我们上次讲的第一个提升创造能力的关键就是你要相信总是能够找到答案，就像昨天我和我爱人去工商银行转帐，因为这个钱是答应销售截止到周日给他传过去的。但是银行卡消磁了，密码我也忘了，通过支付宝微信转还有限额，只能在柜台办理。
柜台里面的工作人员跟我说：“你这种情况只能延时，重置密码，需要七天以后来取新卡然后再办转账业务。”因为我们不懂啊，是外行，我对面是天天办理这些业务的专业人士。但面对他这么说的时候我还是认为应该能有办法的，实际上在其他方面有类似情况的时候我都会相信应该会有办法，所以我请他再想想办法。
我说：“这笔钱答应好的，今天最后一天转过去。”他很坚定地说规定就是这样的，但我还是坚持，我说：“我本人也到了，我身份证也带了，应该会有办法的，你要不去问问别人？”他很不情愿地起身，然后到了后面，过了一段时间他回来了，把卡给我办了，钱也转了。
当然也有可能银行就是怎么规定死的，没有办法改变，但是我在面对类似情况的时候总是会去问各种可能性——我相信这是一种可能性思维。
那提升创造能力的第二点是什么呢？就是你要相信答案不止一个。
在我创业的过程中，我发现很多人都是固定思维的，具体表现就是二元对立。一件事儿、一个人要么就是好要么就是坏，没有中间地带。
比如对我们的培训系统，它是一个关于培养领导人的这样的核心理念。那有的伙伴在发展的过程中他就认为：这是培养领导人的生意，就不应该去分享产品，只有讲文化才是在建立耶格系统的生意。这种就属于大脑僵化。
像我16年录播喜马拉雅的时候，上下前后左右都有反对的声音，他们就是认为答案只有一个的人，因为他们一直听磁带、听CD来学习系统的文化。我有时候开玩笑说：“如果耶格先生那个时候有喜马拉雅，他就不会笨到把内容要录到磁带上然后再一个个送出去，他一定会落在喜马拉雅上的。”而正是由于用了不同的工具，使我们团队把耶格文化推广到前所未有的广度，光在喜马拉雅上的播放量就过亿人次，链接了大量的书友，很多书友也成为了我们的社群合伙人。
麦大爷在他年轻的时候也是一样：不管人们问什么他总是能很快地告诉人们问题的答案，而且他很自信，他认为这个答案是唯一正确的答案。
当然，随着他的成长、成熟——就包括我们也一样，当我们年龄越长的时候我们越能明白这个世界：它是多元的，一定是有中间地带的——几乎生活中的每件事都有不止一个答案。
人们在年轻的时候，总是打破砂锅寻求那个唯一正确的答案，人们总是想找到一个没有缺点的机会、一个没有缺点的人；当你思想开阔了你就会尽你所能寻找尽可能多的答案，然后你会把它们排序，问自己哪个才是最佳选择，找到有效的方法把事情圆满地解决，或者尝试着寻找尽可能多的选择，这样的人就具有了灵活性，不是那种固执己见的人。
所以如果有员工或者伙伴带着问题来问你，你可以让他准备三种解决办法，这样人们慢慢就变得更有创造能力、思维会更开阔，并且愿意考虑不同的想法和意见。
当你相信总有答案的时候你就开始有创造力了，而当你发现答案不止一个时，你的创造力就会急剧提高了。
