我和非洲老板的故事 | 桂林往事

我相信每个人生命中都会遇到这样的人:相处时,争吵不断;分别后,时常想念。再后来,当你想起他,就会想笑。

离开上海

2015年我刚从学校毕业。那时候我相信我以后在职场上一定会有所作为。有句话不是这么说嘛,当你跌倒谷底,就没什么好怕的了,因为这之后你前方的路就是上坡了。是的,那段日子我倒霉到底了。

我在大学学旅游管理专业,毕业之前大半年已经签好了上海迪士尼,对于我们这个专业来说,这大概是最好的出路之一,毕业典礼上还作为优秀代表上台与院长合影,原本应是前途一片光明。可是到了7月,我回到上海,迪士尼还是一片施工现场,乐园开幕被无限期推迟。我需要重新找一份工作,即使是暂时的,这样才能养活自己。

因为很早就签约了满意的公司,我没有参加过任何一场校园招聘会,没有丰富的面试经验,更何况毕业季都结束了,好工作早就没有空缺了。我有时会仰天长叹难道我以专业第一的成绩从985大学毕业,居然找不到合适的工作?

我在上海没什么朋友,甚至没什么认识的人,我一个人拖着行李,住青年旅社,然后一边找工作一边找房子,租房子的时候也被二房东坑过,我在一个月里搬了8次,最后总算租到了合适的地方,也找到了一份类似会展策划的工作。那时候是8月,上海很热。那个夏天,我流过很多汗。

我在会展公司的工作并不是我真心向往的,大部分的工作内容简单而重复,可能当时的我比较浮躁,也可能内心一直还在期待些什么。九月底,我收到了很早以前申请过的一家度假村的邮件,询问我目前的意向。虽然我是旅游管理专业出身,不过对这个集团,除了网络上搜集的信息,并没有其他渠道来了解。十一黄金周,我在香港经历了一场特殊的旅行,好像突然知道了自己想要什么,回上海的第一天我就辞了职。

我跟我妈说我要去桂林的度假村工作的时候,她显得很诧异。在她印象中,我选择工作的地方应该是上海、广州、深圳这样的地方,好歹自己家里也是省会城市,她一定想不通我怎么彻底放弃了对迪士尼等待,跑到那种经济不发达的小城市去。我跟她形容着度假村是法国企业,很国际化,里面食宿待遇也很好,我妈反倒担心我是被传销组织骗了。其实我自己也是有担心的,毕竟这份工作已经超出了我对“工作”的理解,不过这个机会对我而言,像是对快要溺水的人伸出的救命稻草,我必须紧紧抓住。

我把所有能送的东西都留给了当时的室友,把仅仅住了一个多月的房子转租出去,和在上海认识的人告别,然后收拾好行李,按照 HR 发到我邮箱的资料,去了机场,奔赴桂林。那时候我还不知道在桂林会发生那么多故事。

上天依然不放过我,在我做好决定的时候又给我开了个玩笑,那天我到了机场,突然接到了迪士尼 HR 的电话,问我放不方便提前入职参加培训。这个电话如果早一个星期打过来,我的人生或许就会完全不同 。

进村

此前对于桂林的印象并不算好,我人生中第一次钱包被偷就是在桂林发生的。我在飞机上心里忐忑着,不知道这一次在桂林又将经历什么。后来我才意识到,对一个地方的印象,和那个地方本身或许无关,而是在那里遇见的人,发生的故事赋予了那里对你的意义。

下了飞机,我有些意外,来接我的是辆奔驰。但更令我意外的,是从机场到度假村的路。下了高速,就像到了一个超级大的施工现场,通往度假村唯一的路正在修,到处是挖土机,即使坐在奔驰里也明显的感到颠簸。一路上尘土飞扬,我看到了路两旁那种只在电视上看到过的、上世纪80年代农村里那种小卖店和脏脏的小饭馆,越往后开越荒凉,渐渐的连小卖店就看不到了,只剩下无穷无尽的山,我突然想起了《变形计》里那些山里的孩子。然而车依然在开,我不知道我会进入一个什么样的地方。有一瞬间我怀疑自己是不是真的被骗来传销,我有种想要跳下车逃走的冲动,还好度假村的同事给我打了电话,问我到哪里了,我稍微安了心。

我的老板是个非洲人

不知道过了多久,车终于停了,我下了车,迎面接待我的是三个肤色不一样的人。他们介绍自己,白皮肤的女人是法国人,上一任的 Reception Manager;皮肤黝黑、高高瘦瘦的是毛里求斯人;最后那个肤色介于两者之间的,是新一任的 Reception Manager——我的经理——Momo。

那天是2015年10月21日,我第一次见到 Momo。

Momo 是突尼斯人,因为他,我第一次认真地在地图上寻找这个从未留心过的北非国家。第一次看到他胸前的名牌时,我以为 Momo 是他的别名,类似QQ上的昵称,后来我才知道,他的全名是XXX默罕默德,简称 Momo,对我而言中文名莫莫,至少避免陌陌吧。

