本文总结了《怦然心动：情感化交互设计指南》第13章：第一小步的主要内容。
1.简化步骤并给出明确详细的建议，照顾懒癌伸手党
2.提醒并让用户做出承诺
一旦做出了承诺，多数人都会去遵守并执行，以保持自己的信用。
例子：为了让学生去打疫苗，研究者在讲座中宣扬打疫苗的好处和后果后，给了学生医院的地图并询问学生什么时候去打疫苗。
此时，这种提醒让学生把一个抽象概念（我应该去打疫苗）变成了一种行为（我何时去打疫苗？）
3.拆分大请求为小请求（得寸进尺法）
人们习惯于与过去的行为保持一致，想让人答应一个大请求，可将大请求拆分成小请求，再让人先接受一个小请求。
在填写表格时，也不要将一堆问题直接摆到人面前，而是让用户一次只面对一个问题，完成一个问题之后，才出现下一个问题。
4.赋予进度效果，先完成简单任务。
一旦任务开启，人们就会倾向于去终结、去完成以获得满足感和成就感。这是一种能让人感到愉悦和满足的自我酬赏。
若任务进度条的完成率越高，人们就越想完成剩余的任务。因此，若想让用户完成一个有多个步骤的复杂任务时，可先直接默认或让用户进入到任务开始界面，并替用户完成一些默认选项。同时露出进度条，把最简单的任务放前面最复杂的任务放后面。
5.行为拆分(选项隐藏及合并)
将任务拆解为多个小步骤，让用户一次只完成一个任务后才告诉他下一个任务。选项也是如此，我们可以对选项进行集合归类，一开始只展示最少的选项，最后一步步扩展具体选项。
例子：某些网站点击“屏蔽”选项后才会出现其他具体的屏蔽原因选项供人选择。
6.游戏化行为塑造
确定并明确要用户完成的任务步骤，当用户掌握一个技能或熟练程度增加时就给予奖励。
