这些年，你一定打过很多鸡血

我以前住过的一个小区，楼下有一个理发店，里面有一群理发师洗头妹等，一共二十多号人的样子。每天早上，他们都要集合、训话、喊口号，每次都声势浩大，所以我印象颇为深刻。我理解他们的店主是为了提振士气，提升店员们的精神面貌。然而，我每次去理发，也没有感觉他们有多么好的服务精神，多数人还是一副被人欠了很多钱没还的样子。后来搬离了那个小区，已经好几年了，不知那个理发店怎么样了，也不知当年那些店员们的生活状态和精神面貌怎么样了。

以前也听过另一个故事，说某某保险公司的推销人员，每天早上出门前，都要对着镜子大喊三声“我是最棒的”，这几乎成了他们的员工日常行为准则。然而，我也遇到过该公司的来向我推销保险的一个小伙子，身上的衬衫皱巴巴的，胡子拉碴也没刮，似乎走过千山万水的皮鞋面上还带着灰渍，用现在的话形容就是典型的屌丝。自然而然，他出现在我面前的那一刻就注定了他无法成功地说服我。

这些年，你一定也喝过很多鸡汤

移动通信技术的快速演进，互联网产业环境的不断变化，UGC的蓬勃催生，各种治愈系、暖心类的文章以几何级数增加。从微博到微信，从土豆到优酷，从豆瓣到简书，不管主动还是被动，你一定喝过很多鸡汤，下面的故事或文字你一定似曾相识。

一位销售人员赶着去见重要客户，在路上遇到一位老先生车坏了，他就停下来为老先生修车，结果迟到。没想到老先生就是重要客户，于是生意谈成。接下来从此功成名就，登上人生巅峰，出任CEO，迎娶白富美。

狼行千里吃肉，馬行千里吃草，

活魚逆流而上，死魚隨波逐流。

有這麼一句話我非常欣賞：

「真的很累嗎？累就對了，

舒服是留給死人的！」

苦 - 才是人生，

累 - 才是工作，

變 - 才是命運，

忍 - 才是歷練，

容 - 才是智慧，

靜 - 才是修養，

捨 - 才是得到，

做 - 才是擁有！

那么多鸡血和鸡汤，为什么没有把你滋养得很强大

我自己从事销售工作多年了，深知销售的不易，尤其需要强大的精神力量。鼓励自己、给自己打气，时刻保持高昂的战斗激情，不失为一个很好而且是必要的心理习惯，只不过这离销售精英还差很远，或者说这还只是成功销售人员的一个基本素质。你的精神面貌、谈吐、专业素养、商务知识、谈判技巧等诸多因素综合起来决定了你能不能成功完成一单销售。如上面故事所述，那个卖保险的销售人员，光在镜子中告诉自己“我是最棒的”，这还远远不够。他一定要能让站在他对面的客户切实感受到“他是最棒的”，这样才可能成功地达成销售目的。

上面鸡汤文中的故事，稍微思考一下，即可发现漏洞百出。第一，一个销售人员，以遵守对客户的承诺、维持与客户的信任为第一要义，如果去见客户的路上遇到需要帮助的人当然应该施以援手，但除非人命关天，否则绝不应该导致见客户迟到。再者，一个重要得可以决定他的这单生意是否成交的客户，又是第一次去拜访，一个优秀的销售人员一定会提前尽可能详尽地搜集该客户的信息，当然包括对方的照片，所以即使是第一次见面，也应该可以认出来。这个故事可能让那些热衷于喝鸡汤的销售人员们每天期待着什么时候能有这样的好运降临到自己头上，却没办法指导他们顺利地做成销售。

鸡血和鸡汤都是有营养的，你吸收了吗？

还记得我刚从研发转作销售人员的时候，为了给自己找一些指导，买了几本书来看。其中有一本讲陈安之的得意门生徐鹤宁，其中有一个故事让我印象深刻，至今记忆犹新。徐鹤宁为了成为陈安之的徒弟，按约要在规定时间内卖出几十张演讲的门票，而最后期限快到时，还剩几张没有卖出去，眼看就要错过了。那天她请了要好的几个朋友吃饭，一直不停地激情演讲，告诉他们自己一定要成为陈安之的学生，“一定要做到”。到最后，徐鹤宁激动得不顾一切的站到椅子上，更大声地演讲，甚至开始哭起来，让全餐厅的人都能听得到她的心声，“我一定要做到”。结果是，她的朋友们都被她感动了，为了支持她都花钱买了票，甚至餐厅中有其他人也被她感动而掏了腰包。

我不想替成功学说好话，只是这个故事中的这句话让我记忆深刻：“我一定要做到”。这句话很朴实，一点也不高大上，但如果你真的把它当作精神指南针的话，它有很强大的力量。不加思索的人，可能会觉得故事中的主人公用煽情的演讲和眼泪博得了朋友的同情和支持，而我领会到的是一种强烈的目标感和结果导向的精神，不达目的不罢休。如果长期坚持，对生活和工作中树立的每一个目标都坚持达成，决不放弃和中止，我们肯定会越来越强大。

上面去拜访客户中途帮人修车的故事虽漏洞百出，但也揭示了一个道理：送人玫瑰，手留余香。生活和工作中尽量处处与人为善，多栽花，不种刺，说不定就有一天因为你过去的善行或友好的举动给你自己带来很大的回报。其实这不就是佛家所说的因果报应吗？善有善报，恶有恶报，不是不报，时候未到。这个道理我相信大家都懂的，只不过上述鸡汤故事的作者用了一个急功近利的表达方式，让主人公立马就得到回报，反而有点弄巧成拙了。

就这个道理说一个发生在我自己身上的故事吧。我做海外销售这些年，四方行走，跑了几十个国家。每有在别国的机场遇到我国的不懂英文的老人家问路或者求助，尤其是在海关处要填写进出境的单子，或者要跟海关人员沟通，我一定都是全力而耐心地相助。这么多年下来，帮了很多人。我的想法很简单，如果哪一天我的父母也自己在机场过关而我又没有陪同在身边，遇到这种小麻烦的时候我相信也有人会帮他们一把。一直到今年8月，我爸爸自己一个人从国外飞回去。因为不懂英文，自然也遇到了上述的困难。不过并没有太多的麻烦，很快就有在一旁的年轻人帮我爸爸填单子、当翻译，顺利过关。

鸡血和鸡汤都是有营养的，哪怕编故事的作者水平和阅历不是那么丰富，编出来的故事存在漏洞，但我相信他也是抓住了一个真实的道理来展开的。仁者见仁，智者见智，一个道理每个人都可能有不同的理解，而是否行动、如何行动就更加因人而异了。但鸡血和鸡汤，却没法让人的身体真正强壮起来。真正的身强体壮，靠的是多年坚持锻炼。在此基础上，服用一些鸡血和鸡汤，肯定能进一步增益。精神和思想的强大，也是同样的道理。只有在有成熟健全的心智模式和完善丰富的思考能力之上，辅以精神鸡血和心灵鸡汤，才会有效，才能吸收。