服务(第8天)

2018.6.1

今天是六一儿童节,爷爷又带小宝去美丽的彩云湖玩了,奶奶还专程上街给他买了两套衣服,我辅导的学生廖秋荫小姐姐,还送他一个地铁玩具车,小宝过得可真开心。

彩云湖

今天还有两个人,给了我照了大大的镜子。

1、打印机徐老板

      记得上次修打印机是在去年的10月份,这个墨盒用了近8个月,以前用,最多半年,有时,只用了两个月,果然老将出马,一个顶两。

      上次换墨盒的人就是徐老板,还记得那次,他是下班了以后,专程过来帮我换的,居然使用了8个月,好惊喜。

        这次又是他过来帮我换,我特别感动。虽然中途出现了小意外,就在他一切东西准备就绪来我这里时,一个顾客突然找上门,他就晚了近40分钟才到,到了就第一时间给我道歉。

        他帮我换零件时,把他能想到的,可以达到更好的打印效果的小细节,都做到了他的极致,必须做到他认为的最好,还不停地告诉我,哪些地方在用的时候多注意,全部更换完成,还把桌面收拾得干干净净,最后计算材料费用时,比之前给我的价格还要低20%,简直就是一连串的惊喜。

2、白描照相馆服务员小芳

      自己准备照形象照,看之前德胜和周先生去照了,觉得效果不错,准备也去那家照。

      跟小芳联系以后,我直接去到了店里,与她简单的攀谈以后,决定下周一再去,她建议我自己回家把正式一些的衣服,自己准备一下,拍个照片发给她,她再衡量上镜效果,这样,穿自己的衣服会更加合适等等的话语,让我感受到非常温暖。


        通过他们照见自己,自己对客户是否够诚,是看自己的那个心是否真诚的站在客户的角度去服务,才能让自己的职业变得更加有意义和幸福。

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