#20220817
#分享者 李桂全
#分享内容《每天一堂口才课第六讲-波特定律-批评宜曲不宜直》
【R复述】
美国心理学家莱曼.波特说,当人遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一部分,其余的就不听了,因为他们后面就开始忙于思索论据来反驳批评。
因为人的这个特性,在需要指出对方错误和批评他人时,切忌不要直接指出错误,这会容易引起对方的愤怒,而必须照顾被批评者的心理感受,采取缓和的方式,要达到既让他人意识到自己的错误,也能理解我们的善意,使他人对我们心存感激,最好采取暗示的方式。
【C结合自身经历】
我也被批评过,直接的方式会让我很难受,哪怕也许知道对方是有理的,我也想尽一切办法反驳对方;而在发现别人错误时则相反,我更想直接指出对方错误,以达到修正对方行为的目的或显出自己更胜一筹。
【U下一步】
以委婉的方式指出别人的错误是一种道德修养,而想在不同的场景中做到这样,需要不断的积累修炼。