（一）未完成事件的格式塔处理与空椅技术
当来访者遇到了“未完成事件”：尚未获得圆满解决或彻底弥合的既往情境，尤其是创伤或艰难情境。
当来访者的困扰来自于挥之不去的相似的情境，或者其能量和注意力无法完全放松地投入到未来和当下的事务中，看起来常常在重温旧创，似乎仍然在设法解决那最初令人不知所措的恐惧……能量或抗争是未完成事件的核心。
未完成事件对于一个人很容易产生消极无力的影响，岁月流去，可是心一刻也不曾从那个时候离开，潜意识里太多的牵绊消耗着一个人的能量，再面对现实无力争取改变的情况下这种消极感会加重。
面对困于未完成事件中的来访者，治疗师的任务是寻找使来访者继续成长的支持力量，促成其情感表达，最终达到心理弥合。有未完成事件创伤的来访者，籍着咨询师的支持，将创伤情节带入意识，便可继续成长发展。
更为多见的情况却是：来访者会抵制改变，因为那些旧的模式旧的信念虽然令人痛苦，却可保护他免受更大的伤害――这对他而言，是熟悉、习惯和相对安全的。当咨询师试图面对和审视那些模式与信念时，会激发来访者的严重焦虑或恐惧，继而会产生不同程度的抗拒和防御。
正是此时，咨询师需运用各种技巧，支持来访者，直到他准备好，乃至新自我的形成。
（二）未完成事件的格式塔处理与空椅技术
有时候，治疗师会发现来访者似乎总是处于迷茫中，不知道能够有何改变，或者对改变不抱什么希望，如成瘾者。这时，治疗师需要和来访者讨论他面临怎样的选择，他要清楚自己将放弃什么（好坏兼具），同时可能收获什么。他需要面对现实，如果不肯放弃运用固定的格式塔，将无法掌控生活……
可以仔细地探索来访者拒绝改变背后的灾难性幻想，询问：“如果你一直以现在的方式生活，将会怎样？”这个问题要问到水落石出为止。然而要注意，千万不能与来访者发生冲突，要保持创造性中立。这类似于认知疗法，或者想象性的暴露疗法。对于有足够支持的来访者，可以问得尖锐，老师常用激将法，或者让主角坐在场边看替身受苦的样子，来激发他改变的动力，然后再开始试验性的步骤。
用极性开展治疗。
每个人都是由数之不尽的极性组成，只要个体认识到自己的某一面，其对立面就同时出现了。“它一直就如同一个背景，只是为当前体验提供参考维度，而如果它积聚了足够的能量，它就足以强大到如同前景一般，将自己突显出来，当这种力量得到支持，整合就应运而生。”
这个它，是指某一极性吧。比如男或女，强或弱，乐与悲，一面展露于外，另一个则处于无意识当中，成了衬托背景。“不慌不忙”的另一面“火急火燎”，哎呀，俺好象经常一开始不慌不忙地拖，然后火急火燎地赶，结果经常一边不慌不忙地自责于拖沓，一边火急火燎地自苦于赶工。
如果一个人可以根据情境来调整自己处于两极连续谱上的位置，那么可以说他会灵活地选择自己的接触模式，比如时强时弱的人，比一向逞强的人更健康，更幸福些。
倘若一个人比较刻板和僵化，那就有“极性移动”的问题。如果发现这种情况，“极化”是一个有效的处理办法。
治疗师可帮助来访者识别极性的另一端，比如爱的另一端也许是恨，也许是拒绝。所以当你发现你内心存有负面的体验，不要慌张，那是因为正面体验或愿望的存在。你恨，因为你爱。恨是爱的胞兄，它们并非非此即彼。
接下来，治疗师可鼓励来访者想象自己拥有另一极，来访者可能会说：我不可能那样……阻抗的强度可籍以判断来访者压抑的深度。
然后，运用双椅技术，让来访者轮流扮演每一极端，依次回答每一极端的问题，体验不同极端的感受和态度，敏感地捕捉身体感觉、情感体验和应对方式。
接着，可尝试为极性重新命名，比如给弱命名为灵活、开放。
让来访者领悟拥有某一极性，并不意味着要那样地生活和行为，两极性间任何一个位置都可能是有意义的。只有有弹性的多可能的接触模式才可能帮助来访者获得幸福。
（三）未完成事件的格式塔处理与空椅技术
直面问题和僵局
这一招的基本目标是：使被潜抑的的问题浮现出来
当治疗陷入僵局，来访者可能具有自我挫败的情感和行为，比如一直相信“没有人会喜欢我，关心我”，其信念似乎无比坚韧，令咨询师感到棘手且治疗无进展，这时的咨询师也常会感到无助和失望。
注意了，这时咨询师的反应属于广义反移情，可以和来访者进行讨论。不过格式塔疗法是否会讨论俺不清楚，客体关系里可以讨论，自体心理学会利用此反移情作为了解来访者的资源，格式塔会利用反移情作为互动移情的一个方向……
当治疗陷入僵局，咨询师除了处理自己的反移情（比如包容自己和来访者，督导的分析和支持。反移情处理不好会成为治疗的障碍，尤其影响对来访者的共情），其工作重点依旧是识别问题的背景，并直接指出背景（创伤情境或类似事件）如何地影响着此时此地……然后面质（不这么严重，即询问）其核心信念，这与认知治疗中的信念修正方法同。
接下来，倘若来访者还是没有什么改变，很多严重的来访者既没有领悟也没有前进一步（可能出于对改变的恐惧），这也是可能的，那么此时咨询师的任务和策略是“创建一个安全的急诊室”。
