今天到装修工地去看看进度，发现工地又没有人。于是，打通项目主管的电话，问他怎么安排的，他说今天安排了呀？怎么会没人？这种情况已经出现多次，导致进度一再延期。而且每次都要和装修公司沟通都无果。于是，我非常火大地发了一个脾气，很大声地告诉他，如果还有这种情况，将拒绝付款。最后项目主管的声音也大起来，他说他也很累，烦躁地说去问问再说。
回去的路上，我的情绪还未平复，总觉得心里有点什么堵得慌，不舒服。反省了一下，刚才的发火发脾气，会解决问题吗？对于推进工程是最有效的解决方案吗？从刚才电话里的沟通情况来看，显然 不是的。项目主管解释了很多理由，在我看来完全都是源于他自己管理问题的借口，但是他在我和刚才不轻松的沟通中，显然也不接受我的观点，认为我是太过挑剔不好沟通的人。所以，下一次，估计还会出现这种情况。
我发了个火，除了伤伤肝伤肺伤自己，加深和装修公司之间的嫌隙，别无它用。他们不会因为你发个火，就会乖乖听你的。你又不是上帝，你又不是皇帝，你又不是他妈，越是发火，沟通上的障碍越大，对你要的结果越是无益。
刚毕业没几年的时候在一个快消公司，当时年轻气盛作为产品经理带了一个小组，其中一个女孩比我稍大点，她和我一样也是急性子，和她沟通经常会有碰撞。有一次，为一个工作的进度偏慢，我对她发了火，声音比较大。她后来哭了。我心里也难过几天。后来知道她当时怀孕了，非常愧疚，而且这种愧疚感一直到现在都不能忘怀。
职场中也一样，发个火，员工就会听你的，乖乖地听你的吗？发火只会展示你的低情商和沟通能力差，只会降低你的工作效率，不能达成任何结果。
有时候我也会对妈妈发火，比如身体不舒服的时候不肯去医院检查，那时候我就会大声说她不听话，总之，你知道的，子女对父母的那种吼。这样发火之后，妈妈还是不会去医院。越是大声说她，她越是不想去。相反，有时候，温柔地说服她，反而有效，她却会乖乖去了。
发火有什么用呢？什么用也没有。
发火就是不能控制自己的情绪，是最无效的沟通。
好吧，这么多年，我一直努力在提升自己的情商和沟通能力。努力让自己成为一个对家人来说温柔有加的人，对同事朋友来说相处愉快的人。希望你也一样，呵呵~~
