产品化思维

一、产品化

什么是产品化?产品不是技术或能力的输出,是用户需求的体现。因此产品化必须具有以下四个特点:

1、对象感  需要你确定这个产品面向什么样的人。是儿童?还是年轻人?或者是将出校门的学生?只有确定了用户,才能确定内容的深度和广度。

2、场景感  确定你的产品是线上还是线下?是直播还是音频?每一个场景的不一样,需要的产品表现形式也就不一样。

3、价值感  不都说客户是上帝,那么使用你产品的用户就是皇上。你的产品如何让皇上满意?例如知识类的,你需要清楚你在这段时间要让皇上学到什么?如何才能简单明了的讲清楚?

4、结构感  产品需要具有结构感,才能清晰的传达其内容。例如5商音频就会制定每个季度的主题,每一周学习哪个点等。清晰的结构让人对于今年一年的学习有着清楚的认知。

二、定义产品

定义产品,即是你到底打算用你的产品(比如“青瓷莲花罐”),选择性地满足什么用户的什么需求?对产品的定义不同,甚至会让整个商业模式,也彻底不同。

那应该具体怎么做,才能最好地“定义产品”呢?你需要关注两个点。

第一, 心理账户。当产品本身就是利润品时,争取把它放到某些用户最愿意花钱的心理账户。比如褪黑素被定义为礼品,青瓷莲花罐被定义为“爱的容器”。

第二, 商业模式。当产品可以不是利润品时,可以把它当作商业模式的一个部分,比如门店之于盒马鲜生,手机之于小米公司。

三、峰终定律

如果我们有足够的金钱和时间,我们当然应该把每个细节做到最好。但是,“把每个细节做到最好”,这是件政治正确,但几乎不可能实现的事,因为钱和时间永远是不够的。所以这个问题的本质是:如果只有两块“糖果”,在漫长的产品体验中,你打算什么时候给用户吃?

著名心理和经济学家,丹尼尔·卡尼曼说:要在用户体验“冲向巅峰”,和“即将结束”的时候给用户吃。这就是著名的“峰终定律”(Peak-End Rule)。

这条定律基于潜意识总结体验的特点:对一项事物的体验之后,所能记住的就只是在峰与终时的体验,而在过程中好与不好体验的比重、好与不好体验的时间长短,对记忆差不多没有影响。而这里的"峰"与"终"其实这就是所谓的"关键时刻MOT",MOT(MomentofTruth)是服务界最具震撼力与影响力的管理概念与行为模式。

四、产品经理制

产品经理制,本质就是一套权力制衡的组织结构,用需求构成严厉的父爱,制衡用心血组成的无边的母爱。“产品经理制”最伟大之处,就是做了清晰的权力分割:绝不让生产部门决定,产品应该做成什么样。生产部门只管按时、按质生产产品,至于决定产品应该做成什么样的权力,剥离给单独的产品经理部门。

那我应该怎么设计组织结构,用“产品经理制”确保产品是真正满足用户的需求,而不是个人的情怀呢?

你可以学习腾讯。腾讯的产品部门有三个角色:产品经理,技术和运营。产品经理负责决定需求和进度,技术负责按时、按量、按质写出代码,运营负责产品的健康运转。这套“一家三口”的制度中,产品经理是爸爸,技术是妈妈,运营是奶妈,相亲相爱,相爱相杀。

本周内容——产品,好的产品自身具有一些规律,例如“产品化”、“定义产品”、“峰终定律”以及“产品经理制”。

A3:我们的拆书训练营已经进入第十期啦,将要在儿童节之后跟大家见面。请用本周的知识点,来设计一个十全十美的第十期拆书训练营吧。爆发你们的小宇宙。

1、产品化

对象感:对学习提升有要求的;想成为拆书家的人。

场景感:训练营分为线上和线下活动,针对不同形式的活动,需要不一样的场景体验。

价值感:学习拆书法,将书中的知识化为己用。

结构化:通过RIA拆书法逐步进阶,逐项练习结构。

2、定义产品:能力提升课

通过训练营学会运用拆书法,靠自己的理解思考,将其应用于未来场景,真正学以致用,而且物有所值。

3、峰终定律

冲向巅峰:在学习进入第二周,可以设置投稿(分享)评比,准备奖品发给优秀学员。

即将结束:结营的仪式感,以亲身体验拆书,以及发放奖状、奖品,重点是值得留存的结营证书。

4、产品经理制

班主任负责了运营,参与点评的老师负责互动、生产。那么谁来做这个“招人恨”的产品经理呢?他需要没有参与这个产品的设计、运营、生存,才能在最后枪毙丑娃。






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