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1、遇到问题怎么办？
把单一思维模式切换成多重思维模式，去思考谁碰到了问题。
2、牵涉甚广的问题如何处理？
如果不能达成一致，就不可能得出大家都满意的解决方案，至少先面谈一次。并且各相关方感觉利益受到了威胁，问题才有可能得到解决。
3、幻象问题
幻象问题是指问题中的不适感主要来自你对外界的感知。就像房间的温度是25°，你还是觉得冷一样，幻象问题是真实存在的问题。
4、表面问题迷惑人
我们习惯于头痛医头，脚痛医脚，当我们彻底地摆脱了问题，我们才知道真正的问题是什么。
5、一个问题的终结可能是下一个问题的开始
当一个问题得到解决后，随之而来的可能是另一个问题。
就像解决了电梯太慢的问题，就得应对下班速度过快所造成的踩踏事件。
6、遇到道德问题怎么办
很多人因为从未就如何应对道德问题接受过训练，所以才会专注于本职工作来解决技术问题。比方说程序员刻意忽视道德问题，而专注于技术。
7、避免思维定势
我们往往容易把别人的解决方法作为定义问题的方法，而陷入思维僵局中。
有时候即使问题已经解决，你也无法确定你的问题定义是正确的。
8、效率太高反遭猜疑
如果你解决问题太过神速，别人根本不会相信你真的解决了问题。
因为在人们的印象中，越棘手的问题，越耗时间。
9、利益面前道德让步
面对有利可图的问题时，道德考量很可能就烟消云散了。
10、不要仓促下决定
有时候我们很易被表象所迷惑，不要受习惯的影响，也不要仓促下决定，更不要忽视了第一印象。
