我们每个人都长着一个嘴巴，两只耳朵。嘴巴比耳朵少，也许老天爷的目的就在于，让我们说的时候更精准些，听的时候要更全面认真些，然后我们才能把握好情况，处理好问题。
一、精准沟通。
很多时候，我们表达出来的都不是自己内心真正想要表达的。比如，家人回来晚了，明明在这个过程当中是非常关心的。可等他一开门却说：“哎呀，你还知道回来呀？!”对方能感觉到我们的关系吗？丝毫不能！所以说的话也等于白说，不仅没有起到作用，反而制造了矛盾。
再比如，有的时候我们会夸张的去描述一些东西。“你总是丢三落四。”其实孩子仅仅发生了这么一次，我们就用这样的话来数落他。我们以为用这样的很重的语气，他会接受改正，而实际上这只会激发他的情绪脑，除了感到委屈和反感之外，他还可能会反抗。
那么应该如何表达呢？
用上面的语句，不仅能够表达出我们自己的需求，还能够看出孩子的需求来。这样精准的表达，使得我们更良好的沟通。
二、认真倾听
太多的时候我们忙于玩手机，而没有认真倾听孩子的话。其实换位思考一下，如果我们认真跟孩子讲话，他却在那儿一直看电视，我们心里肯定会恼火，只是孩子站在一个弱者的角度，他无法向我们发火。
倾听，不仅要听懂他的声音语言，还要听懂他的肢体语言，还要听懂他的话外之音，这是需要我们用心去听的。听，不光要用耳朵去听，还要用我们的神去听。
三、解决问题
孩子不是傻子，这一点要时时刻刻记住，他是一个主观的能动的人，他会想出很多办法来，而不需要我们直接告诉他。
在和孩子需要进行交流沟通解决问题的时候，尽可能使用特殊疑问句，比如为什么，怎么做？怎样做？什么时候？这样的语言能够调动起他的积极性，而相反我们告诉他们怎么做，会显得在我们心中他们像是一个机器人，只等着我们发命令就好了。
以上就是这节课当中我的体会最深的三个方面。
（写下这些才发现，不及时记录下来，很多感觉已经消失了，这样学习的效果也打了折扣，以后一定要及时记录。）
