厉害要让人知道
每个人都有责任让这个世界变得更好，有追求的人需要主动地去“让别人知道你”。
首先在自己所服务的机构内，将自己负责的事情做到极致，让那些得过且过的人看见“事情还可以做得这么好”。
帮助那些有需求的人，指导那些上进的人；在行业和领域内贡献自己的智慧，让领域内的人们认可你。
需要评职称、申请项目和奖励的时候，既然你认为自己是高手，为什么不去做，让别人知道，将那些你鄙视的人比下去。
赢得他人认可是每个致力于成为专家的人的职责，不要等着伯乐来发现你，你必须主动去做展示自己能力的工作，通过持续去做这些工作赢得更多资源、认可和支持，建立个人品牌，这不仅对你，而且对整个社会都是有价值的。
关于如何赢得社会的认可，在本书第五章中会进行论述。
行动指南
关于如何成为专家的清单
（1）这个世界上，人们除了相信自己的亲戚、朋友、同学和邻居等熟人，剩下的就是相信钱和专家。按照社会学的说法就是三个信任：人格信任、货币信任和专家信任，这也是成为专家的好处。
（2）在过去，成为某个领域的高手是在追求卓越；但今天，由于技术的飞速发展和中国经济形态的变化，如果不能在一个细微领域做到顶尖水平，你的饭碗可能都有麻烦。好消息是，社会和技术也为每个人成为高手提供了机会。
（3）任何行业和领域都会有顶尖高手，但更多的是入门者和应付者。不是科学家、高职称的人才是专家，厉害的销售、HR、工程师、客服代表、小学教师、小店的老板，他们可能没有高学历和职称，但仍然是所做事情上的专家。只要你愿意，人人都能成为自己所做事情的专家。
（4）无论什么领域和行业，那些顶尖的人都有共性：他们对于自己所负责的工作得心应手、举重若轻，对于大部分要解决的问题一眼就能找到方法，并且他们代替大部分人思考，创造新的东西。
（5）从新手到专家分5个阶段，即探索期、新手期、胜任期、高手期和专家期。很不幸的是，大部分人终其一生只达到胜任期，无论这个人年龄多大。在胜任期之前基本上是被“逼”着成长，而胜任期后就没有人要求你，那么，你只能靠自己“没事找事”地长进。
（6）只要你愿意，每个人都可以成为一个领域的专家。找对路子，多花功夫，你就可以超越大部分人。虽然开始的时候有很多人，但大部分人没过多长时间就放弃了，所以根本不用想着去打败别人，他们自己就会将自己淘汰，你只需要做好你自己。
（7）成为专家的3个支柱是学习、实践和思维：会学习并坚持学习、找到适合的实践机会持续不断解决问题、正确的思维模式和持续提升思维能力。这里的核心是实践机会，大量的实践机会能够拉动学习和思考。
（8）成为专家的2个核心是：有方向目标和持续努力。没有人一开始就知道自己想干什么，但你要向上、要聚焦，订大方向和小目标，基于社会和需求调整。努力的核心是持续，一晚上、一天、一个月的努力都能做到，但当看不到收获、总是失败而遭受打击的时候仍然坚持努力才更有价值，要有死磕到底的精神。
（9）不能把这个世界让给你所鄙视的人，赢得社会的认可是有才能人士的一种责任和义务。恃才却不能傲物，要理解人性并与世界和解，用优雅的方式让他人和社会认可，塑造属于你的专家品牌。
（10）不可能人人都做到顶尖而成为专家，但追求卓越的过程本身就有价值。取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣。如果你连较高的追求都不敢，又怎么可能成为专家？如果你想上进，这本书的理念和方法一定能够给你带来启发。
思考
（1）在成为专家的5个阶段：探索、新手、胜任、高手和专家中，你处于哪一个阶段，为什么？
（2）思考你的工作模式：是需要跟很多人协作还是靠个人完成，你的工作是有明确的操作方法还是每次都需要临场判断？
学习
在任何一个领域内，要想做到真正卓越，必须有海量的知识储备作为基础。没有这样的基础，就认为自己是某个领域的专家，一定是想得太多了！
那如何才算具备较强的学习能力呢？
学什么
方向比努力重要
关于学什么的问题，可以分为四个层次。
第一个层次是学习方向的选择
