据媒体报道，中央党校电子政务研究中心日前公布的《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告(2019)》显示，2018年全国省级政府网上政务服务能力排行榜上，广东位居第一。广东“粤省事”平台，截至6月初，已实现653项高频民生事项的“指尖办理”，“零跑动”事项达567项。
广东在政务工作方面走在了前列，是由于在梳理部门职能、简化办事流程以及简政放权等方面做了大量富有成效的工作，形成了建立网上办事的基础，“粤省事”平台应运而生。
每当群众在平台上提交办理事项，背后就有一批默默无闻的机关工作人员在处理。群众足不出户就可以办理多项民生事项，结束了为处理一件小事跑断腿的办事体验，幸福感油然而生。
网上办事，前提是有清晰的办事流程及材料要求，群众只要严格按照要求，递交资料，就能办理行政审批等事项，上传了相关资料，安心等待结果就行。要是行政审批部门不同意所审批事项，就必须拿出不同意的理据，方便群众更全面地理解政策，再行决断。
与此同时，群众深恶痛绝的“衙门作风”也失去了生长的土壤。机关工作人员根据群众在平台提交的工单埋头干活，工单都明确有办理时限，机关工作人员履职丝毫不敢怠慢，否则在绩效评价方面就会出问题。因为群众申办事项要上传相应的材料，在处理这些事务中，工作人员很多情况下根本不需要同办事的群众见面，而且工作痕迹清晰，随时可以倒查工作的处理情况。这种风清气正的工作氛围，保证了提高工作质量和效率。
身处广东，能享受到行政办事方式改革的红利，深感幸运。
