一
体验环境
产品形态:微信公众号H5 ,法狗狗 人工智能 V4.0.0 时间 2017.11.28
产品介绍
法狗狗是一款在线的法律AI机器人来代替专业律师帮助用户解答在—刑事犯罪,在婚姻家事,员工纠纷,交通事故,企业人事,民间借贷,公司财税,房产纠纷等法律分类的法律问题。
产品定位:发狗国是一款人工智能的法律咨询平台,
用户分析
用户特征
年龄范围 :30-50岁,
性别比例:男女比例适各占50%,
地域:以北上广深几个城市的搜索指数最高
从15年开始,用户的线上法律咨询迅速转移到移动端产品
用户需求
普通用户
A:普通大众法律知识贫乏,生活上的遇到法律问题不知如何解决
B:律师资源昂贵,小的法律问题不值得找律师,法律困惑不能及时反馈,大的问题咨询律师收费高
D:对律师行业不熟悉,找不到合适对口 的性价比高的律师
律师方面
律师案件资源分布不均,头部律师和年轻律师差异大,大量优秀的青年律师接不到案子,没有业务养活自己,律师端存在着二八定律,甚至是一九定律
解决方案
*用户可以根据自己的需求选择对应法律分类的细分领域进行咨询,更加精准
*通过训练后的AI机器人可以根据用户的问题,给出相对应的法律答案,可以免费,及时得到反馈
*关键词相关的法律问题咨询的推荐,
*在无法解答时可以推荐对应的律师电话咨询
产品分析
产品功能结构图
产品流程图
主要功能界面
主要是人工智能机器人聊天,目前功能比较简单,主要是跟机器人聊天,问题识别和答案推送
普通用户 在选择相关法律分类的机器人下面,可以自由的提问这法律类下的相关问题,及时明白了解问题相关的法律知识,对自己的问题有个大概的法律概念,不至于太迷茫。 比起任何找律师咨询节省的资金,时间,精力。
总结
目前智能的法律产品相对较少,法狗狗又是H5,没有太多数据可以搜集,人工智能法律咨询需要更好的解决一下问题,才能更完善
1.用户问题比较散,识别问题并能精准的推送最接近的答案
2.机器人问题和答案库的数量积累足够大,才能支撑用户的格式各样的提问
3.对于用户问题的收集和分析整理,不断丰富问题库
4.一个法律问题的的答案可能需要多个问答步骤才能给出,如果正确引导用户回答并尽量靠近问题条件