敏捷 Scrum 流程①| 敏捷入门与 Scrum 计划会

Scrum(1) | 敏捷入门与 Scrum 计划会

敏捷项目是从计划会开始的。计划会的开展,一般需要两个小时以上,详细规定了项目的方法面面的规范,目的是选择和估算本次迭代的工作项。

1. 敏捷开发测试背景知识

1.1 Scrum过程

  • Scrum概览

Scrum是一种兼顾计划性与灵活性的敏捷开发过程,原词来自于橄榄球中的“带球过人”。在橄榄球比赛的每次冲刺前,都将有一个计划安排的过程,但冲刺开始后则由队员在原计划的基础上随机应变。

Snap1.jpg

不同于瀑布模型将开发过程划分为需求、设计、编码、测试等阶段,Scrum将整个开发过程分为多次迭代(称为Sprint,冲刺),一般为期2~4周。

在日常工作时,产品负责人会维护一个按优先级排序的“产品待开发项”(Product Backlog),即从客户价值理解和描述的产品功能条目。

在每次迭代的第一天,召开迭代计划会(Sprint Planning Meeting)。产品负责人会逐一挑选最高优先级的部分进行讲解。团队可就需求细节、完成标准等进行询问,并逐条估算,放入本次迭代的开发任务中,直至任务量饱和。一旦迭代开始,这些任务将不会发生大的变化。

在迭代期内,团队将决定任务分配、所需的技术等,逐一完成任务。每天团队会进行一个简短的站立会议即每日立会 Daily Stand-up Meeting,沟通当前进度、下一步任务和当前存在的问题,以借助团队的力量解决。团队还维护一张“燃烧图”(Burn Down Chart),即所有任务的累积剩余时间随开发进程与日递减的图形,以观察和预测所有任务是否会按期完成。

在每个迭代的最后一天,团队会召集评审会(Review Meeting),邀请产品负责人等参加,对已经完成的产品功能条目进行评审,后者做出判断并给出改进反馈。当天还会召开反思会(Retrospective Meeting),对本次迭代中的成功与失败之处做出总结,并在以后迭代中进行改进。

  • 两个清单

    • Product Backlog

      产品待开发项 Product Backlog是从客户价值角度理解的产品功能列表。

      • 功能、缺陷、增强等都可以是待开发项。
      • 一般以条目化的方式描述。
      • 客户和用户必须能够理解。
      • 描述怎样使用而非怎样制造。
      • 整体上从客户价值优先级排序。
      • 总工作量一般需要0.5~10人天。
      • 高优先级的条目应有较详尽的描述,低优先级的条目可只有一个名称。
    • Sprint Backlog

      冲刺待开发项 Sprint Backlog是从开发技术角度理解的迭代开发任务。

      • 在简单的纯软件环境中,可以直接把产品待开发项当作冲刺待开发项分配到迭代中。
      • 在复杂的开发环境中,可以把一个产品待开发项分解为Web/后台……软件/硬件……程序/美术……等开发任务。
  • 三个角色

    • Product Owner

      Product Owner(产品负责人)负责产品需求的提炼、条目化、优先级排序。
      现实世界的产品负责人

      • 部门经理、产品经理、策划人员等都可能做产品负责人。
      • 产品负责人是产品的指路人,必须对产品有长远的规划和深入了解,因此不能简单地选择销售人员甚至客户作为产品负责人。
      • 大型产品如嵌入式产品和网络游戏,常常使用有层级的产品负责人团队,来解决广度与深度的矛盾,如产品总监-产品经理 / 主策划-策划团队。
    • Scrum Master

      Scrum Master(Scrum“大师”)负责维护Scrum方法的秩序,并协助解决非技术问题。
      现实世界的Scrum Master

      • Scrum Master的工作方式是靠领导力(leadership)而非权力工作,因此首先应服务于团队。
      • 一种人选是原来的项目经理转型,保留原有的管理和技术职能,但弱化指派任务、下达时间点指令等内容,而增强其组织协调能力。
      • 另一种人选是企业原有的过程改进人员,协助不太了解Scrum的项目经理按照Scrum的方法工作,可以每人负责多个项目,接近全职的Scrum Master。
    • The Team

