【0104践行笔记】本超 (946)字
001、做一个卓越的运营人,不仅要拥有基本的能力和技巧,还要有基本的素质,这是运营人的入门。
首先是做一个靠谱的运营,做事情有始有终,不能三分钟热度。
举个例子,自己以前尝试过运营过社群,刚开始的时候很积极,招募了很多人进来,门槛几乎很低,只要对方愿意就会加入,结果给自己挖了一个大坑,过了一段时间后,群里没人说话了,偶尔有人冒个泡,大家都没有了积极性,于是就成了死群。
这件事给了我很大的触动,不能轻易去承诺一件事,承诺了做不到就会失信无人,做事情也是这样,不能随口就承诺或答应别人,结果转身就忘了。
如果有承诺的事,及时记下来,立刻去执行,给别人一个满意的结果,要不然不要轻易承诺别人。
002、提问力是每个职场人士应该具备的能力。
想想自己刚参加工作的时候,也经常问别人问题,遇到有耐心的领导和同事,都会给出一个满意的答案,有的时候,也会吃闭门羹,被一句话怼回来,这就是问错了问题或者问错了人,让对方不舒服了,这个时候,就要从自身去反思,应该去问谁,问什么问题,几个问题等等。
总之在职场中,问对问题,才不会有问题;问错问题,后期全是问题。
003、提问要具有明确的场景,具体情况具体分析。
这让我想起来一个例子,之前在猫群三期的时候,有个老铁说想做一个采访,就发了一个相关的文档给我,里面有很多需要我事先准备的问题,我看了之后,整理了思路,写了逐字稿,后期那场采访就进行的非常顺利。
这件事带给我的收获是提问别人的时候,要有具体的场景和条件,不能是笼统的提问,这样对方回答起来也会很费力。
004、职场中的工作汇报是一个出现频次很高的场景,也相当重要。
尤其是年底的时候,大部分公司来去做总结和计划,比如我,最近开始做工作的年终总结和明年的工作计划,刚开始也是焦头烂额,不知道PPT上写什么,不写什么,正好听到了大晶姐的分享,心里有了一些框架,接下来就是把它逐步修改完善,交出一份满意的职场答卷。
其实,工作汇报就是给自己建立里程碑事件,整理这一年来,自己做了哪些事,哪些事没有做好。
在跟领导汇报的时候,事中汇报和事终汇报都有做到,如果这件事做成了,就可以说一些过程和努力,如果还没有做完,那就总结原因以及下一步计划。
总之,就是要及时反馈给对方,及时更新事情的进展情况,不能够不了了之,给人不靠谱的感觉。