02《网络利益｜通过虚拟社会扩大市场》研读Day2

关键词导读：

增加利润——虚拟社会——6条潜在收入方式——利润增长3个办法——增加利润动力学——内容吸引力——成员忠诚——成员简介——交易出售物——管理概念——临界值——浏览者——建设者——潜伏者——买主——规模优势——曲线增长——新企业挑战——新经济学

01 增加利润的3条办法

经济学中对于企业利润的增加，有给出常见的3条办法总结：

企业可以开发新产品或者服务，寻找第二曲线。这样的企业会投入大量的前期费用，但每一个产品服务的增加成本却是可忽略的，比如软件行业，开发软件的费用远远高于软件制造的费用，现在我们只需要从PC或者移动应用市场下载软件，制造成本近似于0了。

企业可以利用学习曲线和经验曲线的效应，也就是你卖出去的越多，从降低单位成本角度来讲，你的利润就越多。制造业比较常见，工人由于工种技能的熟练，成本会逐步降低。

企业利用网络连接效应，也就是产品或服务部署的越多，每台机器就越有价值。最直接的就是顺丰快递，可以配送的城市越多，服务价值就越大。

如果想搞清楚用哪种模式更适合虚拟社会增加利润，我们先要梳理下网络世界的潜在收入包括哪些方面：

（1）固定的订费，按照月、季、年的方式收取，以取得虚拟社会的成员资格。

（2）使用费，根据时间或者权限的取得来付费。

（3）内容费，取得特殊信息的费用。

（4）服务费，订制服务的费用。

（5）广告费，广告和交易佣金等。

（6）信息费，向第三方出售出租成员的交易信息等。

这些收费套路模式我们都有经历过，想一下过去的BBS论坛，有些网站需要充值才能下载，有些网站需要不同的会员等级才能浏览不同的板块，还有的精华帖需要再币才能打开，逛过的Chinaren，天涯，猫扑也都有这些方式。

既然我们研究过虚拟社会中收入的可能来源，那这些方式是通过什么样的模式来协调运行，相互作用，良性循环的呢？ 如下：

02 增加利润的动力学

这部分的内容很有趣，我有尝试换一种方式重新讲述一次，发现不能做到准确的信息传达，干脆就把这几张图都截下来搬过来好了。

如图，我们可以看到有4个圆圈围绕着我们的核心问题“在虚拟社会中取得增加的利润”。首先是内容吸引力的动力圈，由成员产生的内容是内容吸引力的主要来源，内容吸引力又反推动成员参加虚拟活动，虚拟社会的成员越多，积累产生的内容越多，吸引的成员就越多。关系见下图：

成员的忠诚动力圈，主要的考量就是成员的流动率和使用率，这两个变量的作用。忠诚度高，流动率低，使用率也随之升高。如下图：

随之而来的就是因为忠诚，会带动成员简介动力圈的运行。这个成员简介看着很是别扭，可以用另外一个词来替代，叫做用户画像。你的用户画像越是精准，对于广告主和卖主的吸引力就越高，可以更有效的找到目标客户，因为交易使得用户画像更加精准，又开始了下一圈循环。

最后一个就是交易出售物动力圈，这个很容易理解，因为成员的增加，需要提供更多的产品和服务，随着交易的产生和成员的传播扩散，吸引更多的成员，这些成员因为内容的累积日益忠诚，开始新一轮的交易，总之，提交的产品和服务越多，交易活动就越多，成员也就越多。

这四个动力圈通过网络效应增加利润，彼此互相影响和竞赛增长，这种动力圈会随着网络节点的发展呈指数级增长。

任何一个管理者，面对如此复杂的动力圈系统，很难预料任何一个环节的出错会带来什么样的经济价值损失，所以必须要紧紧的把控管理。

03 虚拟社会的管理意义

做管理，首要任务是找到关键问题。通过观察运转中的动力圈，我们能够识别出以下几个推动增长的关键资产：

临界数量的成员

临界数量的使用简介

临界数量的登广告者和卖主

临界数量的交易简介

临界数量的交易

（注：“临界”，一种状态向另一种状态转化的最低数量。）

这里我们要特别明确几点问题，上述的临界数量因素不一定会顺序的到达临界值点。而且：

成员对虚拟社会的作用和经济贡献随时都会发生变化，不是恒量；不是所有的成员对虚拟社会对经济潜力都是一样的；同所有服务行业一样，某些关键的变量决定总的经济行为，比如交易，比如广告主等；这些变量主要是：成员获取的费用成本，成员产生的净利润，成员的流动率等等。

书中作者提到，每个成员在虚拟社会的成长周期包括四个阶段：

浏览者——建设者——潜伏用户——买主

虚拟社会的目标是尽快的把浏览者变成另外三类有更高价值产生更高收入的成员。

从成本支出、现金流、股东价值、交易份额、未来发展等多个角度，我们坚信虚拟社会（社群）是有巨大的长期价值创造潜力，但是虚拟社会组织者在管理上面对收入和成本，会有着重大的短期挑战，主要是：竞争动力和技术革新。

20年前的虚拟社会下的商业形态就开始迫切的需要市场资金的持续支持，这点在下一个十年会发生什么样的变化呢？

04 胜利者

虽然虚拟社会下的竞争条件近似平等，可是时机的先后带给企业不同的独有的资产积累，比如：

成员的量级，相对于后入场的企业是占有绝对优势的。

同新的虚拟社会相比，有更多的组织建设者和买主，节约了大量的转变浏览者的时间和成本。

已经站稳脚跟的组织者，从虚拟社会里已经累积了大量的内容，而且是有成员自发产生的忠诚内容。

有更详细的成员使用简介和交易简介。

这样形成的流动壁垒对新入场的企业和组织者都是很严峻的挑战。因素、壁垒、限制、习惯、形象、标签等多个成本限制，用以挽留和阻碍成员的流动。

据此，在这样的虚拟社会下，大的越来越大，而且更加的赚钱，而后入场的组织会遇到一个规模优势和加速曲线的双重压力下并不受欢迎的经济环境，风险大成本高的去挑战和竞争。

小结：我们讨论了虚拟社会企业的经济潜力。增加利润动力将帮助精明有进取心的组织把虚拟社会建设的强大的，有长期价值创造的发动机——一个由加速收入增长和降低单位成本相结合驱动的发动机。

以上，今日研读输出结束。

姜半刀

一八·十·十七