20190110我思故我在10/1000工作002

今天小呆培训,发现自己忽视了一条很总要的信息,关心客户的关心点,这才是后续游说的重点。

而客户提出的问题,才是他关心的重点。而我却总是忽略这个步骤,经常忽略,所以有时候吃力不讨好。而当你解决好一个问题时,客户能够继续听你讲下去,那说明他对那点特别感兴趣,需要在以后不太确定的时光里变着花样说那一点,直到成交为止。

而如何关注客户的问题,之前老陈给我讲过一个办法,我没有保持下来,经常忘,因为有时候可能没有效果,或者说太懒,丧失了觉察能力,现在才发现这是一个很大的bug,是需要我刻意练习直至能够把客户的问题深深装在脑子里为止,这需要一个时间,那我就将这个时间设置为14天吧,一个习惯的养成记录,每天查看下自己有没有做到,做了之后有什么效果,也许这样的能力就能在不断的刻意练习中提升。每天复盘的一个点 。

刚开始怎么做,就像我写成就感日志一样,或者是记账一样,或者是跑步一样,每天记录下来客户的问题,这样子就能大概猜出他关心的是那一块啦。我先慢慢的记录吧,最少14天的,多的话可能还要坚持14天,以实际的效果为主,看下成效在做决定。明天开始走起。

其实这个原理很简单,像自己一样,对什么感兴趣的话不是也是巴拉巴拉问个不停,这虽然有好奇心并不等于解决问题,但是说明我对这一块是极感兴趣的,所以如果在这一块着重说的话肯定能讲到他关心的点上啦。

另外今天还澄清了一点。开始拎内容,后续拎故事,后来做对比。然后再是其他的内容,这个逻辑框架需要好好梳理一下,有好多不太懂得地方要问出来,这样别人才能给你解释,不然你不问出来谁也不知道你有什么问题,大家都很忙。

在学习的路上一定要主动主动再主动。想想自己欠缺哪方面的东西,就去补哪方面的知识,而不是就自己知道的东西一直说一直说。

关于客户问题这块目前梳理的不是特别多,需要专门抽来一大段时间做整理,然而这段时间一直看理财方面的书籍,都忽略了这方面思路的整理,那明天早上继续起来梳理思路吧,不然好多东西都是半途而废的,没办法达到专家的水平,这是我对自己的要求,一个问题的梳理,目前只开了个头,没有继续进行下去,希望可以将问题尽快解决,进入其他的问题。

工作当中也需要精进,本身就是先把思路梳理透彻了,然后再实践中去检验 理论的正确性与否,那如果理论都不太通顺的情况下又如何复盘呢,那又如何精进呢,请三思。

我已经好几天呢没有早起了,希望可以把复盘工作做起,把问题解决,让自己在这一领域成为专家,成为一个有自己思想的人,而不是人云亦云。

加油,加油,加油。

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