今天又看到一条外卖小哥被退单的新闻。最近类似的新闻很多，不管是什么原因造成的退单，网友的众多评论大致表达为一种逻辑:人家外卖小哥工作很辛苦，待遇很低，我们要换位思考，要善良，要理解，要有修养……可是，从事各行各业都有各自的职业要求，每个从业人员都应有相应职业素养。特殊情况造成偶尔的一次失误，只要向顾客说清楚讲明白，相信大多数人都不会故意刁难的。就算顾客不理解，又能造成多大的损失呢。可是现在的人一言不合就到网络上曝光，想干嘛？
是晒在网上博取大家的同情吗？让顾客愧疚？还是要顾客赔偿你的损失？让公司理解你的处境？不过这随手一晒，众多网友又可以发表个人修养论了。
可顾客为什么要点外卖呢？
也许顾客今天特别忙，没时间去吃饭，所以点外卖。结果迟了10分钟，顾客又要开会，没时间吃，退了。
也许顾客不忙，就是宅在家里，不想出去吃饭，所以点外卖。等来等去，还是晚了10分钟。如果点的是面，早已坨了。吃不了，退了。
也许又有人要说了，点都点了，吃不了也不退，反正花不了多少钱，要有自我修养,要善良…
可这凭什么？
凭什么把这一切都怪在顾客身上？顾客退单了就是自我修养不够吗？
首先，外卖小哥所从事的职业就是送外卖。这个职业辛苦，待遇不高，还有随时被退单的可能。选择了什么，就要承受什么。这一点外卖小哥心里清楚吧。
其次，外卖小哥遭遇了特殊情况，要给生病的孩子送药，所以晚了10分钟，外卖小哥完全可以和顾客沟通啊，即使最后沟通失败，退单再所难免，这一点外卖小哥心里也清楚吧。
再次，大多数网友都在讲外卖行业很辛苦，我们要换位思考，要善良，要理解，要有修养……可是哪行哪业不辛苦？有哪个人活在这世上不经历各种心酸苦楚呢？
可是，人家晒网上了，人家叫屈了，广大网友又大发善心呼吁大家要换位思考，要善良，要理解，要有修养了……
我们中间的大多数人，自己都活得够苦够累了，可大多数人都默默忍受辛苦奋斗着，凭什么点个外卖对付一下还要遭受这种网络暴力？这跟个人修养如何扯得上关系吗？
作为一个成熟的人，一旦做出了选择，就要承受这个选择所带来的一切后果。
试想作为一个弱者，生活会心平气和的跟你讲道理？不，它只会为你准备好更多的磨难。
谁都不爱倾听弱者的呼喊，你越弱，越是处在到处都是妖怪魔境。
人生艰难，示弱如何得活？
