
读《影响力》我学到了拥有感知自己真实需求能力的重要性
本周重读了《影响力》这本书。作者罗伯特·西奥迪尼是著名心理学家,擅长通过实验研究社会心理学。
他通过自己三年期间潜入各行各业去实习,经历事情,接触不同的人群,不断在行业那里取经学习,让人改变思想和行为的方法。
而这本书作者借鉴之前的潜伏经验,通过六大影响力原理分析了,人际交往中影响他人做选择的驱动力和常见的生存陷阱。
连续听了两遍这本书以后,给我印象最深刻的有以下几个方面的内容,也是我自己真实经历的部分。
书中有句话说,一个人靠着硬塞给我们一些好处,就能触发我们的亏欠感。
01.内在情感
人们都有回报恩惠的习惯,会更轻易相信对自己好的人,答应他们的请求。
尤其是在中国处处讲究人情往来的现实环境当中,和滴水之恩,涌泉相报的古老谚语熏陶下,这种回馈的情绪更强烈。
因为人是群居动物,人也是最具有丰富情感的动物。再加上我们从小长大的生活环境当中,要被父母和长辈,老师们培养善良、真诚和感恩这些品质。
不知道你有没有过这样的体验,我曾经去超市购物,遇到导购员很热情的帮我介绍产品,并跟我说如果我买了这款产品,她会赠送我试用装或者其他什么赠品之类的。
虽然我不是特别满意这一款产品,但有了她的这些服务和附加赠送,我不好意思拒绝,最后就买了这款产品。
虽然是一件很小的小事,但从本质上反映了人们对于恩惠和馈赠会产生偿还对方恩惠的内在愧疚感。
从而内在情感会压倒理智,容易被盲目的好感迷惑。从而不好意思拒绝熟人所托之事,或者对外表比较有吸引力的人自动划分诚实等品质,还有对与自己有相似型的人有莫名的好感。
书中作者提出了一个拒绝因为内在情感原因产生影响力的方法,就是不要把注意力放在判断事情是否存在让我们产生情感反应的原因。
也就是说不要被产生情感的原因迷惑,投入过多情感的事实上,给自己的心理加一条防线(我是否真的需要)。
02.外在压力
有句我很喜欢的话是这样说的,“不要活在别人的眼里,要活在自己的心里”。
可事实并非如此,心理学上有一个从众心理也讲述了人们更愿意保持与大多数人的反应和建议保持一致,如果有不同的答案反而觉得不对。
我发现身边大部分人会因为外在压力,影响自己的决定的原因是想要获得认同感,其中有社会认同感和自己圈子内小范围的认同感,实现认可途径是兑现自己的诺言,保持言行一致。
打肿脸充胖子说的就是这类人了,很有可能是面子原因在作祟,中国人往往不能让自己说到不做不到,觉得这样会妨碍自己在社会公众和朋友面前的形象。
我被这种因为面子,或者是为了让自己能言行一致曾经让自己遭受很大的困难。
那是我参加完剽悍行动营之后,留任管理组第1期做设计官时的经历了。
因为这对于我来说是一个全新的领域,手机APP作图完全不会,ps作图早年学过也已经忘记的一干二净了。
当时担任设计官除了要规划连队几个固定大活动的海报,还有每天活动的小海报,自以及勋章海报。
同时还要挖掘连队有做海报兴趣和潜质的小助手,培养人才一起为连队服务。
那个时候为了完成这些海报任务,我常常熬夜至两三点挥动着手里的鼠标在ps界面折腾。我没有跟连长说,我因为不会做所以拒绝完成任务,也没有跟连长抱怨过为什么要做这么多图。
我的内心支撑自己做下去,还要出色完成任务的信念是我是一个靠谱的人。
那一期行动营结束之后,我做图水平大大提升,在海报配色,排版和素材收集方面已经做的得心应手了。
现在偶尔拿出做海报的手艺,也还是能令同学们羡慕的。所以那个时候的痛对于现在的自己来说又变成一种享受的技能了。
现在我不会在向以前那样,咬牙硬挺了。遇事自己有困难,不会自己琢磨,碍于外在压力不敢发问。我会罗列问题逐一像牛人请教,他们随便说个技巧可能就帮我节省很大一块时间,岂不美哉。
如何避免因为外在压力导致我们会被轻易影响呢?
书中提出了应对措施,是要倾听我们身体不适的信号。接收到信号后,冷静下来反思自己当前的做法是否妥当,是否有更好的解决方案。
03.稀缺价值
物以稀为贵,自古以来似乎就这种说法。
因为稀缺的东西会牵引着人的贪欲,越少见的东西价值似乎就越高,当选择的权利受到限制,向自由行使权力的欲望会驱动愿望的实现。
说起稀缺,似乎有太多的案例可以说了,就拿女生最喜欢的大牌限量版包包,光妆品来说吧。
近年来很多化妆品公司或者包包公司会安排跨界合作,推出限量款。每天有太多的人肉导购天没亮去排队,而排到下午有可能会买到而已。
而市场有这么大的需求原因,就是商家利用短缺原理给自己的产品赋予贵重感,营造出物以稀为贵的紧张氛围,诱导顾客产生迫切想要得到他的愿望,进而诱导顾客决定购买产品的目的。
在这里商家主要利用了人的占有欲来影响当事人的选择,通过东西的稀缺调动起人们想要夺得稀缺资源的刺激感,最终影响决定。
还有淘宝,每年的双11都是一场盛大的剁手狂欢节。一开始商家平台通过设置预售,购物津贴,红包雨等玩法,让顾客们感受到机不可失失不再来的状态。
然后到了双11大幅度降价的机会,刺激人们的购物欲,再加上双11,身边人都或多或少会在淘宝上买东西,从而影响自己购物的欲望。
还记得去年有一个新闻报道说,某妻子因为双11在淘宝上购物停不下来,信用卡欠下2万块钱债务的趣味新闻。
在大环境的刺激和影响下,情绪很容易受到感染,人们往往容易忘记了最初的本性,其实只是一本书或者一件衣服,或者只是来凑热闹。
如何破解被稀缺感带来的副作用蒙蔽呢?
最有效的办法也是最简单的办法,弄清自己的真正需求,然后坚守它。
总之,因为我们的大脑是最喜欢偷懒的家伙,面对诱惑的时候,很容易由情绪引导我们的决定。
所以不管是因为内在情感因素影响我们的选择;还是外在压力迫使我们作出决定;亦或是因为稀缺的东西会牵引着人的贪欲。
我们都需要有一道自己的心理防线作为边界,遇到情感迷惑时要提醒自己应该关注事实。
被外在压力笼罩时要注意倾听自己身体发出的信号,切勿蛮干。
被稀缺价值诱惑时,要坚持初心,弄清楚自己内心真正的需求,是需要事物带来的效用,还是事物本身。