在当下，如果你没有一个方向和目标，所有的东西都希望去学习，那你会被海量的知识所淹没，如同庄子所说：“吾生也有涯，而知也无涯。以有涯随无涯，殆已！”
学习的方向与个人的价值观、优势和特长相关联，跟自己发展的目标与社会的需求紧密结合，我们可以给出的建议是：首先，控制自己的贪婪（人生的时间有限，三年学一个领域效果远大于一年学三个领域），少就是多；其次，做减法，不要被你的兴趣牵引而忘记了自己的目的，将你喜欢的东西减少减少再减少，然后这就是你的方向。
第二个层次是学习内容质量的选择
如果你读某一个领域的论文，就会发现人类的知识进步是一个很缓慢的过程。抛去那些粗制滥造的，即便是高质量的论文，大部分对该领域知识的贡献都是很小的。任何领域都是这样一点一点地积累，到某个节点上可能会有一个较大的突破。但要写好一篇论文确实不易，许多时候一篇论文要持续好几年时间才能写出来，而且这些努力大都也只能得出一个在小范围内适用的结论。同样，去认真读论文是一件很费脑力的活动，但如果能够系统地读下来，却是更快速、最经济地了解某领域的一种方式。
书籍也是这样：创作一本真正有价值的书，都需要长时间的积累和沉淀。因此，常常听人说：写出一本有价值的书比生个孩子都难，真可谓呕心沥血。即便是文学作品，设计、构思、写作的过程也是一件需要精巧谋划与费尽心机的事情。只有这样的作品才会真正反映现实和时代的特色，才会真正有社会价值而引人深思。
真诚的创作都不易！
各种社交媒体里面流行的也是这类文章，标题很吸引人，内容让你看得酣畅淋漓；但看完以后只能让你一腔热血，然后就没有其他收获了。但他们还都自称自己写的都是“干货”。这些所谓的“干货”，只不过是为了迎合大众情绪，从各种严谨内容里面摘出来的一些“安慰剂”罢了！
对于那些致力于成为某个领域专家的人而言，在学习时必须考虑自己获取知识的效率。那些有关个人体会的书，其知识含量一般不高，如果从获取效率的角度看，应该多去读一些知识含量更高的书籍。尤其对于新手来说，当你还没有做到融会贯通，不具备这个领域基本知识体系的时候，最好能够去读那些单位文字里知识含量更高的内容，这才提高得快。
有些人经常问：每天看朋友圈，阅读量超过一万字，为什么自己的知识水平及能力没有增长？
如果将学习的过程看作输入—处理—输出的过程，输入和处理是传统学习的过程，输出是用知识解决问题、写作和语言表达的过程。那么，学什么就是输入的问题，传统的学习是建立在知识资源有限的场景下的，在古代讲“半部论语治天下”，开卷有益等说法，有一个前提就是输入的内容质量是经过验证的，譬如《论语》等传承数千年，已经被证明是某些领域的精华。但在当今的环境下，信息爆炸，知识的有效性及价值评估机制缺失，如果不经过选择，许多内容则是无益的，甚至是有害的。垃圾进，垃圾出（Garbage in garbage out），没有有价值的输入，很难期望产生高质量的输出。股神巴菲特说自己只看《纽约时报》和《华尔街日报》的头版，这样的话虽然有些绝对，但表明了高效获取信息是对输入有严格的质量要求的。
第三个层次是“不知道自己不知道”却需要学习的知识
如同爬山，当在山脚的时候，无论你有多么瑰丽和奔放的想象力，估计也很难想象出山顶的风景是什么样的。
那些初入门的人，对这个领域和岗位需要掌握什么是不清楚的。譬如你大学毕业后到一家机构的工艺部门上班，你立志要成为工艺专家，不怕吃苦并乐于学习。但问题是，这个时候你该学什么，成为工艺的专家应该掌握什么，其实你是不知道的，或者你自己想的不一定是对的。新手在一个领域开始的时候其实是不知道合理的结构是什么，需要你在实践中迅速补充；同时需要高人指引，他们可以直接告诉你应该学什么；最后，需要遍历各种事情发现自己究竟缺什么。
这部分的内容我们在后续的知识结构部分会详细讲述。
第四个层次是学习的框架
判断一个人是不是有较高的学习能力，我们有个简单的问题：“假如我想了解关于UFO（不明飞行物）的知识，应该去学什么？”大部分人面临这样的问题时就有点蒙，虽然可以基于自己当时的思考说一些想法，但谁能保证你当时说的就是正确的呢？
