郑璐 宜昌 焦点网络中级七期 原创持续分享第171天
今天做了两次约练,这周已经完成了三次,三次都是当的来访者。
今天中午和晚上的约练虽然都是来访者,但下午以咨询的方式,晚上以访谈的方式聊的,聊的内容是相同的。
但通过咨询和访谈的方式,让我站在不同的角度,收获了不同的信息。
归纳了一下几点:
1、在跟来访者关系还没有完全建立好时,先暖场,可以聊聊无关紧要的事将话匣子打开,也让来访者有倾诉的意愿。
2、目标太多,从大目标具体到小目标,在从小目标开始,慢慢从边缘信息开始聊起,与来访者建立良好关系。
3、奇迹问句的应用,在来访者迷茫或者困惑时,用奇迹问句设想未来,并具体化未来的状况,自己那时的状态,变化后的样子等等来设想未来,让来访者更容易找到方向感,并愿意尝试改变,”你希望自己有什么想的改变来实现你的愿望呢?“达到改变的作用。
4、微课的实施,通过中心内容展开,加上案例,围绕中心论述,概括自己的观念并背诵下来。