信任顾虑
“一个新客户要从找到你酒店到最终支付入住，通常会有几种顾虑：产品顾虑，价格顾虑，操作成本。我们要设法打消客户这几种顾虑。这样便能快速提升转化率。”
主题：如何打消顾客的信任顾虑？
产品顾虑又可以分为：品牌承诺，产品照片，点评口碑，第三方背书。
假如你非知名品牌，可以将客人关注的重点详细公示：卫生清洁标准，员工健康标准，服务标准，床垫及卫浴的型号和卖点等，在线问诊医生、无接触服务等，并通过照片一一对应。然后公示在OTA的酒店简介，点评回复，及大厅显眼处。这样能最大化减低客户的信任顾虑。
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