真正会学习的人，需要学习和掌握一些框架和模型。当提到大部分经常学习的对象时，首先头脑中要有相应的模型。
学习的前提是知道自己学什么，了解一个复杂的问题一般需要多个维度的内容，这些维度就构成了学习框架。如果头脑中没有相应的框架，那学习的时候就类似盲人摸象：如果时间足够并且你的运气足够好，到最后也许能够拼出来，但谁知道呢？而学习的高手呢？大部分他需要学习的问题都有相应的框架，所以在学习新领域的时候他仍然比普通人更快、更高效。
下面是我们整理的学习一个主题或者领域的框架，涉及主题的六个维度，如图2-1所示。
基础理论：包括这个主题是什么、历史发展沿革、核心理论等，这些内容通常在维基百科、入门的教科书上。
最新进展：当你有这个主题的基础理论的时候，就应该去关注领域内的最新发展，这个最新发展内容一般在新闻资讯、论文、案例里面。
专家学者：这个领域最牛的专家是谁，他们关注什么，在想什么，原来有过什么样的成就和观点。你需要持续地关注他们最新发表的文章，以及与他们相关的报道。
社区会议：除了读书看杂志外，也要学习怎么跟人交流。以前交流的方式通常是面对面的（会议、研讨、论坛等），互联网出来以后大家可以通过网络论坛、网络社区的形式进行。
实验案例：通常理科、工科的是实验，而文科的是案例。你需要学习的内容，包括知道人家的实验是怎么做的，你是否可以改进、验证；相关管理、项目的案例是如何做的，做的环境是什么，取得的成效是什么，经验教训是什么。
相关领域：这个主题的相关领域是哪些？许多创新可能会来自于相关领域，你需要知道它们涉及哪些或近或远的内容。
如果你知道这个模型，任何时候都可以去套用，学UFO是这样，学宗教学也是这样，学材料学还是类似。
你的大脑中有很多这样的模型吗？
选择有价值的内容
许多人误以为整天上网、看手机就是在学习，误以为记住很多观点、模型就成了高手，这其实是没搞清楚知识是什么，包括什么。
要想真正高效地学习，必须搞清楚什么是知识以及知识有哪些类型。
第一，先要弄清楚数据、信息和知识的区别和联系
数据是描述事实的记录，对客观事物的数量、属性、位置及其相互关系进行抽象表示；信息是有一定含义的、有逻辑的、经过加工处理的、对决策有价值的数据流；知识是指经过实践和思考总结提炼出来的，在一定范围内被验证并可以指导实践的认识。
所有关于数据、信息和知识的定义都比较抽象，我用一个例子来说明：
那为什么以上的描述就是知识呢？
并不是因为这些信息是写在教科书上或者哪位专家讲的，而是因为这是通过许多病例、试验总结出来，并在实践中被验证正确的。这体现了知识的两个核心特征：
特征1：来自于实践，不是凭空造出来的，而是经过实践后总结、提炼出来的。即使某个人职务、职称再高，仅仅靠他自己想出来的，都不能算作“知识”。
特征2：经过验证，被证明正确。来自你个人生活和工作中的经验和总结不一定都是正确的，只有再经过实践与验证后才能算作知识。
有了小孩的相关信息，又有了相应的知识，就可以去做判断了：
腋下温度37.5℃，那么体内温度应该是38.1～38.5℃，超过正常小儿的基础体温1℃左右，是什么原因引起的发热呢？
如果是一个爱学习的人，还可以再看看引起小儿发热的原因和需要治疗的资料：
（1）婴幼儿的神经系统发育不完备，体温调节功能不健全，环境温度较大的改变或其他一些因素的影响都会使其机体的产热和散热过程受到破坏，引起发热。
（2）一部分孩子在接种过疫苗后一段时间里可能会发生低热现象。
（3）婴幼儿抵抗力弱，难以抵挡细菌和病菌的入侵，常会因感染而引起发热。
（4）细菌性肺炎也可表现为低热，但是大部分孩子伴随有气促、紫绀、嗜睡、胃口差等症状。
（5）长期的低热也可能是由肺结核或慢性淋巴细胞白血病引起的，需要去医院化验检查才能确诊。
知识点：高烧与低烧。一般来说，高于38.5℃的为高烧病人，低于38.5℃为低烧病人。
判断：是不是孩子在下面玩得比较热，穿得比较多？那么先休息一会儿。果然，一个小时后，再测量孩子的体温为36.8℃，属于正常范围。
现在归纳总结如下：
