试着用“异业联盟”的方式,建立更大的用户基础,构建这个效应。

场景3:航空公司

国航、深航加入了星空联盟,东航、南航加入了天合联盟。

核心点:

第一,网络效应会带来一种特殊的现象,叫:赢家通吃。用户越多就越有价值,越有价值,就会不断膨胀,一旦突破临界点,最终会吃掉绝大部分市场份额。

第二,因为赢家通吃的效应,互联网世界就有了一个基本策略:先下手为强。谁能够最先积累用户,谁就会最先达到赢家通吃的终点,后面的对手再强大,都几乎无法超越它。比如,阿里先下手为强,做了个淘宝,买家和卖家的数量过了临界点后,形成了跨边网络效应,这时虽然腾讯很厉害,但至今无法超越淘宝。反过来说,腾讯先下手为强,做了个微信,用户数量过了临界点后,形成了单边网络效应,这时阿里虽然很厉害,但同样的道理,至今依然无法超越微信。也有人把这种利用单边、或者跨边网络效应构建的商业模式,叫做:平台经济。

解释:双边和单边的区别

微信只有一边:用户。淘宝有双边:买家,卖家。百度有三边:被索引网站,搜索用户,广告主。

案例1:

苹果就是,App Store是应用软件平台,iphone/ipad再和App Store组合到一起!就算其它手机在硬件上可以超越苹果,还有App Store这个把优秀软件汇集的定海神针,微软PC操作系统压制苹果PC操作系统,苹果手机压制微软手机,都是靠已经过了引爆点的网络效应,达成赢家通吃。

案例2:

身边确实有这种利用网络效应的商业模式,首先想到的就是健身,一般健身房都会建群,放上一个专业而且活跃的群管理,和会员沟通,带大家熟悉,然后组织各种户外活动聚会,一旦融入其中,基本都不会愿意再去其他健身房了,因为大家都是朋友了!还有一些自行车专卖店,通过建立一些骑行俱乐部,搞很多骑行活动的方式聚集骑行爱好者,当规模做大以后,基本这个地方的爱好者都很愿意加入,自然生意就做到很好了!

健身房,车友会,骑行俱乐部,都是因工具而来,因网络而留

案例3:

我终于明白了,投资人敢于投资互联网初创企业,大把烧钱的逻辑。

“网络效应”必然要求投资人敢于“先下手为强”,允许互联网初创企业通过大把烧钱,甚至补贴用户,在市场竞争的初期,尽快获得大量用户,形成网络效应,最后“赢者通吃”。

而边际成本解释了,为什么投资人有信心,只要做到行业老大,最终一定能赚钱。毕竟,有些传统行业整体亏损,行业老大也不行。比如:航空业。要想获得新客户,就要买新的飞机,投资动则几亿美金,全为波音、空客打工了。这和微软,谷歌这些互联网企业,把软件写好了,放云端,让人付费后下载,基本零边际成本,这是多大的差别。

这也让我明白了,饿了吗这些原来看来就是个帮别人送外卖的公司,为什么会成为独角兽。这类公司解决了传统餐饮业长久以来面临的翻台率的问题。要想增加营业额,就要投资开新店。但饿了吗等企业的出现,打破了翻台率的限制,使饭店、餐馆在不增开新店的前提下,增加了市场覆盖面积,大大降低了边际成本。

案例4:

13年的时候尝试过跟客户签合同时,把优惠的金额冲抵成一家咖啡馆的手工生日蛋糕卡,因为那家店的蛋糕质量好,所以这个活动很受客户欢迎。只是那时不知道这叫"异业联盟",早知道的话,深度挖掘,现在应该成效显著了,还是学得太晚了,以后要好好学了。

异业越丰富,客户逃离成本越高。

14.什么叫做边际成本?  如何利用这个来赚钱,案例有哪些呢?