      Team(团队)以“自组织”的相对扁平方式进行管理,负责完成开发工作。
      现实世界的开发团队

      • 实际团队常常不是“扁平的”,而是仍有项目经理、小组长等职位。
      • 工作中他们以“共同估算”“跨职能工作”“共同跟进”等方式自组织工作,而不是完全依赖层层指令。
      • 项目经理、小组长的领导、指导、协同职能大于其指令职能。
  • 四个仪式

    • 计划会:Sprint Planning Meeting
      • 迭代计划会在每个迭代第一天召开,目的是选择和估算本次迭代的工作项。
      • 产品负责人逐条讲解最重要的产品功能。
      • 开发团队共同估算故事所需工作量,直到本迭代工作量达到饱和。
      • 产品负责人参与讨论并回答与需求相关的问题,但不干扰估算结果。
    • 每日立会:Standup Meeting
      • 队员认领任务(或由组长协商分发),独立或与别人一起完成任务。
      • 团队内部利用每日立会来沟通进度。
      • 开发团队利用燃尽图来展示整体进度。
      • 如无特殊原因,迭代期内无变更。
    • 评审会:Review Meeting
      • 小组向产品负责人展示迭代工作结果。
      • 产品负责人给出评价和反馈。
      • 以用户故事是否能成功交付来评价任务完成情况。
    • 反思会:Retrospective Meeting
      • 在每个迭代后召开简短的反思会。
      • 总结哪些事情做的好,哪些事情做的不好。
      • 制定改进计划。

1.2 用户故事

用户故事:描述具体的需求的卡片。

作为一个……,可以……,以便……样式和思路写成的用户需求,就是用户故事。
这种样式是技法层面的东西,它保证了无需太多思考,用户故事中即可全面包含角色、功能、价值这三个要素。
要想写好用户故事,要改变那种面向功能而非客户需求的纯技术观念。

  • 角色切记不要总是写“作为一个用户”,而是要把用户区别对待。这样才能更好地理解他们使用什么功能,如何使用,为何使用。
  • 功能即用户能亲自执行的操作。应区分用户操作和产品功能之间的关系,因为产品功能可能也提供了用户所需的价值,但却极可能不便于操作。
  • 价值是完成操作后,客户所得到的好处。价值里边,常常要带有一点褒义词,或有一些吸引人的内容,比如“高效地……”“……可以节省话费”等。

需求分解为任务,由开发完成,实现功能。

需求费解为用例,有测试完成,验证功能。

1.3 敏捷日常跟进

  • 看板
    • 看板又叫任务版,对于Sprint进度的沟通,看板是一种简单而强大的方式。从形式上看,看板显示的是Sprint冲刺待开发项随时间的进展状态。
    • 故事板简单说就是把所有正在工作的内容,张贴到一个板状空间中。
    • 看板(Kanban)一词来自日语,指的是制造业中的一种可视化方法,有相当复杂的思想和流程。由于两者看上去很类似,两个词汇经常混用。
  • 燃尽图
    • 在Sprint执行的每一天,团队成员都要更新未完成任务的剩余工作量估算。我们可以创建一个表来是使数据可视化,就是燃尽图
    • 根据整个团队的剩余工作总量,每天进行更新,就可以得到燃尽图。

2. 计划会

  • 计划会准备的内容

    1. 每个人准备做(测试)哪几个需求?
      1. 手工
      2. 自动化测试UI
      3. APP测试
    2. 自动化测试(验收、回归、批量)方案?
    3. APP测试
      1. Android模拟器
      2. Android真机(adb) iphone真机(手工)
  • 计划会的步骤
    PO 产品负责人 产品经理