数据：单纯的数据不能表达任何意思。
信息：建立了数据的相关环境后，如37.5表示的是腋下量过的体温，是在6月份的广州中午时间测量的，是一个小姑娘的体温等。信息赋予了数据所在的相应环境。
知识：经过了实践证明的信息，可以用来指导决策和行动。这个例子中只包含了显性知识，如果小孩的发烧在经过各种检查后仍然找不到原因，则需要专家会诊，要看既往的、家族的病史，以及先前医生的综合判断（这里面就有了隐性知识的成分）。
可以看出，如果没有数据和信息，知识很难发挥作用。有了数据和信息，还要借助知识进行正确的判断，然后才能解决问题。
如果理解了上面的内容，你大致也就明白了信息管理和知识管理的关系！
第二，弄清楚显性知识和隐性知识
常常听人说，看你今天印堂发亮，一定有喜事。那何谓印堂发亮，如何做出这个判断？依据的是什么知识？
须发皆白的老中医在给一妙龄女子把脉良久后说：“恭喜你，有喜了！”老中医如何判断人有喜了？他依据的是什么知识？一个普通人能不能在一天内学会？
知识又可以分为显性知识和隐性知识。
所谓显性知识，是指能够用语言、文字、肢体等方式清楚表达的知识；而隐性知识则是虽然知道如何做，但很难告诉别人或者写明白、说明白的知识。从掌握知识的角度讲，大量的知识以隐性的成分存在着，而能显性化的部分较少。你虽然知道某个事情是如何做的，但如果让你讲出来，你可能发现能够表达的内容会很少；如果进一步要求你写出来，可能能写的内容就更少了。
古语“书不尽言，言不尽意”就是这个意思，是说你能写的要比能说的少，能说的要比你知道的少，本质上就是显性知识和隐性知识的问题。
隐性知识和显性知识之间存在着相互转换的过程，还以上面的“印堂发亮”这个判断为例。
如果用科学的方法判断印堂发亮，那么就需要将十万个、千万个或者上亿个正常人的脑门测一遍，得出一个平均值来。这大致就是一个人印堂亮度的正常值，譬如2～5瓦，然后就可以判断超过5瓦的算印堂发亮，超过8瓦的算超亮等。当需要判断一个人印堂是否发亮的时候，就不需要有经验的师傅了，只需要制作出一个类似于温度计的东西去测量人的亮度，然后跟正常值比对，就可以做出判断了。
当然上面的说法是一个笑话，但这背后的道理很重要。多数人创业不成功的原因就是，他只有一个伟大的想法，而想法却不能销售。如果要想将你的伟大想法实现，就必须将其转化成相应的产品和服务，只有产品和服务才能去市场上销售。著名知识管理专家野中郁次郎和竹内弘高，于1995年在他们合作出版的《创新求胜》中，第一次系统地提出了显性和隐性知识转化的SECI模型，他们认为知识转化有四种基本模式——从显性到隐性、从显性到显性、从隐性到隐性、从隐性到显性。
从显性知识到隐性知识。你阅读本书的时候，其实是在阅读著者写出来的显性知识和信息。阅读完不同的章节，你会结合自己的成长经历、环境和目标产生自己的隐性知识。
从显性知识到显性知识。你读完本书，结合自己的成长经历、环境和目标产生自己的想法，并且写出了一篇读后感，就是从显性知识到显性知识的转化。
从隐性知识到隐性知识。师傅带徒弟，师傅的知识可能很难用语言和文字表达，徒弟就只能靠师傅的身教和自己的领悟来学习。
从隐性知识到显性知识
从只会做到弄清楚其背景、逻辑、原理，从知其然到知其所以然，能够用简单和通俗的语言和文字表达出来。
知道知识分为显性和隐性后，你在个人知识的学习中就应该明白，知识的学习不仅仅是听课和读书，还需要通过实践思考去积累隐性知识，需要通过谈话、观察等多种方式学习。同时，你应该主动促进你的知识从隐性向显性转化，只有有意识地显性化你的知识，你才能更深入地掌握知识，才能让别人知道你是某个领域的专家，才能赢得合作机会和新的发展平台。
隐性知识显性化应该成为现代人的一项必备能力；如果你不能显性化你的知识，就无法建立你的竞争力。为什么中医中药很难做大，一个很重要的原因是它们主要依靠隐性知识做判断，所以传承、复制的难度较大，因此就很难快速发展。
隐性知识还有一些特点，了解这些特点对于个人成长具有很大价值。