边际成本指的是每多生产或者每多卖一件产品,所带来的总成本的增加。边际成本的结构性改变,是互联网经济对传统经济最重要的一个冲击。

场景:

场景1:Uber、Airbnb VS 传统出租车公司、传统酒店

Uber 增加一辆车和一名司机的成本,Airbnb 增加一间新的出租屋的成本,都基本为零。但是,传统的出租车公司和传统的酒店,就不一样了。

场景2:5分钟商学院 VS 线下商学院

如果选择开一家线下商学院,一堂课如果有100人报名,酒店成本、人员成本、差旅成本、我的时间成本,导致每一个学员的“边际成本”会非常高,所以收费也必然会很高。

可是,利用互联网得到APP的平台,让每一个《5分钟商学院》订阅的边际成本几乎为零,所以这199元,在以前看来完全不可能的价格,因为“边际成本”为零,让每个人都有机会用和朋友吃一顿饭的钱,学习如何做自己的CEO。


案例1:

1、苏宁 VS 京东

苏宁的门店,只能服务半径20公里的用户,想要服务更多用户,就只能在20公里外再开家店。把单店的运营成本,摊薄在每次销售上,“边际成本”一定不为零。所以,单店是否盈利,非常重要。

但京东不同。它理论上可以覆盖全中国,甚至覆盖全世界。京东商城前期投入巨大,一直不赚钱,但投资人依然对京东有很大的信心,是因为京东商城所能覆盖的用户数,理论是无上限的,所以“边际成本”会不断递减,最终接近于零。9000万不赚钱,那1.2亿呢?1.5亿呢?总有一个数字,最终会让京东赚钱。从那一天开始,京东每卖一样商品,他的边际成本,几乎为零。

2、电报 VS 短信 VS 微信

中国邮政的电报,是按字算钱,非常贵。后来中国电信、中国移动,通过大规模光纤的铺设,连通了全中国,虽然固定投入巨大,但是边际成本很低,每条短信只要1毛钱。但是腾讯公司,在电信、移动的数据网络基础上,又推出了微信,边际成本几乎为零,聊天免费。

案例2:

1.像爱奇艺等播放器就是如此,前期大量购买电影、电视版权、甚至独家。限制只供应给会员。一开始成本很高,不盈利,但是当会员数达到一定数量,那每增加一个会员它们的边际成本几乎为零,也就是纯赚。而且由于尝到了甜头而且已经花费了钱,按照之前上课沉默成本的原理,他们就更愿意续费继续做会员而不是换另一个播放器。

案例3:

我的产品就是我提供的法律服务,每一件商品(服务)的成本就是我对此付出的时间和精力(其中也应该包括多年专业学习、锻炼所花费的时间和精力)。法律服务分为诉讼法律服务和非诉讼法律,诉讼法律服务基本上是差异化服务,根据不同的案情所准备的材料、所做的具体事情都不相同,但可以总结一些办案的经验和规律,要么通过讲座的方式收费,但更好的是将这些具体的办案经验互联网化,降低边际成本;而非诉讼法律服务中的部分内容(比如拟定合同、出具尽职调查报告、法律意见书),可以拟定通用的合同模板、某一类型的规范的尽职调查报告、法律意见书,借助互联网中的收费下载平台降低边际成本。从而实现“躺着赚钱”。

很好的例子。1)过去,每次服务,都是劳动时间的堆砌,边际成本很高;2)现在准备一次文稿,重复使用,减少同样价值中的劳动密度,边际成本降低;3)如果以后机器人会写法律文书了,边际成本降为零。

案例4:

我在招行上班,银行之前是疯狂的开网点,这样的模式就跟苏宁易购开分店一样,为的是服务周围一定范围内的人。现在受互联网的影响,也开发推出了便利的手机银行,网上银行,信用卡掌上生活,基本所有的业务都可以在网上进行操作,而前期建设系统的投入成本很大,后期获取一个新用户的边际成本几乎为零!可以预想,现在的银行柜员以后会越来越少,取而代之的都是互联网的智能解决方案!

案例5:

手只所以是高手,就是同样的概念,从高手嘴里说出来,酒不再是一个干巴巴,冷冰冰的概念,不再是需要反复记忆也难以理解的一串字符的组合。而是活灵活现的一组场景,有血有肉的一组实例。每个字都迸发出生命力,如跳跃的音符吸引着你,温润着你,让你不仅瞬间明白了这个概念的本质,还能让你同现实社会即刻连接,明晰了许多令人眼花缭乱的商业现象!边际成本,你好!每增加或卖出一个单位产品,增加的总成本!边际成本,你好,只有在互联网时代,你才可能趋于0,从而改变许多商业模式,甚至能够改变产业结构!