咨询师需要相当的敏感，来判断有哪些可资利用的支持及来访者可以接受哪些挑战。要允许来访者持续的混乱存在。咨询师需一直保持一种创造性中立，保持对胶着点的关注（意思是不要回避困难的点），并信任来访者，迟迟早早治疗会有进展（有时会持续几个月，甚至几年）。
（四）未完成事件的格式塔处理与空椅技术
探索背景。
大量探索未完成事件的起因、历史渊源、支持未完成事件的信念、内射以及人物背景。记得在心理剧培训中，老师常常会问：这令你想到了什么？你想到了谁？剧情由此可以继续展开。这种探索够直接的。
来访者的未完成情节很多部分是被潜抑的，因此，咨询师需要大量的时间做这一部分，并且需要非常的敏感来识别问题的核心，耐心地等待来访者领悟现在与过去的关系。
给予来访者足够的支持，使他能够有勇气追忆未完成的原初情境。
帮助来访者意识（发现）自己的紧张、僵硬和受挫情绪，也即常常占有能量的那些部分，包括不断出现的夸张的不合理的想象，自我谴责等。
帮助来访者提高对其情感、思维、躯体感觉和信念的觉察能力。
识别来访者与别人习惯性的接触模式：比如有的来访者习惯于压抑自己的感受，有的来访者则喜欢全盘接受别人的建议。任何一种接触模式本身并没有问题，然而倘若来访者习惯于用一种僵化的方式来应对不同的情境，则一定存有问题。健康的接触模式应该是灵活多变的，需要改变的更多是这个灵活性。
在上述处理过程中，一定牢记、不可忽略“此时此地的场”，确保来访者领会你正在处理的接触模式之问题所在 ----它的功能、与过去生活的联系，使来访者领悟这种接触模式被不断使用的目的（可能是回避，可能是恐惧，可能是继发性得益），它对过去、对现在有何影响……譬如一个女孩子有发展亲密关系的障碍，因为一旦男友开始表达亲密，她就变得厌倦和恐惧，开始表现拒绝---这与男友无关，只是能够卓有成效地保护她免受可能的伤害。
在此阶段，探索本身就可以帮助来访者弥合创伤，来访者愿意把创伤事件告诉一位值得信任的咨询师，这会导致创伤自然的弥合，可描述为如释负重或心满意足，就如同身后的门已然关闭，他们可以继续前行……
（五）未完成事件的格式塔处理与空椅技术
用想象展开治疗
前两招都是在寻找和探索未完成事件，这一招要进入正儿八经的治疗阶段了，每个治疗师都可以展开想象，创造性地运用试验性的方法，目标在于完形和弥合。
具体试验方法可以包括：
放大和节制：请来访者有意地放大他的动作和声音，甚至反复如此做，这动作和声音会变得有意识，变得更让来访者所觉察。而另外一种情况是，来访者用夸张的口气和语速掩饰其真正的感受，治疗师可请他放慢速度，平静下来，慢慢地表述，这时来访者会意识到他真正想表达的是什么。
空椅技术：这一试验可谓格式塔最著名的技术了。空椅，顾名思义，是指在治疗室里使用另一把椅子――通常治疗师和来访者并不真正使用这把椅子。其最为简单的形式是：让来访者想象他目前或过去生活中的一个人正坐在对面的椅子上，然后来访者毫无顾忌地同那个人交谈。这种方法能使某些情形浮现出来，并使它们进入来访者意识层面。空椅技术也能使体验变得更为直接，而且使体验的不同方面淋漓尽致地表达出来（这里需要解释一下，空椅可以和其他技术如扮演、放大、行为训练等结合起来使用，反复交换角色，或反复训练，可使得来访者领悟一件事的不同方面）。
空椅技术可以让来访者探索和放大来访者内心的矛盾和冲突，比如内心那强者和弱者的冲突，比如强者（应该和必须）用一把椅子来表达，弱者（愿望和需要）用另一把椅子来表达，在治疗师的支持和指导下，胆怯的弱者受到鼓励，获得力量，勇敢地与强者进行抗争。有效的结局是双方的妥协，达到彼此承认和接受对方的价值。这样，来访者就可以整合其内心中的冲突。注意拉，这种冲突整合的空椅技术不用能在精神分裂患者的身上，否则要坏大事滴。
空椅和心理剧一样，最好先布置好场景，最简单也需闭眼想象位置、姿势、表情等。这在心理剧中属于具像化，空椅技术也需要最大程度的具像化，越具体越可以激发来访者的投入的深度和真实的情绪。
并非所有来访者都适合使用同等深度的空椅对话，有些试验对来访者来说是冒着相当大的风险的。让来访者对意象中的人表达最脆弱的感情和愿望，这是评估试验风险的一个办法。空椅表达的风险级别可以是这样的，从轻到重，你想对他说什么……你愿意直接告诉他吗……想象他在哪里，看起来怎么样……直接对他说……说出你所有想说的……
空椅比较好的就是，对关系没有伤害性，因为它是试验性的，可以慢慢等，慢慢做，可以在试验室里反反复复。当事的无法改变的另一方实际上局外人，只是来访者的内心在变换故事和场景――老师曾说过如果来访者真实的一家人真的合作演剧，也是可以的。也许还更好，它直接改变和发展家庭动力，如果处理得好，当然对来访者更有大的益处和影响力，只是，只是处理不好，那破坏力也够大的吧？
在此忠告一下，如果来访者的自我十分脆弱，如具有分裂性、边缘性、精神病性的来访者不可以用空椅让他自我的各个面进行对话，那可太危险了。
