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萧秋水在IP营提出了一个怪问题。
每日一问:我在25日凌晨两点半左右在酒店由于外面走廊有客人大声喧哗而被吵醒,打电话向前台投诉,并发了条微博,有人说我:"发现你到哪儿都遇见让人睡不好的噪音。"你们分析下为什么?
大家纷纷讨论住酒店感受,要不要投诉,遇到各种奇葩如何处理。
我的回复是:
我觉得这个事情吧,叫刻板印象。
秋水出差次数那么多,投诉比例肯定很少。但秋水愿意投诉已属罕见,投诉还主动说出来,更少见,这就成了别人记忆里深刻的事情。
凑巧第二次看到秋水再说这个事,你就认为她总是投诉,她反而是一个抓住一点小事就闹的人,你看,人已经对秋水有了成见。
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破解成见最好的方法是理性客观的数据。
没有数据,大家只会沿着自己的思路去思考。
好在我们有万能的小王子阿机,阿机极为冷静分析了秋水老师的微博数据,他说:
这种感觉是偏差。
❶ 粗略算得,秋水老师2016年所发微博总数约3500。
❷ 以「睡」为关键词搜索历史全部,仅有305条。
❸ 关键词「睡」匹配广泛,具体和噪音影响睡眠相关的条数,今年仅有3次。
❹ 噪音影响睡眠的微博发布时间分别是,00:52, 04:39, 02:53,均为睡眠中断时间。
❺ 3/3500=0.08%,这样的比例无法支持"发现你到哪儿都遇见让人睡不好的噪音"这一观察。
先说观点,再说理由,举事实,摆数据,讲程序,我们幻方秋叶PPT的小伙伴现在真的是很职业化。
现在你还会认为秋水是一个纠结细节无理取闹的人?
当然不是,她真是运气不好。
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人总是愿意相信自己的主观判断,而忽略了客观的事实或数据。
成见来自于我们对自己的过于相信,但问题是我们的判断力并没有那么好。
如果我们没有阿机这样的活人数据挖掘机,我们又该如何观察这个世界?
破除成见是一件很难的事情,很多成见根深蒂固,难以拔除。每个人对别人都很容易养成成见,哪怕是彼此最心爱的人。
也许我们都需要培养自己一个新的习惯,遇到一个判断,我们多问一句:
感谢你的结论,请问你的结论依据是?
以后看报纸时,带着这个问题,你会多很多乐趣,对了,再多一个疑问,数据可靠不?
有时候,发现真相,只需要你带着一颗肯质疑的大脑。
其实我也蛮想听听,你们对我,有什么样的刻板印象?
写到今天的评论里,我有空告诉你真相也许是另一种。