1. 营造氛围的空间无限大，课程中举了一些实例: 崔永元在中央电视台用更好的饮料、盒饭、装备、给员工父母的信等来营造氛围。海底捞给员工在宿舍配保姆，使员工感受好的服务，才能以平和的心态给别人提供服务。海底捞其它营造氛围的方法还有: 鼓励员工谈恋爱，工资的其中一份邮政汇到员工老家，给离职员工发“嫁妆”等等。麦当劳把获奖员工请到发奖会场来保留人才。
2. 领导者的核心是通过营造氛围提升绩效。营造氛围时要走心，这就是文化，即企业的传统和共同的行为规则。例如中国《史记》记载一个叫吴起的将军给受伤的士兵吸脚上的伤口，冯玉祥把自己的棉袄给士兵穿，朱德在太行山上替士兵站岗，都是营造氛围的实例。
3. 执行的定义叫给出结果。俄罗斯车站两个人挖坑填坑但没人种树的故事讽刺了很多大公司员工只重视自己KPI，而不关心事情的结果。
4. 管理者有三种角色: 领导，管理和执行，缺一不可。三个角色有时会有冲突。当领导角色少，执行角色多时，是初级管理者，如铁人王进喜。高级领导者会考虑任何一件事或决策会营造一个什么氛围。如曹操官渡之战后，袁绍派人送来一筐曹操的人给他写的信，曹操说: “当绍盛时 操尚不可以自保 何况尔等”，然后用火把信烧掉。而中级领导要把每个角色都要做好。推荐书籍《刻意练习》，这本书告诉我们世界上没有天才，天才都是练出来的，我们应该在工作中不断练习这三个角色。
5. 一个普通员工如何成长成为一名优秀的管理者:
第一步. 建立信任 - 执行角色
第二步. 建立团队 - 管理角色
第三步. 建立体系 - 管理角色，能够自动运转的是好体系。输入三流的人才，输出一流的结果就是一个好的体系。最好的体系如麦当劳，任何事情都有标准，用技控而不是人控。麦当劳最重要产品是连锁加盟店。推荐书籍《突破瓶颈》，专门讲创业的一本书。
第四步. 建立文化 - 领导角色，任正非打造华为能下沉的文化，让中层能决策。不要将团队做成管理者的假肢，而要像章鱼一样有自由发挥空间共同前进。
