外贸是一份很有挑战的工作。它能让你获得物质的同时，享受精神的愉悦。当然，前提是你能把这份工作做好。
近来很多人问我，该如何做好外贸工作？下面简单说说吧。
关于工作安排。要对工作有一个具体的规划。比如，每周日晚上列一个清单，将接下来一周要做的事情分为重要与不重要，紧急与不紧急。每天上班的第一件事，应该打开客户跟踪表，看看当天要给哪些客户发邮件、打电话之类。这些工作是一定要去做的，而且要坚持。很多人往往在某一时期能这样做，可是日子久了，便不知所云放弃了。
所以在你对工作产生怀疑的时候，不防问问自己，是否有坚持跟踪客户？是否坚持在节假日问候客户？是否对客户国家的风俗习惯了如指掌？和客户沟通的时候，脑海里是否能第一时间知道客户当地的时间？这些看似简单的工作，也是需要坚持做下去的。有句话叫做：简单的事情重复做，重复的事情坚持做。
关于开发客户，论坛上很多牛人写了很多方法，关键我们要将这些方法学以致用。在互联网快速发展的今天，作为外贸工作者，seo,sns,facebook,twitter,linkdin,google等等这些都是要懂的，具体我会在以后和大家慢慢聊。
关于客户沟通，无论是邮件、线上聊天还是打电话，一定要简洁明了。外贸工作不是学术工作，不需要长篇大论，有些人（尤其是刚毕业的）总喜欢用一些复杂的英语句子，卖弄文笔，呵呵，何必呢？并不是所有的客户都来自英语国家，你用那些复杂的英文，客户不一定看得懂。太长的邮件，客户也没有那么多时间看。
关于售后服务，当客户提出产品有质量问题时，第一要做的应该是让客户将有问题的产品拍照，询问客户次品数量，然后和公司相关人员沟通，制定2~4个解决方案（一般3个为佳），让客户选择。为什么要这样？让客户做选择题，能很好的转移客户的抱怨。
这里只是简单说说，关于如何做好外贸，还有很多，比如供应商，产品，业务员的人品。。。。。
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