随着锤子科技8月20日发布会的举办，子弹短信如出膛的子弹一样在App Store社交蹿升到第一的位置。社交领域微信已布局多年，早已形成了自己的竞争壁垒，子弹短信如何才能在铜墙铁壁中寻找突破？
本文先分析子弹短信得产品定位和目标人群，然后用swot方法从优势、劣势、机会、挑战的角度分析子弹短信的处境。
产品定位
子弹短信是一款高效率聊天软件。
目标人群
日处理信息非常大的人群，需要高效率的沟通。下面是一些用户场景：
用户A
女，28岁，某互联网企业产品经理，产品上线之际各部门发送消息进行沟通，使用子弹短信可以快速发送语音和文字一起的消息，既提高了自己发送的效率，同事接收消息也比较方便。
用户B
男，40岁，某企业高管，日常事情安排很慢，会议比较多经常不方便回消息，使用子弹消息可以将目前不方便处理的信息移到稍后处理，待方便时再进行回复。
SWOT分析
下面通过swot分析法对子弹短信进行简单分析。
优势
1 高效
1.1 语音和文字同时发送
微信也支持语音转文字功能，但两者的使用场景并不一样。
下图是子弹短信发送语音消息。
1.2 无需进入聊天界面即可发消息
如下图所示，用户可直接在聊天列表里按住右侧话筒发送消息，相对于微信的先进入聊天界面再发消息，少了一步。
甚至在安卓端，用户可以直接在手机桌面通过悬浮球发送语音到指定的联系人。
1.3 稍后处理功能
用户可以将聊天界面中现在不方便处理或者不紧急的聊天移到稍后处理中去。在使用微信时用户会出现收到消息不方便回复但过一段时间后忘记回复的情景，而使用子弹短信的稍后处理便可以在方便之时，集中处理这些聊天。
2 背靠锤子
2.1 罗粉支持
老罗举办发布会后子弹短信一夜爆火，相信最初是一批忠实的罗粉开始尝鲜使用这款app，后来登上App Store社交榜第一和众多投资机构的合作意向更是为这把火“火上浇油”，人人都愿意尝鲜一试，使子弹短信快速积累了一批种子用户。
2.2 手机端导流
虽然坚果手机的市场份额并不是很大，但通过手机系统的安装及锤子应用市场的不断导流，也可以让子弹短信稳定的获取新用户。
劣势
1 场景单一
子弹短信，虽然聊天高效，但也仅仅只是高效。每个人的社交圈都会有各种各样的人，所以对于子弹短信的用户来说，如何才能说服其他没有高效聊天需求的朋友来使用子弹短信？
有的产品不是因为功能复杂才强大，恰恰是因为功能简单才强大。微信刚推出时并没有qq花里胡哨的功能，但它简单快捷，所有聊天场景中都可以使用，正式因为这种简单才让所有人都会用，也让所有人都能用。
2 定位不明确
子弹短信是走办公还是社交方向，现在来看都还没有明确的答案，子弹短信的联合创始人说过他们参考的是Slack这款具有办公属性的产品，后面需根据用户的反馈来选择是做更多的办公功能还是社交功能。
产品确实需要用户的反馈来了解用户的需求，但是个人认为在战略方向上产品的定位一开始必须明确，这样才可以不被用户牵着鼻子走。当发现这条路走不通时再及时转型，钉钉便是这样一个例子。
3 体验待优化
子弹短信的高效聊天确实解决了一些用户的核心痛点，但在细节体验方面还有一些问题。比如UI设计的不美观和使用过程中的bug。当然这对于一个刚刚诞生的app来说也不是太大的问题，相信后面的版本迭代中这些问题都会被解决。
挑战
1 获取新用户
子弹短信的爆火为其带来一大批新用户，但热度过去后才是真正考验产品价值的时候。用户使用社交软件的迁移成本很高，他们在自己使用新产品的同时还要说服社交圈的其他人来一起使用。在微信、企业微信、钉钉等巨头竞品的夹击下，子弹短信面临的挑战之一便是怎样才能夹缝生存，从其它产品中导流出需要高效聊天的用户。
2 提升留存率
人们所熟知的张小龙说过的一句话就是好的产品应该让人用完即走，但还有一个后半句是走完还会回来，微信作为一个聊天工具所做的订阅号、搜一搜、小程序等等无非就是让你“回来”。
子弹短信现在让你“回来”的方法是加入了资讯流，但是这么做还是太过奇怪，毕竟高效聊天和看新闻是不相关的两个功能，子弹短信这么做是为了“大而全”而“大而全”。后续要想真正的留住用户还需要更多的探索。
机会
1 市场空缺
社交产品向来都不好做，尤其是IM即时聊天工具。为了和腾讯抗衡，阿里经过多年探索也才开发出适用于工作场景的钉钉，百度的百度Hi也沦为企业内部聊天工具。子弹短信的出现弥补了市场上高效聊天工具的空缺，未来的机会也是在这一垂直领域精耕细耘，建立起自己的壁垒。
2 机会总是存在
互联网领域机会总是存在，我们不能因为现有产品的成熟而否定新产品的出现，以前在qq霸占聊天市场时不是也出现了微信，那些当年说着从qq迁移到微信困难的用户现在不也是正常使用者微信。
硅谷传奇彼得•蒂尔说过，“真正使未来如此独特和重要的，并非因为未来没有发生，而是未来的世界会与此刻不同”。而未来的世界之所以会有所不同，靠的便是这些创新者的努力，那些不相信未来可被改变的人根本就改变不了未来。
总结
本问在分析完子弹短信的市场定位和目标用户后，使用swot分析法描述了子弹短信的市场处境。子弹短信开了个好头，但互联网世界有着华丽开端的故事并不少见，靡不有初，鲜克有终，机会总是存在，子弹短信能不能将这手好牌打下去，让我们拭目以待。