15.什么叫长尾理论,我们又应该如何去做呢,案例又那些?

概念:长尾理论

互联网的出现,使得企业规模化地满足人们个性需求成为了一种可能。无论是畅销款还是冷门产品,99%的商品都有机会被进行销售,那些原本冷门的、位于需求曲线中长尾部分的产品因此可以咸鱼翻身,成为被寄予厚望的新的利润增长点。

1、楼下修理铺 VS 万能的淘宝

你家有一个老款电视机的遥控器坏了,在楼下的修理铺买不到,在“万能的淘宝”却可以买到。是因为,修理铺的销售“边际成本”不为零,所以,他必须陈列少量的、销量最大的“畅销品”,用20%的产品,谋求80%的利润。而在淘宝店陈列一件商品的“边际成本”几乎为零,所以有什么都可以上架。对这家淘宝店铺来说,全中国买这个“偏门”的遥控器的人加在一起,其实不一定会很少;对淘宝来说,全中国所有这种卖“偏门”产品的店加在一起,销量很有可能大于某些所谓的“畅销品”。

2、传统广告公司 VS 谷歌

过去,小微广告主的宣传需求无法得到满足;后来,谷歌用一种完全自动化的方式,把广告销售的“边际成本”直接打为零,不再关注恐龙的头部,而是把长长的尾部收集起来,用关键字匹配的方式,自动发布广告,并因此成为全球最大的广告公司。

3、传统书店 VS 亚马逊

过去线下卖书,因为陈列成本的缘故,绝大部分的书,你这辈子都没有机会知道。后来,亚马逊把销售的“边际成本”直接打为零,让很多“冷门书”重见天日,也让很多消费者的个性化阅读需求得到满足。

案例1:

我们做淘宝运营培训,是这样教学员选冷门产品的:如果这个产品你跟别人说,别人反应是“啊?这玩意也能在淘宝上卖?”或者“啊?还有这样功能的产品?”那这样的产品成功率会很高

案例2:

1.朋友卖的cosplay时装,以前实体店肯定不能卖的很好,现在在网上,根据长尾效应肯定越聚越多。 2,马佳佳的社区社群,现在正在打造的“以胖为美”,充分利用长尾效应。还有很多社群的崛起。 3.直播的兴起,网红的异类化。 一句话:只要你足够异类,切入点足够小足够异,长尾效应在信息扁平化的社会长尾效应就越明显

案例3:

我本身是个在云南丽江做土特产的。我有一种商品,叫“金耳”就是黄金木耳。一般的土特产店都没有,甚至很多人没听说过。这东西产量非常小,完全是为了满足小众需求的。我本身也没有铺面,做电商,仓库就够了。确实降低了边际成本,之前一直没想到这个问题,今天豁然开朗。感谢。

案例4:

我是一家新金融营销公司的合伙人,我们发现在流量红利消失的时代,如何帮助企业和平台获取有效成长性的用户流量变得极其有价值。尤其对于一些中小企业,他们在资源有限的情况下,头部流量完全没有机会,我们给出的解决方案是“长尾价值流量聚合”,第一是长尾流量本身成本较低,第二,长尾流量不等于低价值流量。头部流量价格高,竞品多,而长尾流量价格低,竞品少,在品牌本身内功做到及格线以上,选择长尾价值流量聚合(换句话说就是找到n个行业内目标人群聚集的小流量)是中小平台或者睿智的大公司明智之举。

案例5:

我说一个身边人的例子:他本身是画画的,喜欢画猫,但是说真的在专业绘画人眼中技术只能说一般。后来他借助微博微信等社交平台拉拢了一堆喜欢猫的小众群体,而这一部分群体因为不是专业绘画的对他的猫的画很看中,很多找到他一起合作的,有的指定他个性定制画像,有的是商家找他设计猫主题为主的产品,利用边际成本为0,用互联网打破地域限制,现在人家早已经赚的盆满钵满。

16,如何能够理解免费的经济学? 如何利用这 东西赚钱?

