看完整本书,我似乎找到了每次冲动消费的原因,《影响力》真实生动的揭露了我们被引导做出有悖于我们意愿的各种把戏。
承诺和一致
这让我联想到经济学里的沉没成本。冲动或错误的承诺就像是我们无法获益的沉没成本,而保持一致,则是因为眷恋沉没成本继续投入,结果造成更大的亏损。现实生活中,我们也是往往因为自己曾经的付出而不愿舍弃一个错误的抉择。
社会认同
旁观者群体没能帮忙,不是因为他们无情,而是因为他们不能确定。相信很多人都听过在车站等人流量较大地点抢孩子的案子。其中有一件就发生大重庆的沙坪坝且是最热闹繁华的步行街,一位母亲带着孩子晒太阳,一个壮汉过来把孩子抱起来就走,母亲紧紧揪住壮汉哭着让他把孩子还给他。结果壮汉推搡着说,我是孩子的父亲,我要跟你离婚,我就要带孩子走。说完还打了这位不知所措的母亲。而这位母亲因为恐惧手一直发抖,哭哭啼啼话都说不清楚。周围的围观群众以为就是两口子吵架,都没有过多干涉,然后孩子就这样在总目睽睽下被抢跑了。
这个原理确实教会了我们尤其是女性同胞们一个非常有效的自救方法。如果需要帮助,一定要点名确认某个围观者的责任,这样才不会落到孤立无援的境地。
喜好
我在培训业务员的时候,总会告诉理直气壮的他们我是外貌协会的,并且告诉他们见客户的第一件最重要的事情,就是要把自己穿戴整齐。有些平常略微邋遢的就会跳起来反抗到,我们做事靠的是实力,工作那么忙哪有时间收拾。甚至有的时候我的领导也会开玩笑的跟我说,跟了我的业务都开始变帅变漂亮了,是不是心思没有放在工作上。
我总是很认真的回答,外表干净是一种态度。没有人有义务透过你邋遢的外表去关注你的能力。这个绝不是心灵鸡汤。事实上,如果你头发油腻,穿着拖鞋出现在客户面前,客户绝对不会相信你的方案有多专业,他甚至不愿听你开口讲话。因为你对自己外观的轻视,让你在他那里成为没有份量的人。
这也是为什么银行的制服、医生的白大褂总会给我们一种专业的安全感,可能对方只是个刚刚大学毕业的实习生,但是因为第一眼看着他们着装专业的形象,就会莫名产生信任感。
偷偷告诉你个秘密,那些出门总把自己收拾得干净的业务,总是更能得到客户的喜爱,拿到更多订单哦!
权威
Rear的故事真让我忍俊不禁,也让我想起来以前湖南卫视有个老让人吃地瓜的权威养生专家,说地瓜可以美容养颜、降血压、防癌等等,感觉能治百病一般,掀起了一波吃地瓜热。当然后面这个专家被挖出来只是个“砖家”,从此销声匿迹。
这个原理确实给我们敲了个非常响的警钟——要时刻保持独立思考的能力。我一直很喜欢一个网络节目叫做奇葩说,每次他们都会有个论题然后双方进行辩论。我很喜欢他们的节目态度,叫做没有对错,只有观点。金星有次在节目中很犀利的指出,中国人最喜欢人云亦云,喜欢听过来人、专家的意见,唯独不听从自己的意见。
不思考实在是太可怕了,这个世界如果没有各种各样的思想,那还有什么趣味?如果一味听从权威的意见,我们拿什么进步?
稀缺
买过房子的人大概对这点感受最深,我是深深遭受看中一套没订隔天立马就被卖掉的痛苦,最后选择了一个并不那么喜欢的小区。当时买房已经有了那种感觉,看得上眼的,也别讲太多价格了,如果多一秒犹豫又会被卖掉的心理,只想尽快下订。现在想想,也是被套路得非常深啊。
喜欢奢侈品限量版的更是追求稀缺独一无二的属性。但凡冠以限量标志的商品总会显得额外珍贵,尽管商品属性不变,价格翻倍,消费者依然趋之若鹜。
我想每个人都会从这本书里找到自己的影子,在知道这些影响力的秘密后,我们可以结合到实际工作中,若运用得当,相信会获益匪浅。当然更重要的是,让自己清醒过来,摆脱影响力给我们的枷锁,忠于自己内心的需求,告别冲动消费和非理智的决策。
我们一起努力做一个让自己清醒say no但是别人无法拒绝的“小坏蛋”。