Q:
打印模板的地址在客户浏览器可以打开,打印组件提示下载失败
A:
如果遇到模板下载失败或者图片下载失败,处理流程如下:
确认下浏览器能否访问该地址
如果浏览器不能访问,麻烦确认下网络问题;
尝试使用阿里云 dns,建议使用阿里云dns
223.5.5.5
223.6.6.6
如果使用阿里云 dns 无效,尝试选择,对应服务商的 dns
步骤2无效,尝试自动获取 DNS(不要指定 DNS)
确认下 window 自带防火墙是否允许打印组件连接网络
其他杀毒软件是否禁用打印组件网络
例如QQ 电脑管家 网络优化
查看已禁用的程序是否有打印组件
如果浏览器能访问,则排查打印组件配置
打印组件-》工具-》选项-》通用:不要使用离线模式
打印组件-》工具-》代理设置:如果没有代理选择禁用代理