一行人告别小镇后,向梓京行去,禹都下马后,匆匆用餐,走吉水向北。暮晚时分,众人用了干粮,昏昏欲睡,挤向舱中。我酒后头晕,便上了船头醒酒。
船头有船工二人,一胖一瘦,胖者善谈,瘦者寡言。独自站者无聊,旁边走到二人身旁想要攀谈。
“师父,可知那是什么山”,我指向邻近的山头,问向胖船工。
“好的,我尊贵的客人,您所在的地方是吉字舟船头区域,我是您本次旅程的船工魏先生。”
“魏先生,您好,失礼、失礼!”对比这师父这种殷勤,我的行径可不算失礼么,我暗自腹诽。
“您在庚子年、壬午月、甲辰日、甲戌时,咨询问题,询问内容如下,西南方位、第三峰是什么名字,是否如实”
“如实”,我忐忑。
“请出示您的路引、文书、赋税缴纳记录。”
“这有关系吗?我只是想简单的了解一下,不必要这些东西吧!”
“是这样的,为了全面满足每一位船客的权益,我们要对我们的服务进行全程追踪,比如您的咨询服务,我们要留下您的信息,我们咨询答复的过程,您的满意程度,您旅程结束后的满意程度”
一旁的瘦船工从置物架中搬来了线装的本子,小指粗的毛笔,想来准备记录,随便翻了两页,记载详细,资料详实,蔚为可观。
同行的友人出舱放风,看见我们三人僵立在船头。过来连忙将我拉向一旁。
“你没事儿招惹他干什么?这种类行业讲究服务有痕可循,有迹可查。如无记录,则不算服务,因此下面的船工必然在服务的过程中,记录大量的资料。这一整套下来,你说了什么话,你站在什么位置,他们都得记录。不必说麻烦,主要是这流程走下来,你今天就不用睡觉了!”
躺在床上,我对胖瘦两位船工肃然起敬,虽然,最后我都不知道那座山是什么。倒是前年读庄子外物篇,有句话让我很是感叹,“荃者所以在鱼,得鱼而忘荃;蹄者所以在兔,得兔而忘蹄;言者所以在意,得意而忘言。”诸如胖瘦二船工,则是得荃而忘鱼,得蹄而忘兔,得言而忘意呀!