全部门一起回顾自己的2017年，很高兴得到大家的认可，在内部评选中得到了部门突出贡献奖。下面是简单的总结，希望明年这个时候再看的时候，依然有进步。
一、2017年的答卷
用一句话来概括就是解决各种问题，交付一种确定性，让自己变得值得信任。
从下面4个点来阐述我的贡献：
1、培训：全方位培训，帮助团队共同成长
2、产品：产品快速升级迭代，市场反馈好
3、支持：全力支持业务部门完成了运营目标
4、尝试：尝试新领域积累运营经验
下面分别展开来说~
1、全方位培训，帮助团队共同成长
工作是一场修行，希望我们和公司一起快速成长。所以2017年我在培训这块投入了蛮多时间和精力的。这部分的贡献成果不太能看见，但是可以明显感觉到培训过后大家的高效工作的意识提高了，团队配合时也更默契了。年终总结会上小伙伴们也提到了培训对自己的促进，感觉很有自豪感。
首先是自己保持学习的状态和能力，然后用它影响更多的小伙伴。我给大家分享的一定是我自己看过的，思考过的，实践过的。不强迫大家去做什么，以影响和指导为主。
重点是工作思维，沟通，职业技能，职业生涯方面的内容。
培训形式：大部门图书分享，小组案例分享，工作沟通指导，微信干货文章分享等。
从培训的范围来说：部门培训、跨部门分享、甚至是针对个人都有。
培训范围：根据不同的对象和场景不同，主要都是如何高效工作的~
部门培训：
有组织部门内部分享—学习了职业生涯规划，卓有成效的管理者，学会提问，案例讨论，项目管理实践。日常工作沟通培训。简书主题分享文章更新17篇，tower案例分享总结8篇。
相杰沟通时下意识说“我表达清楚了吗？”
洋阳会积极举手报名参加分享，更大胆了
小付项目管理技能get了，虽然一开始很忐忑。
跨部门分享：
分享过的主题有《如何做运营》。《如何写文案》。《如何运营头条问答》。《如何组织部门内部分享更有效》等。
实习生培训：
带了5个实习生。如何做产品。如何做运营。如何提高设计水平。经过培训后，他们可以很快进入状态，分担一部分日常工作啦。
个人指导：
教运营组如何高效地出原型。
教WY如何策划大型活动及执行的注意事项。
教运营新入职同事如何提交设计需求文档及与设计师沟通注意事项。
教其他部门同事如何简明扼要地反馈问题和提开发需求等等等～
所以，我可以很有底气地说我是热心肠的的成长鼓励师。
2、产品快速升级迭代，市场反馈好。
利用我的产品专业，带着团队一起快速迭代升级了产品线。目前我们的用户数已经覆盖雅思用户的至少70%。公益课程同时在线人数业内第一。真实高分人数真是很多。
以2017学为贵雅思App iOS版本为例。迭代了22个版本，平均半个月一次小迭代，三个月一次大迭代。体验更好了获得了更多用户的信任。在线收入同比增长了2.3倍，还给线下导入了许多精准资源，给公司创造了更多价值。
3、全力支持业务部门完成目标
全力支持业务部门，保障了运营和推广目标的达成。如518，919，121等。作为技术产品对外的主要对接人很好地完成了支持工作。多个角色完成地也不错——建议官，任务翻译官，目标解释官，也是需求审核官。常常多个项目并行，如何利用好有限的资源，完成支持的任务，这并不简单，还好都撑下来了。目前收到其他部门的反馈还是不错哒。
我在承担项目中的关键任务，积极推进项目进行。具体体现在：
* 策划讨论时提供有效的建议。
* 确定方案后把目标和任务翻译给部门的小伙伴们听。
* 协助团队内部分解任务，责任人，优先级。
* 跟进项目执行中的进度和问题，并及时反馈，保证按时质量完成任务。
* 出现紧急情况及时响应，解决。
* 复盘时坦诚总结经验与不足。
所以我可以很有底气地说，我是个值得信任的合作伙伴。定下目标之后就会想各种办法完成。
4、尝试新领域积累运营经验
产品组一起探索公司新业务，拓展了产品部的运营经验，提升了写作、团队协作、沟通方面的能力。给运营部门也做了个好参考。
北美项目运营：
发起的目的是希望找到运营北美产品的新思路，为学为贵托福，学为贵SAT，北美留学带来更多用户和资源。
尝试的比较有成果的：通过高质量的北美留学文章，问答，提升品牌曝光。
我在美国等你来微信号，写了一年原创稿子，粉丝从0到444人。
今日头条头条头条号，做到了同领域top1%。
悟空问答，花了5个月时间从0做到签约机构。目前累计1172W人看过我们的内容，有7870人给我们的问答点赞。
难度：缺少留学经验，没有现成资源，0预算，工作时间紧
结果我们还挣钱了，现在还陆续有用户私信主动询问留学信息，预计将来可以带来一些留学资源。
BOSS在今日头条的影响力包装项目：
小成果：带实习生从0开始做Boss的头条账号，花了半年，现在有6.2万粉丝啦。
难度：没预算，头条粉丝知名度低，起初被各种吐槽
小结一下，新项目探索随着公司发展会越来越多。如果没有明确指示，如何在资源，经验，效益都很难预测的情况下，克服困难，不断拓展自己的能力边界，去想各种办法尝试挖掘机会。这是我们在这个项目中给自己也是给公司积累的宝贵经验。可以让后面的人少走弯路。
所以，我可以有底气地说我是越挫越勇的开拓者。
总结一下
我得到部门最突出贡献奖的原因是：
1、作为公司的资深员工，我不光是自己学习，还带动大家一起成长。结合日常工作，分析问题，找解决方案，推进执行。提升了团队的执行力和工作效率。
2、作为产品经理，我高效地完成了产品升级任务，让我们的app获得了更多用户和市场的认可。
3、作为技术产品部主要对接人，我发挥沟通协调的作用，配合完成了各种业务部门的支持工作。帮助公司在拉新用户，活跃老用户，带来新收入上有新增长。
4、作为新业务的探索者，我越挫越勇，利用有限的资源，发挥最大的作用，为公司积累了宝贵的经验。
二、2018年的目标
2018年，我的重点目标是：
1、业务上，从产品架构方面突破，重点继续打磨产品线，探索新的产品形式吸引更多的优质流量，思考精准流量转化。
2、专业上，完善产品知识框架，以更高的标准要求自己
3、学习上，继续拓展自己的能力边界，影响更多人一起成长。
三、坦诚接受自己的不足
虽然我在上面4个方面都起到了重要的贡献作用，但是我相信，在完成任务的具体细节上一定还有可以提高的地方。
我做得不够好的：
1、工作繁杂，需要琢磨安排好时间提高效率
2、产品知识不成体系，言传身教培训效率低。
3、运营能力和经验还可以提升，如不能写出高质量的软文，所以2017年12月开始更新总结文章。
老大的建议：希望2018年在产品架构优化上继续精进和突破。
“做你没做过的事情叫成长，做你不愿意做的事情叫改变，做你不敢做的事情叫突破。——巴菲特”
2018加油!