    1. 业务背景介绍
      • 整体的介绍产品的业务
      • 产品可以做什么事情
      • 产品有多少种平台:
        • Web (B/S)
        • PC (C/S)
        • Android
        • iOS
      • 产品有什么样的版本:
        • 免费版
        • PRO版(付费)
      • 有多少种竞争的产品
        • Worktile
        • 明道
        • Leangoo
        • teambition
        • trello
    2. 准备 product backlog (更新产品待开发项)
      • 产品经理登录禅道
      • 创建产品
      • 提需求,构成产品待开发项
    3. 挑选 sprint backlog (选择该迭代要做的 冲刺待开发项)
      • 项目经理登录禅道
      • 创建迭代(项目)
      • 关联产品
      • 关联需求(从第二步创建的需求中,选择一部分,构成冲刺待开发项
      • 团队设定
    4. 讲解 sprint backlog 的具体需求(用户故事)
      • 产品经理讲解每一个被关联的需求
      • 确定验收标准

    PM 项目经理 Scrum Master 敏捷教练

    1. 确定 sprint 周期长度 1 week? 2 weeks?
      • 2周/Sprint
    2. 认领 sprint backlog,预估时间
      需求(开发,xxx,多少时间;测试,xxx,多少时间)
      • 项目经理登录禅道
      • 选择本次迭代
      • 打开需求
      • 依次选定每一个需求 | 编辑
      • 编辑备注:
        1. 开发:XXX,2h
        2. 测试:YYY,3h
    3. 确定 评审会的 日期
      • 开几次?
      • 每次评审什么需求?
      • 确定演示会的次数
      • 确定每次评审会的需要评审的需求
      • 确定每次评审会的时间
    4. 每日立会开会时间
      • 09:05每天
  • 计划会输出文档

    • sprint 开始日期,结束日期

    • sprint 周期

    • 表格(sprint backlog表格)

      1. sprint backlog 列表
      2. 任务认领 + 估算
      编号 需求名称 [所属模块] 认领开发 开发时间 认领测试 测试时间
      105 登录/数据提交[手工 自动化 安全 抓包] xxx
      106
      109
      - APP Monkey测试
    • 每日站会时间

    • 评审会表格

      1. 日期
      2. 评审需求

3. 每日立会

  1. 汇报内容

    1. 我昨天做了什么事情(完成什么需求的测试?开发?)
    2. 我今天准备做什么事情
    3. 我目前有什么用的困难(挑战)
      1. 缺乏数据库权限
      2. 缺乏服务器系统用户权限
      3. 技术问题
      4. 业务问题
      5. 时间问题
  2. 燃尽图

    统计需求:产品本身的需求(或者需求分解的任务总数) + 产品级对应的测试任务数

  3. 每日站会中,每个团队成员需要回答3个问题。通过这3个问题,我们可以得到两个层面的信息:

    • 团队内信息的透明度,整个团队的进度以及距离Sprint目标还有多远;
    • 同时是否存在障碍

    每天团队都会得到反馈,并可以根据得到的反馈做出调整。

    如果不是每天开站会,那么就可能:

    1. 团队内有些信息会隐藏。有的团队反映说团队小(比如4-5人)并且大家都坐在一起,随时都会沟通,没必要每日站会。而实际上团队内的沟通在多数情况下只有相关2-3人一起,而不是整个团队一起。因此每日站会还是非常有必要的(同步、透明化信息);
    2. 团队错过最佳的调整机会。每日站会中,团队可以得知距离Sprint目标有多远,是否存在障碍或者问题。尤其存在障碍时,需要整个团队共同努力,来想办法解决。这不是说发现问题了只有在每日站会才说出来,而是发现问题马上暴露,但每日站会需要正式得让整个团队得知情况(一般这类信息容易在2-3人之间讨论);
    3. 团队没有仪式感。每日站会可以让团队形成规律,每天固定时间、固定地点所有团队成员凑在一起同步信息和进度,很容易团队成员可以形成仪式感,这是一个非常重要的事情。

4. 项目迭代

  1. Web手工测试准备
  2. 自动化测试环境搭建
  3. APP测试准备
  4. SVN配置
  5. 禅道项目管理工具配置
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