积极聆听
当参与者不能聆听他人说话时，讨论就仅仅是一系列的独白而已——每位讲话者说话的同时都忽略了其他人的表达。这完全是无意识发生的，因为头脑中处理思想比最快的说话者的表达还要快。你心里可能漫无目的等待与闲扯已经厌倦，就如一只没有皮带的狗。在这种情况下，你不是去聆听说话者的内容，而是在想说话者的衣服、头发样子，或者在观察窗外发生了什么。甚至当你努力去听时，也很难抓住重点。如果所说的内容引发的是毫无相关的记忆，你可能早已悄悄溜走。如果你不同意说话内容，你可能已经设计了一个回答框架。最理想的办法，就是时刻对分心与对说话者的抵抗保持警觉，努力进入说话者的思想框架，理解他的内容并提前了解相关内容。无论何时，你都要随时注意将你漫游的想法拉回到当前任务。