虽然他也是第一次被调动到桂林的度假村,不过他对中国并不陌生。我跟他说我的家在哈尔滨,他说他第一次到中国是在亚布力的度假村做经理,他去过哈尔滨,很冷。我和一个北非人找到了交集,彼此都有些惊奇。

莫老板比较关照我,至少最开始我是这样想的。每次看到我,都是他先主动跟我打招呼,问我还习惯吗,最后不会忘了说一句加油,虽然从他嘴里说出来是加球。当时我是新人,不过后面再有新人来的时候,他再也没有这样过。过了很久我偶然在电脑里翻到了他来时的机票,发现他只比我早一天到桂林。我想他对我的关心,或许也是希望同样是新人的他也能在这里得到关照吧。

我与老板相爱相杀的日常

1. 你只可以给我一个人买

只要在中国待了一段时间的外国人都知道两个字:淘宝,他们惊奇怎么会有如此万能的网站,任何东西都能买到,而且如此物美价廉。当时度假村里肯帮外国人买东西的中国人很少,也有人警告我小心买了之后他们不还钱,不过我还是愿意相信这些和我一起工作的人,所以总是帮大家买淘宝。

有一天我正帮一个印尼的同事淘宝,被莫老板发现了,在他一再追问下,我说出了双十一 big discount 的“秘密”,他把我叫到一边,我以为他要说我在上班时间不务正业,然后他一脸恳求、小心翼翼地问我:“Holiday,你能帮我淘宝吗?我有很多东西想买。”

度假村位置很偏,快递是不通的,正常快递只能送到镇上,休假出村的时候顺便去拿,可对于外国人来说还是太难了。我人缘不错,认识了中国邮政的邮递员,每次他往村里送明信片的时候会顺便帮我把快递带上来。我帮人买的东西特别多,有时候他也会抱怨两句说东西怎么这么多,我都会用请他吃饭来挽救。后来经常有外国同事找我帮忙淘宝,莫老板看见了就会告诉那个人说 Holiday 还在上班,你们下班了再买。然而,他过后会把我拉到一边,跟我说,Holiday 你不要帮他们买,你只帮我买就行了。估计是怕东西太多,快递员嫌麻烦就不送了吧。。。

2. No phone

莫老板经常说前台是酒店的门面,只要站在前台就不要玩手机。有一天晚上一个实习生偷偷看手机,结果被莫老板发现了,他一脸严肃、高冷地说,no phone。

第二天,莫老板心情不错,他走到我旁边,拿出了手机,我学着他的样子挥了挥食指,说 no phone。

他马上变了脸,把我叫到办公室,让我关上门。我以为自己撞枪口上了,要被批斗了,结果他重新掏出了手机,邪魅地笑了一下,说现在可以淘宝了!

我说你选吧,选好了我帮你买,看到购物车的时候,我简直要笑死了,他每种相同款式、不同颜色的衣服都各来一件。我问他,你确定?他反问,有问题?没,没有。。。

3. 排班

度假村的工作时间非常不固定,采取轮班制。部门里有两个台湾同事为人比较苛刻,有一天我终于鼓足勇气,寻找了一个莫老板心情不错的时机,问他能不能把我的班和她们的分开。我本以为他会跟我讲一堆要保持团队合作的大道理,没想到他立刻愉快的答应了。

我高兴了一整个晚上,结果新班表出来的时候,犹如晴天霹雳般,我发现我的班和她们几乎是完全重合的!!!他绝对是故意的!!!我气冲冲地找他理论,结果他却摆出一脸无辜的样子,说你不是说想要和他们一起上班吗?不想!我说的是 don‘t!

我的母语是中文,他的母语是法语,我们只能用英语来交流。不过这绝不是他听错的理由,他就是故意的。因为第二个礼拜我的班又变成了五个早班。十一月的桂林已经有明显的凉意,印象中那几个月一直在下雨,早班七点钟开始,我起来的时候天还没亮,度假村里看不到人。虽然只有十几分钟的路程,我每天早上打着伞,穿过迷雾,到办公室的时候衣服鞋子已经湿了大半。

我去找他理论,他一脸为难地说,你不想上这么多早班是吧?那就和他们俩一起上吧?没等他说完,我只好转了话锋,不不不,我特别喜欢早班,早上空气多新鲜!

4. 你为什么不笑?

