001学会倾听
倾听客户的需求，了解他们的目的、愿望，思考怎样调整自己才能帮他们解决问题达成目标。
002关注长期趋势
不要只关注潮流，通过行业期刊、网上论坛等方式了解有哪些长期趋势会影响你的职业。
003预测需求
预测别人的需求是一种重要的工作能力，用上前两种技能，站在别人的角度看问题，留意他们的关注点。
004古怪组合
创意就是将现有想法进行某种组合，想一想自己是否可以在某个领域做些改进，思考公司产品能否组合成什么新产品，或者能否为这些产品找到什么新的用途。
005尤里卡效应
尤里卡效应六步骤：提出问题、寻找答案、遇到瓶颈、放弃希望、实现突破、解决问题。
创新是一个渐进的过程，碰到一时解不开的难题不要放弃，先把它存进大脑，也许在某个不经意间会灵光乍现。
006世上没有坏消息
听到坏消息时，思考这会对你的工作和生活有何启发。
想想看，你在工作中有哪些短板？怎么能把它变成优势呢？把遇到的麻烦当成新的机遇。
007答案藏在问题中
每个问题中都蕴含着答案，只要留心观察看清形势，就能找到出路。要想成为创新人才，必须学会发现问题的价值。
008观察自己的思考模式
记录自己参与的谈话，反思自己的所言所行，这样做会大大提高创新能力。
009界定问题
碰到无解的问题时，首先用一句话把问题界定清楚，然后在大脑中寻找这些问题背后的原因。
010创新环境
调整周围的环境，比如放置色彩比较明亮的图片、盆栽等，可以大大激发一个人的学习能力和创新能力。
书籍：《好点子都是偷来的》
