是什么阻碍了我们高效的团队合作

1团队各自为政：目标背后意义不够理解，目标方向不一致、角色分工不明确

澄清目标：SMART原则（具体、可衡量、有时限）

2相互推诿工作：你认为重要的事，别人不这么认为

在合作的时候，不仅要澄清目标和目标意义，还需要换位思考，唤起对方合作的积极性

3引发争议冲突你没有权力命令他们，事情难以推动

调整自己沟通的方法，让团队成员一起参与讨论，共同制定解决方案

一、各自为政

解决办法:构建团队共同愿景和目标

1澄清团队目标背后的意义：从过去和未来的角度澄清，做这件事情出发点是什么？要达成的效果是什么？

2让大家共同参与到制定目标的过程中

明确问题是什么：为了达到目的，要解决什么问题

明确策略是什么：借鉴八分钟头脑风暴法，筛选出大家达成共识的策略方法

明确行动是什么：计划细分成几个部分，由成员认领

3让大家互相知道彼此短期目标：通过文档、表格、白板等

知道同事的目标，可以提供信息和资源，帮助对方实现目标，避免一些和对方目标冲突的事情，公开自己的目标，有利于他人监督。

二、相互推诿

解决策略:明确共同利益

换位思考，为什么同事要跟我们合作

影响行为意愿的两大驱动因素

内部驱动

归属感：强调能给团队，公司带来积极影响

胜任感：强调扮演了重要角色，让对方觉得自己的能力被重视

可以从对方的工作经验、阅历、专业水平、职位级别等角度切入，强调对方的重要身份

自主感：给与对方选择权，不应强迫别人按我们的方式完成工作

外部驱动

1任务和个人收益挂钩：指的长期诉求，个人发展，不是短期的升职加薪

2主动给予恩惠

三、引发争议冲突

解决策略：统一建议

1提出开放式问题，让同事开阔思维，畅所欲言

2委婉地提出想法

当陷入僵局可以用句式“如果我们没有更好的办法，能不能先这样...”

主动让大家对你的想法提出意见，参与讨论，引起新的想法。

让那些不经常发言的群体先说句话，调动现场每个人的积极性

3身体力行做示范

率先作出行动，让同事更积极的配合执行、师范应尽可能地超出大家预期，带来更大影

构建合作力影响

什么是影响？

能够让别人信服并且按照自己的想法工作的范围

影响力的来源

权力性影响：正式任命的职权带来的影响力

非权力影响：来自个人的品格、知识、能力和情感等

赢得他人好感的三个方法

1.主动表现出对对方的好感 

2.及时、真诚且具体的称赞

称赞对方做得好+为什么做得好+内心的感受

例如“你今天太给力了，还还有你提前准备，我们才不会被客户的质疑问倒，和你配合真的很开心。”

3.将自己和正面事件、你的团队成员建立关联（老乡、一个星座、同样的爱好等）

RACI

RACI是一个相对直观的模型，用以明确组织变革过程中的各个角色及其相关责任。

· 谁负责（R = Responsible）,即负责执行任务的角色，他/她具体负责操控项目、解决问题。

· 谁批准（A = Accountable）,即对任务负全责的角色，只有经他/她同意或签署之后，项目才能得以进行。

· 咨询谁（C = Consulted）,拥有完成项目所需的信息或能力的人员。

· 通知谁 (I =Informed),即拥有特权、应及时被通知结果的人员，却不必向他/她咨询、征求意见。

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