免费,是指将免费商品的成本进行转移,比如转移到另一个商品,或者后续服务上。免费的真正精髓,其实是一个“二段收费”:

第一段,是某些企业先用钱,购买了你的注意力,你的朋友圈关系,你未来的需求等等。

第二段,你再拿着这些钱,去购买“免费”的产品。

这也是为什么很多人一提起免费,就会说:羊毛出在猪身上,让狗买单。

场景1:交叉补贴

如果你想得到的,是用户以后持续的重复购买,那你就可以把这个产品的基座免费。比如免费剃须刀架、免费租用专业打印机。这些所谓的免费,只是:1)你用钱购买了他以后买耗材的可能;2)他再用钱买了你的刀架、你的打印机。

场景2:先免后收

如果你想得到的,是用户对于高端产品的购买需求,那你就可以把低端版本免费。

比如视频网站基本服务免费,但你想同步收看《太阳的后裔》,请付费;大部分云服务基础服务免费,但你的东西不够放了?更大的空间,请付费;教育版的软件免费,但等你长大了、毕业了,请付费。阅读片段免费,阅读全文收费。带广告免费,去广告收费。低质量MP3免费,高质量MP3收费。网络内容免费,打印出来收费。注册免费,加V收费。

这些所谓的免费,只是:1)你用钱购买了他以后买你高端产品的可能;2)他再用钱买了你的基础视频服务、基础云服务、没钱的时候的免费服务。

场景3:三方市场

如果你想得到的,是用户的注意力、行为习惯、人际关系,那你就可以把你对他的一部分产品免费。比如你把微信公号的文章免费,再在公号上做广告向第三方收费。俱乐部,对女士免费,向男士收费;博物馆,对孩子免费,向父母收费。

这些所谓的免费,只是:1)你让第三方,用钱购买了他的注意力,他的人际关系;2)他再用钱买了公号上的文章、女士的俱乐部门票、小孩子的博物馆门票。

案例1:

你去拉斯维加斯,或者去澳门,那超级豪华的酒店,便宜得就几乎和免费一样。但是,它是通过赌钱收费。用赌赚的钱,补贴酒店的钱。交叉补贴。

案例2:

我是做学校安全管理的,主要是帮助学校提高安全管理,健全学校一卡通制度,学校考勤制度,帮助家长通过手机就可以了解到孩子在学校的安全、健康、学习、成长这一方面的。我们的产品对代理商免费,对学校免费,但家长需要了解孩子在学校的动态,就必须向我们代理商买一张一卡通,售价一百元!第二个,我们在平台有线上商城,都是孩子一些必备的商品,我们和代理商的利润分成是55分,第三个,我们平台现在有300万家长用户,我们拉了很多商家在我们平台投放广告,和代理商的利润分成是55分!羊毛出在猪身上,狗来买单!

案例3:

1交叉补贴:饮水机免费,桶装水收费;2、先免后收:淘宝店铺注册免费,淘宝店铺升级装修、直通车收费;3三方市场:百度用户免费,竞价广告收费。

案例4:

法律顾问在未来基本是人们的刚需,可以做一个免费咨询法律问题的公众号,如果解决了你的问题可以进行打赏,后续还需要诉讼和援助服务再收费。

案例5:

我们经济园区搞招商引资,一期70%的份额招商,3年企业免税、写字楼免租使用,工业土地免费30年使用权,这是倒贴钱的节奏。但是我们算了下,按照3年后这些企业中60%能够正常发展,再4年的税收额就涵盖目前的基建投入了,还有居民就业、产业带动等等社会效益。二期30%搞成市场竞价招商,为一期的成功企业提供各类企业服务,二期的预期利润完全可以涵盖园区建设的资金金融成本。

案例6:

先已免费吸引流量,随后提供更好的收费服务,第一反应就是国外的>梅奥医院,他以低价或者免费补贴穷人获取流量,富人看到这里人流量大就认为是个能力不错的医院,愿意付高价格看病住好的病房,梅奥医院从富人那边赚取高额利润,其中一部分就补贴穷人他们就更愿意来着看病,这里做到三赢的局面。 —————————————还有的酒吧提供免费花生,花生吃多了就会口渴,但这里的酒水就要收费。

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