你的隐性知识可能只是对你自己而言是隐性的，对于其他人或机构可能已经是显性知识了，这就需要你在前人的基础上进行学习，明白是否已经有类似的显性知识。
隐性知识是在特定环境（此时此地）下的，并非永远是隐性的。
谁能将隐性的知识最先显性化，谁就是知识创新的开拓者。譬如某位专家有自己的发现及创新成果，多年后又有别的人给出同样的创新成果，那么称为大师的只能是前者，因为他最早将隐性知识显性化。
隐性知识显性化能力成为人与人之间能力差别的重要方面。将自己的隐性知识显性化，应该成为每个知识工作者应具备的能力之一。
隐性知识显性化需要需求和环境等外力的作用，外力的拉动加上个人显性化的意愿，可以加速隐性知识显性化的过程。
参与社区、交流互动可以促进隐性知识显性化。
隐性知识显性化的方法有讨论、回答提问、需求的压力、工作分解、流程分析等。
不能用通俗、简单的语言和文字表述知识，就表明对该领域知识掌握得不够深入。
第三，知道真正掌握知识起码要分为四层
“我的家里有爸爸、妈妈和我，每天早上一出门，我们就各奔前程，晚上殊途同归。爸爸是建筑师，每天在工地上指手画脚；妈妈是售货员，每天在商店里来者不拒；我是学生，每天在教室里呆若木鸡。我成绩不好时，爸爸同室操戈，心狠手辣地打得我五体投地；妈妈在一旁袖手旁观，从不见义勇为。”
这样的内容，一看就是段子。
但小朋友学会了新东西，总愿意去用一下，而且很多时候用的地方不对，让人捧腹，这倒是一个常见的现象。
不仅仅小朋友这样，成人何尝不是？有句俗话说，当你手中有一把锤子的时候，你看到所有的东西都是钉子。
第一层，知道是什么（What）的知识，这个看看维基百科之类的资料就清楚了。在学校学习的大部分知识是这种情况，告诉你是什么。
第二层，知道如何去做（How to）的知识，这里面包括流程、步骤、核心控制点、常见问题与对策、最佳实践等。
第三层，知道什么情境下用这个知识的知识（If/Then），即情境知识。不要认为自己拿着锤子看四处都是钉子，而是根据需求找最恰当的知识和方法。
第四层是为什么要用或者不用这个知识的知识（Why/Why not），即战略层面的知识。任何知识都不是孤立发挥作用的，而是在目标和环境下存在的。
按照我们对探索期、新手期、胜任期、高手期、专家期的划分，处于探索期和新手期的人所掌握的知识大部分是第一层次的知识。常说的书呆子就是这种状况，他记住了很多概念、定律和模型，但就是不会干活。在胜任期的人，通过解决具体问题掌握了程序型的知识，并积累了情境知识的经验。而高手则是掌握大量情境知识，并能从更高层次考虑战略性问题的人，他们也掌握了许多第四层次的知识。
第四，了解不知道自己不知道的知识
当年美国攻打伊拉克的借口是怀疑伊拉克藏有“大规模杀伤性武器”，但直到最后也没发现这些武器在哪里，所以他们的决策受到全球媒体的质疑和攻击。
在小布什总统任期内担任美国国防部长的拉姆斯菲尔德，曾经就美国政府为什么要攻打伊拉克出来辩解，他说：“有的事情我们知道，有的事情我们知道我们不知道，但有的事情我们却不知道自己不知道。”这段绕口的话被许多人说是美国心虚的表现，引来了更多的嘲笑和谩骂。
拉姆斯菲尔德说的这个“不知道自己不知道（Unknown unknowns）”的确说出了一个普通人在学习、认知里面很重要的事情！
在发现澳大利亚的黑天鹅之前，欧洲人认为天鹅都是白色的，“黑天鹅”曾经是欧洲人言谈与写作中的惯用语，用来指不可能存在的事物；但这个不可动摇的信念随着第一只黑天鹅的出现而崩溃。相信在第一只黑天鹅出现之前，人们都认为自己是了解天鹅颜色的。
有一些知识我们自己可能已经掌握了，有一些知识我们还没有掌握但知道自己需要去学习和获取；也有一些知识，因为我们见识的欠缺从来没有用到过，但从客观的角度看却是这个岗位需要的。这样就会出现四种情况，如图2-3所示。
对于个体，发现“不知道自己不知道”的方法有以下几种：
心态要开放，忘记你的专业；
多跟你不一样的人讨论和交流；
找到你的导师和贵人，也许他们一句话就能够点醒你；
行万里路，看世间百态。
第五，警惕伪知识
