人类生活循环反复，不断重复的那部分形成了人类的集体文化。
企业成功的关键是找到人类集体文化派生出的生活场景，生活场景衍生出的生活需求，然后把满足这一需求当成事业领域，经营使命，并围绕经营使命制定企业的战略。也就是一套满足需求的产品结构和业务组合，企业用这套产品结构和业务组合保障该需求得到满足。
创造价值满足消费者需求是企业成功的关键，关键的背后是一套正确且行之有效的企业战略。
为什么企业要把满足消费者某种需求当作企业战略？
1、一切的生意机会，都从消费者的需求中来。
宏观的消费者需求，往往反应成社会问题，这些社会问题背后就是商业机会，巨大的社会问题就是巨大的商业机会。
德鲁克老先生说过，企业是是社会的器官，企业是一种社会分工机制，企业的宗旨必须是企业之外的。
企业之所以存在，就是因为它能够为社会解决某种问题，满足消费者生活需求就是为社会解决问题。
所以，企业能为社会提供价值，社会就需要你，企业就有存在的价值，社会不需要你，你就没有存在的价值。
如果把社会比成一家公司，那么企业就是这家公司的员工，员工在公司的价值取决于能为公司提供的价值，每一个员工要保持始终为公司提供价值，始终把工作干好，才不会被公司淘汰。
2、消费者需求是营销的起点，是顾客的需求决定了企业生产什么？企业想生产什么不重要，所以市场营销的目标在于充分理解消费者需求，并触发他们的需求变成实际的购买行为。
3、消费者需求决定企业如何设计产品结构和业务组合，是消费者需求决定了企业产品的性质，决定了企业的经营使命，决定了企业能否站在基业长青的基石上发展。
4、市场营销的基准概念是交换，需求则是交换的核心，消费者有需求才有交换的动机，企业能交换是因为他能创造价值满足消费者的需求。
最后，也是最重要的提醒，消费者需求来自于消费者处于集体文化特定的场景中。