桂林那些天天气一直不好,不停地下雨,空气中弥漫着潮湿、发霉的味道。我天天起来上早班,自然不是很开心,这全都是拜莫老板所赐。所以就算原本我跟同事正开心地说笑,他一过来,我就马上板起脸,期待着他能良心发现。

他问我,你为什么看起来不开心?为什么不笑?我反驳道,我不是不笑,只是不想对你笑!他叹了口气,然后说,做服务业不管是真的开心,还是虚伪的笑,都要让自己表现出开心。我知道他说的有道理。那时候我还刚刚毕业,身上尽是学生气,现在想想,恐怕再也不能和哪个老板这样说话了。

5. 闹钟

在度假村工作的时候,每周只休息一天,度假村又很偏僻,所以休息的这一天大家难得出去。当然,桂林本就不是大城市,对于语言不通的外国人来说约车、买东西、吃饭就更难,所以每次我休假都肩负着带外国人出去的责任。

前一天晚上,莫老板和我说好,让我约第二天早上11点的车去市区。我叮嘱他,还约了其他部门的印尼同事和韩国同事,让他别迟到了。结果第二天车都到了,他迟迟不出现,打他电话不接,发消息不回。我们三个跑到他房间门口,我敲了好久的门,他才睡眼惺忪地来开门,我当时就怒了,他还在不紧不慢地搭配衣服。

到了市区,我们逛一个文艺商店的时候,他拿起了一个闹钟,然后对我说,Holiday 我决定为你买这个闹钟!

6. 过来一起打篮球

在度假村的工作一直很忙,运营部门工作量很大。虽然度假村里各种设施都可以使用,可是却没有时间好好玩一场。有一次难得地赶上一个公司包村,第三天下午五百多号人都坐着大巴奔赴机场,送走了这批人,度假村一下子空了。各个部门都决定出去聚会,而我只想利用那个空暇的下午回宿舍补觉。

我刚要睡觉,莫老板一个电话打进来,问我在干嘛,我说我要睡了,他说别睡,来篮球场打篮球!我再三推脱,他最后只说现在还不是下班时间,你要过来一起锻炼身体,这是工作,说得很严肃。我只好又换了衣服,到了篮球场,我知道我被骗了,什么锻炼身体,根本是因为他们不够人。

我只有不到一米六的身高,篮球是我最不擅长的一个运动,我用行动告诉了他找我来篮球场是多么错误的决定。不过他并不甘心,先后叫了其他同事,陪他射箭、打羽毛球、打高尔夫,还好那天攀岩关闭了,我在心里暗暗庆幸。

7. Google 翻译

用朋友的话说,我和老板处于一种相爱相杀的关系。我时常说他“坏话”,当着他的面说他怎么怎么不对,但其实我心里挺感谢他的。除了和他一起迎接我的两个已经调到国外的同事,他算是我在度假村见到的第一个人,我常常有小脾气,可是也就只有偶尔在他面前爆发。

他惹我生气的时候,我在朋友圈发过不少他的坏话,反正他也看不懂中文,是吧?不是,他们都会用谷歌翻译的,我的同事后来告诉我。我不知道该怎么形容当我得知真相时脸上的表情,当晚立刻发了一条赞颂莫老板的朋友圈。

其实他让我生气时真的,我说谢谢他也是真的。

8. 把地址翻译成英文

有一次发票机出故障了,我在前台给客人解释了好久发票真的开不了。后来莫老板说让客人留个地址,他发邮件让上海办公室直接把发票寄给他。原本这是特别简单的一件事,结果我把客人写好的地址交给他的时候,他居然说,让我把地址翻译成英文!!!

我说不用的,你直接拍张照片,给上海办公室发邮件就好,这是中国客人,中国住址,你写了英文也没人看的懂。莫老板不听,坚持说中文他看不懂,要翻译成英文。好吧,外国人的脑回路,我服了。

9. 你哪儿都不能去

我时常和莫老板“吵架”,有一次我已经买了机票,跟他请好了假,他愣是因为人手不够,说话不算话,不给我放假。我一气之下准备辞职。

莫老板一直以为我只是吓唬他,后来HR 跟他说,我已经交了辞职信,他才知道我是铁了心了。有天晚上,我一个人值班,他走过来,没说话,递给我一张小纸条,就像是初中上课传来传去的小纸条。我打开,他在里面写:You won't leave. You need to stay with me.

好吧,我其实是个容易心软的人。

10. 因为没有你罩着我了呀

我和莫老板依然经常吵架,我像个不懂事的孩子,心直口快,每次遇到什么我觉得不公平的事都会直接提出来。我时常在想,如果以后换了其他老板,我还会这样吗?

度假村的工作每隔半年或一年就会轮换。我在桂林工作了一年,接到了去亚布力接任交通经理开村的新offer,就是之前莫老板工作过的那个滑雪度假村。在那个季末,莫老板也帮我男朋友拿到了和我同一个度假村的offer,而他也要去三亚升职为Rooms Division Manager,临别之际,心中对他除了感激也有不舍。

后来因为种种原因,我和男朋友没能在亚布力继续做下去,他也因为签证原因没去成三亚,换去了摩洛哥。我和男朋友辞职,从亚布力回来的那天雪很大,我们拖着几个大行李箱,艰难地上了火车。突然我收到了莫老板的消息,他问我为什么辞职了。心中苦涩不止如何诉说,我眼里泛着泪花,男朋友拍了拍我,最后我只回了一句,因为在这儿没人像你这么罩着我了。

桂林对我而言是个很独特的存在,在那里遇到了很多有意思的人,发生了很多难忘的故事,有时间,我想一一说给你们听。

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